Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Excellent conseil, rapide et conforme aux attentes. Impeccable
Réponse de Kenzai
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver chez Kenzai !
V
virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Des produits de qualité et un service toujours au top. Rien à redire :-).
Réponse de Kenzai
Chère Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Kenzai !
G
Gisèle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Je suis satisfaite des produits proposés
Réponse de Kenzai
Bonjour Gisèle,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits proposés sur Kenzai. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
F
frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
okokokok
Réponse de Kenzai
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou retours pour continuer à améliorer notre service.
À bientôt,
L’équipe Kenzai
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Livraison à domicile en 48 h
Réponse de Kenzai
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Votre retour est précieux pour nous !
À bientôt sur Kenzai !
E
Emile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Bon, Effectivement nous avons bien reçu le colis. Nous sommes déçus car les piquets ne correspondent pas vraiment au descriptif et photos du site. Ils sont écorcés mais de façon très partielle et restent dans un état plutôt brut. A noter que certains sont également fendus. Bref la qualité n'est pas au rendez-vous.
Réponse de Kenzai
Bonjour Emile,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande sur notre site Kenzai Matériaux Écologiques. Nous sommes désolés d'apprendre que les piquets ne correspondent pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Nous avons remonté l'information à l'équipe web qui s'occupe des fiches produits sur le site. N'hésitez-pas à contacter notre SAV au 04 73 19 22 59 pour que nos équipes puissent vous proposer une solution en ce qui concerne les piquets fendus.
Cordialement,
L'équipe Kenzai Matériaux Écologiques
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Correspond parfaitement à mes attentes.
Réponse de Kenzai
Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Choix des produits et livraison rapide, c'est parfait 👍🏻☺️
Réponse de Kenzai
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et la rapidité de notre service vous aient satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous servir.
Cordialement,
L’équipe Kenzai.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Livraison rapide et matériau bien conditionné et protégé. Il aurait été dommage de crever des sacs de billes d'argile expansée
Réponse de Kenzai
Bonjour Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons toujours à protéger nos produits pour éviter tout désagrément.
J
jean pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Expédition et livraison rapide
Réponse de Kenzai
Cher Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre expédition et livraison.
Au plaisir de vous revoir chez Kenzai !
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Tres bonne réactivité et attentif aux besoins du client
Réponse de Kenzai
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre attention à vos besoins ont été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très satisfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Kenzai.
A très bientôt !
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Parfait livraison express
Réponse de Kenzai
Bonjour Martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Kenzai.
Y
yvan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Impeccable des tarifs à la livraison, materiaux conformes; je recommenderais dès que l occasion se présentera
Réponse de Kenzai
Bonjour Yvan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Au plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine occasion !
Cordialement,
L’équipe Kenzai
J
jean-luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Entreprise sérieuse, gestion de la commande très sérieux. Je recommande vivement cette entreprise
Réponse de Kenzai
Cher Jean-Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gestion de votre commande. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
C
Cesare B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
rapide et en tout point conforme
Réponse de Kenzai
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Kenzai Matériaux Écologiques a été à la hauteur de vos attentes.
J
JEAN FRANCOIS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Site complet et très bonne réactivité
Réponse de Kenzai
Cher Jean François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Pas grand chose à redire !
Réponse de Kenzai
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et votre note de 5/5 ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
M
mathias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Super matériaux, la membrane a une efficacité redoutable
Réponse de Kenzai
Bonjour Mathias,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la membrane. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir des matériaux écologiques de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
P
PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Matériau de bonne facture même si un peu cher et fragile à l'usage car s'effrite facilement. La livraison est très soignée, le produit très bien emballé.
Réponse de Kenzai
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée ! Le liège peut effectivement être un peu friable à la découpe sur les petites épaisseurs, nous vous conseillons de le couper bien à plat avec une scie égoïne pour limiter les cassures.
A très bientôt !
D
DAVID F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Hormis Guillaume personne ne semble se soucier des clients dans cette entreprise. Délai de prise de commande, délai rappel téléphonique, délai de livraison, rien ne va. A éviter.
Réponse de Kenzai
Bonjour David,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ai été négativement impactée par un manque de suivi de notre part durant l'été.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Une nouvelle organisation a été mise en place depuis la rentrée pour améliorer nos services et garantir une meilleure réactivité.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau une difficulté.
Cordialement,
L’équipe Kenzai
C
Corentin L.
Note : 1 sur 5
le produit livré ne correspond pas à la commande
Réponse de Kenzai
Bonjour Corentin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe Service Après Vente a pris contact avec vous afin de vous proposer une résolution rapide.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
S
Serge A.
Note : 5 sur 5
A
ALAIN H.
Note : 5 sur 5
tout est parfait et j'en suis tres content merci
Réponse de Kenzai
Bonjour Alain,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe Kenzai
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
Produit connu (réassort pour notre chantier de rénovation). Livraison rapide et efficace.
Réponse de Kenzai
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et efficace. Si vous avez d'autres besoins pour vos projets futurs, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
S
Sylviane F.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée ! Merci
Réponse de Kenzai
Sylviane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Kenzai !
R
Robert G.
Note : 5 sur 5
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
C
Cristelle B.
Note : 4 sur 5
Les conseillers sont de très bon conseil et disponible accueil parfait
O
OLIVIER R.
Note : 4 sur 5
M
MICHEL L.
Note : 5 sur 5
Rapidité livraison
Réponse de Kenzai
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt, l'équipe Kenzai.
M
Mathias B.
Note : 5 sur 5
Parfait ??
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour cette évaluation très positive ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. A bientôt chez Kenzai !
J
JOSETTE M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, La rapidité de l'envoi. Les matériaux correspondant à mes besoins. Corialement JT
Réponse de Kenzai
Bonjour Josette,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de l'envoi et que nos matériaux ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
M
Maxime V.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux sacs de mortier, un était ouvert... Avec du mortier partout Je pense avoir réussi à en récupérer un maximum mais je trouve ça dommage, surtout vu comment l'autre sac était compliqué à ouvrir, on dirait que ça a été fait au cutter. Sinon rien à dire pour le reste mais déçu par ça
Réponse de Kenzai
"Edit : Le service client a fait un geste commercial pour ce petit désagrément. Entreprise attentive à ses clients, je recommande."
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de vos sacs de mortier. Votre retour est précieux et les informations ont été transmises aux responsables des services concernées.
Notre équipe SAV a prit contact avec vous pour apporter une résolution à votre problème.
Très bon produit. Livraison très rapide. Je recommande
Réponse de Kenzai
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de notre livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
Produit qui correspond à mes attentes. Expédition rapide
Réponse de Kenzai
Elisabeth, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a su répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service d'expédition le plus rapide possible pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Kenzai !
V
Vince G.
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'envoi. tres bon emballage
Réponse de Kenzai
Cher Vince,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service irréprochable. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de Kenzai Matériaux Écologiques
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, et les produits faciles à trouver en fonction de ses besoins.
Réponse de Kenzai
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien conçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.
C
Cristelle B.
Note : 5 sur 5
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