Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
N'ai pas encore utilisé le produit. A priori, correspond au souhait.
Réponse de Kenzai
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre soucis avec le produit. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Site sérieux envoi rapide et livreur serviable et aimable
Réponse de Kenzai
Top ! Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Le produit a été envoyé rapidement, le service client a rapidement trouvé une solution à un problème de stock. le produit colle bien est moins difficile à mettre en oeuvre que des concurrents
Réponse de Kenzai
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Nickel !! ..... super rapide ; beau matériel
Réponse de Kenzai
Merci pour votre retour d'expérience. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Livraison et produits bien
Réponse de Kenzai
Merci à vous d'avoir partagé votre avis. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Satisfait
Réponse de Kenzai
Merci, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Rien à redire, dommage qu'il n'y ait pas de magasin plus proche de chez moi.
Réponse de Kenzai
Peut-être qu'un jour, cela arrivera.. mais notre site internet regroupe toute notre gamme de produit ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
R.A.S
Réponse de Kenzai
Top, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
toujours parfait
Réponse de Kenzai
Super ! Merci pour votre retour d'expérience. À bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Livraison promise en 4 jours, livré 14 jours après sans RDV.2 Produits manquants.1 Produit non dispo. Briques chanvres cassées. Paletisation défectueuse. SAV qui m'écrit que j'ai bien été livré, alors qu'il manque 1palette.Produit commandé Thermofloc certifié épandage manuel par Kenzai sur internet,produit livré est pour soufflage/insufl. Aucune nouvelle à ce jour du SAV pour échange remboursement
Réponse de Kenzai
Suite au délais, nous avons remboursé les frais de livraison. Concernant le produit, vous avez bien eu le commercial du produit Thermofloc qui vous a bien certifié que c'était le bon produit. L'emballage a seulement changé entre le temps de votre commande et nos stocks. Mais vous n'arrivez pas à y croire apparemment. Nous allons de nouveau prendre contact avec vous pour trouver une solution.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Livraison très rapide, article conforme aux attentes.
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
ras
Réponse de Kenzai
Top merci ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Tarif des produits super compétitif. Livraison sur rendez-vous très bien passé. Besoin du SAV qui s'est parfaitement résolu dans des délais très court. Merci à vous.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance et pour votre retour sur votre expérience. Avec plaisir de vous revoir chez nous. A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Super. Livré très vite, par un livreur très sympa. Marchandise impeccable. Merci
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, à bientôt !
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Peinture agréable et facile à travailler, sans raccords visibles, beau rendu final. Les délais de livraisons sont un peu long mais surtout sans possibilité de suivi ni de confirmation de la date de livraison. Dommage.
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir donné votre avis. Concernant la livraison c'est très étrange car normalement vous pouvez suivre le cheminement du colis en temps et en heure. Nous allons faire un point de ce côté pour vérifier. Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bon produit, livraison très rapide
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très bien, rien à dire!
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
RAS sauf photos sur le site quelque peu trompeuses
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis, nous en prenons bien compte. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Plus rapide que prévu. Top
Réponse de Kenzai
Super ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
ras .produit conforme à mon attente.livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Super, à bientôt chez Kenzaï !
J
jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Parfait en tout points
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravi, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Bonne sélection de produits, satisfaite de mes commandes
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bon service et bon produit.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produit conforme, livraison plus tôt que prévu. Parfait.
Réponse de Kenzai
Merci, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Livraison longue, et impossible de les joindre par téléphone.
Réponse de Kenzai
Si vous avez le moindre soucis, vous pouvez joindre le SAV au 04 73 19 22 59 du lundi au vendredi de 8h à 12h ou par mail à sav@kenzai.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bon site et bois très correct.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
très bon service après vente livraison un peu longue vu la conjoncture cela reste raisonnable.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre retour, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Prix très competitif avec livraison repide
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Excellent produits, livraison rapide
Réponse de Kenzai
Top, en espérant vous revoir chez Kenzaï, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Suivi colis et commande irréprochable, bravo !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, avec plaisir de vous revoir chez nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
je n'avais pas bien vu les dimensions mais c'est de ma faute
Réponse de Kenzai
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez la moindre question ou le moindre problème. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Satisfaite du produit même s'il est arrivé légèrement abîmé.
Réponse de Kenzai
Cela peut arriver en fonction des transporteurs et des conditions. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Marchandise conforme et livraison rapide
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Livraison rapide
Réponse de Kenzai
Avec plaisir de vous servir, à bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Rapide et efficace
Réponse de Kenzai
Top ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Nickel, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Commande reçu rapidement, bravo aux équipes kenzaï pour ce travail.
Réponse de Kenzai
C'est très gentil de votre part. Avec plaisir de vous servir de nouveau. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Correspond à mes attentes
Réponse de Kenzai
Super. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Service client très reactif
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravi de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Pas de commentaires, tout a été parfait (respect des délais, rapidité..)
Réponse de Kenzai
Super, à bientôt !
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