Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
tres satisfait
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
RAS, tout bon :)
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour votre retour plus que positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
A l'exception des frais de livraison qui sont toujours très élevés, très bonne enseigne
Réponse de Kenzai
Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ! Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour cette très belle appréciation. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
A vérifier lors d une autre commande
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Toute l'équipe Kenzaï vous remercie pour cette jolie note ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Jours de livraison parfait + conditionnement marchandise top Je conseille KENZAÏ
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Kenzaï ! A très bientôt ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Livraison en 48 h, bon rapport qualité/prix. Parfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cet avis très positif ! Nous vous remercions pour votre confiance ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Parfair
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très belle note ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Livraison rapide, produit conforme, emballage moyen : le rouleau était posé et pas très solidement fixé sur une petite palette en état très moyen. du coup liège légèrement abimé sur qq cm sur l'extérieur. Rien de grave et il faut reconnaître que ce n'était pas facile a expédier donc pas de gros reproches.
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour votre appréciation positive. Effectivement, même si nous prenons le plus grand soin à emballer l'ensemble des produits il se peut que parfois, ce dernier s'abîme partiellement à cause du transport. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Validation d'une commande sur internet dont deux articles ne pouvait pas être livré : manchette étanchéité et panneau bois. J'avais dit à un autre fournisseur de ne pas me commandé les produits fermacell car je pouvais passer la commande chez vous sur internet. Si j'avais su la difficulté de cette commande je n'aurai pas commandé chez vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bon choix de produits. Manque juste un peu de clarté sur la vente en ligne a mon goût. Personnel efficace et réactif au téléphone pour répondre aux questions.
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très bonne note ! Nous prendrons en compte votre remarque concernant la clarté des infos sur notre site internet. Très bonne journée et à bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Ras
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette belle note ! A très bientôt chez Kenzaï ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Entreprise tres sérieuse , produit de qualité a prix corecte , je recommande
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci beaucoup pour votre très belle note accordée à Kenzaï ! Très bonne journée. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
top
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour votre confiance ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Parfait comme d habitude.
Réponse de Kenzai
Bonjour et un grand merci pour cette très belle appréciation. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
très satisfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
très bien
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Merci !
Réponse de Kenzai
Avec plaisir ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Commande arrivée avec de l avance , les plaques fermacell devraient être mieux protégées dans les angles car plaques abîmées durant transports Sinon satisfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire votre retour, cela est toujours très important pour nous afin de nous perfectionner davantage. Nous prenons bonne note concernant l'emballage des Fermacell et nous excusons pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
livraison en 3 jours
Réponse de Kenzai
Bonjour et un grand merci pour cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Top
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Rien à redire. Les infos sur le site étaient bien renseignées, j'ai reçu le produit rapidement et l'utilisation a été très simple. Maintenant reste à voir si le produit fonctionne.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir ! A très bientôt, l'équipe Kenzaï.
F
Fabien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
A éviter absolument, ma commande devait arriver en deux jours tous ce que j'avais commande était en stock, je reçois un mail me disant que ma commande était partie et au final rien du tout il n'avait pas ce qu'il fallait, j'ai ensuite demandé d'annuler la commande et de me rembourser, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils allaient me rembourser une semaine et demi après toujours rien
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces complications dû à votre commande. Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec notre SAV afin de solutionner au plus vite votre remboursement. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
J'ai mis 5* sur le service client car je n'ai pas eu à l'utiliser. Les produits sont de qualité et la livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à votre demande. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Parfait !
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour avec cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Livaison qui devait être en 48h et qui tout compte fait à mis 6 jours.
Réponse de Kenzai
Bonjour, malgré le soin que nous mettons lors de la préparation de votre commande, il peut arriver que les délais des transporteurs s'allongent un peu...Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait du reste de la prestation. En vous souhaitant une agréable journée. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Équipe agréable, traitement rapide de ma commande, bonne communication, je recommande.
Réponse de Kenzai
Bonjour, toute l'équipe de Kenzaï est ravie d'avoir su répondre à vos attentes. En vous souhaitant une bonne journée, à très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livraison très longue du fait du transporteur!!! Je remercie le SAV Kenzaï pour avoir résolu le problème! Plus qu'à peindre....
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et cette jolie note. Toute l'équipe de Kenzaï reste à votre écoute. A très bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Les sacs isosphere sonts bien arrivés et ont étés injectés dans les vides d'aire de 3 à 4cm, en faisant au préalable des trous de diamètre 26mm et mis du calico pour qu'elles ne se sauvent pas. A la fin de l'injection, j'ai fait des bouchons en extruder de diamètre 32 mm (scie cloche,sans le foret). Produit facile à injecter avec un bon compresseur et pistolet souffleur.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes ravis de lire que les sacs Isosphère aient répondu à votre attente ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
La livraison à failli, comme d'habitude on peut pas faire confiance. Le reste nickel, les produits top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Produit conforme, bon prix, envoyé rapidement et très bien emballé. Que demander de plus :-)
Réponse de Kenzai
Merci de votre retour d'expérience, à très bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Aucun problème Transaction parfaite
Réponse de Kenzai
Toute l'équipe de Kenzaï vous remercie pour votre confiance ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Réception dans les meilleurs délais du produit conforme à la commande.
Réponse de Kenzai
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi Kenzaï ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Materiel reçu rapidement, très bonne qualité
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Ras
Réponse de Kenzai
Super, à bientôt!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
kenzaï très bien livraison pas top
Réponse de Kenzai
Nous sommes navrés de voir que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous rapprocher du transporteur. Merci pour votre retour d'expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
retrait magasin prévu entre jeudi et vendredi: pas de contact. suite mail contact : retrait lundi si cela me va ok mais pas de retour positif.Passage au magasin le lundi fin de matinée pour savoir si je peux prendre le matériel l'après-midi .Reponse : faut voir si je l'ai, après vérif matériel dispo.Commande de demi-rondin en bois de piètre qualité.au moins 2 vrillés.Coupé en 2 à l'arrache
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement par téléphone ou dans l'un de nos magasins afin de pouvoir échanger sur votre mécontentement. Nous sommes navrés de pas avoir su répondre à vos exigences. Cordialement,
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