Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Bonjour et merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Merci !
Réponse de Kenzai
Avec plaisir ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
livraison en 3 jours
Réponse de Kenzai
Bonjour et un grand merci pour cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Top
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Rien à redire. Les infos sur le site étaient bien renseignées, j'ai reçu le produit rapidement et l'utilisation a été très simple. Maintenant reste à voir si le produit fonctionne.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir ! A très bientôt, l'équipe Kenzaï.
F
Fabien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
A éviter absolument, ma commande devait arriver en deux jours tous ce que j'avais commande était en stock, je reçois un mail me disant que ma commande était partie et au final rien du tout il n'avait pas ce qu'il fallait, j'ai ensuite demandé d'annuler la commande et de me rembourser, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils allaient me rembourser une semaine et demi après toujours rien
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces complications dû à votre commande. Nous vous invitons à prendre contact rapidement avec notre SAV afin de solutionner au plus vite votre remboursement. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Les produits sont de bonnes qualité, néanmoins la livraison était indiquée 2 jours après notre commande sur le site. Elle n'a été expédiée qu'une semaine après et nous l'avons reçue plus de 10 jours après. Dommage de promettre une date et de ne pas la tenir ensuite.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce retard tardif. En cette période estivale nous rencontrons quelques difficultés pour la livraison en 48h. Les délais peuvent être un peu plus long... Nous espérons néanmoins que les produits commandés ont répondu à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
J'ai mis 5* sur le service client car je n'ai pas eu à l'utiliser. Les produits sont de qualité et la livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à votre demande. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Parfait !
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour avec cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Date de livraison indiquée pour dans 3jours, le 4em je reçois un email pour prendre rdv pour la date de livraison, le lendemain au plus tôt... je ne vois pas l'intérêt de donner sur le site une date précise de livraison si le fonctionnement normal prend apparemment plus de temps. Pour la qualité des produits, c'est nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
un livreur pas à la hauteur
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour les délais de livraison qui ont effectivement était plus long qu'en temps normal. Le fait, que votre adresse de livraison était inaccessible au PL, nous avons dû trouver des solutions pour vous livrer sans surcoût, cela a donc pris davantage de temps. Nous espérons néanmoins que votre commande ait répondu à vos attentes. Très bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Équipe agréable, traitement rapide de ma commande, bonne communication, je recommande.
Réponse de Kenzai
Bonjour, toute l'équipe de Kenzaï est ravie d'avoir su répondre à vos attentes. En vous souhaitant une bonne journée, à très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Les sacs isosphere sonts bien arrivés et ont étés injectés dans les vides d'aire de 3 à 4cm, en faisant au préalable des trous de diamètre 26mm et mis du calico pour qu'elles ne se sauvent pas. A la fin de l'injection, j'ai fait des bouchons en extruder de diamètre 32 mm (scie cloche,sans le foret). Produit facile à injecter avec un bon compresseur et pistolet souffleur.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes ravis de lire que les sacs Isosphère aient répondu à votre attente ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Produit conforme, bon prix, envoyé rapidement et très bien emballé. Que demander de plus :-)
Réponse de Kenzai
Merci de votre retour d'expérience, à très bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Aucun problème Transaction parfaite
Réponse de Kenzai
Toute l'équipe de Kenzaï vous remercie pour votre confiance ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Réception dans les meilleurs délais du produit conforme à la commande.
Réponse de Kenzai
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi Kenzaï ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Materiel reçu rapidement, très bonne qualité
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
retrait magasin prévu entre jeudi et vendredi: pas de contact. suite mail contact : retrait lundi si cela me va ok mais pas de retour positif.Passage au magasin le lundi fin de matinée pour savoir si je peux prendre le matériel l'après-midi .Reponse : faut voir si je l'ai, après vérif matériel dispo.Commande de demi-rondin en bois de piètre qualité.au moins 2 vrillés.Coupé en 2 à l'arrache
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement par téléphone ou dans l'un de nos magasins afin de pouvoir échanger sur votre mécontentement. Nous sommes navrés de pas avoir su répondre à vos exigences. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Merci top
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup, à bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Livraison rapide et matériel impeccable!
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravis. A bientôt chez Kenzaï!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Je n'ai pas eu besoin du service client
Réponse de Kenzai
Très bien, à bientôt!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Rien à redire, matériaux conforme à ce que je souhaitais, je ne l'ai pas encore posé. Livraison parfaite, chauffeur très serviable. Je suis entièrement satisfaite!
Réponse de Kenzai
Kenzaï vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition si besoin.
R
Remis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Super produits et livraisons en 3 jours
Réponse de Kenzai
Merci pour votre partage d'expérience, nous restons à votre disposition.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup, à bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Sans problème
Réponse de Kenzai
Très bien à bientôt!
J
JEAN-MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Outil correspond à mes besoins. Livraison rapide après commande.merci
Réponse de Kenzai
Merci pour votre retour d'expérience, à bientôt!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Top, à très bientôt chez Kenzaï!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Votre site internet est simple d'utilisation. Et pour la livraison : Rapidité, efficacité, votre livreur est très professionnel et sympathique.
Réponse de Kenzai
Merci de votre commentaire, à très bientôt!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
très bien.
Réponse de Kenzai
Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Impeccable, comme d'habitude : réactifs et tarifs quasi imbattables
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre retour très positif! A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très professionnel, rapide et efficace. Je recommanderai sans hésitation.
Réponse de Kenzai
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience qui nous motive d'autant plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Parfait , rien à dire .
Réponse de Kenzai
Merci pour votre partage d'expérience!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Merci de votre retour! Au plaisir de vous voir à nouveau chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
RAS
Réponse de Kenzai
A bientôt Chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Excellent produit : facile à utiliser, préparer, extrêmement couvrant, beau rendu une fois sec, parfaitement adapté à l'usage prévu : recouvrir la voûte d'une cave aménagée à humidité dense en été, sèche en hiver. Merci pour vos conseils téléphoniques !
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravis que le produit ait convenu. Kenzaï reste à votre écoute pour toute information complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Transaction parfaite, merci.
Réponse de Kenzai
Merci à vous! A bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
matériaux très bien emballés, livraison rapide
Réponse de Kenzai
Parfait, merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Je connaissais déjà le produit, qui est top. Et livraison rapide!
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. A bientôt chez Kenzaï!
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