Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Merci pour votre avis, en espérant vous revoir parmi nous, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Quelques lames un peu ratée, mais le produit dans l'ensemble reste conforme à mes attentes
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai 3 couches de peintures dont 1 au plomb qui doit dater de 1920, alors c'est un peu laborieux mais j'y arrive !
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis. Effectivement, les vieilles peintures sont les plus éprouvantes à enlever ! Courage. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Ce n'était pas vert mais blanc que j'ai commandé
Réponse de Kenzai
Excusez-moi mais vous avez bien commandé du vert oxyde : Laque Bio Brillante Bois et Métal Auro - n°250 - Conditionnement : Par 0.375 L, Teinte : Vert oxyde. Vérifiez votre facture ! Veuillez envoyer un mail à sav@kenzai.fr pour voir ce qui est possible de faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Préparation de commande et livraisons rapides. Je recommande Kenzai!
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire et merci pour votre confiance. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Envoi très rapide. J'ai dû faire une seconde commande juste après la 1ère, le SAV a été très rapide à me répondre afin de faire partir la commande dans le même colis pour éviter de payer deux fois les frais de port. Au top merci.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, notre équipe est à votre service. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Produit conforme Frais de livraison chère
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. Concernant les frais de port, vous auriez pu choisir le transporteur DB Schenker pour payer moins cher de transport. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Retard un jour en pick up (pas la fin du monde!) Déjà 3 couches sur un meuble neuf en peuplier brut et ça boit encore, ponçage léger entre deux couches: l'aspect satiné se dévoile doucement: ça va être très beau; Aucune odeur et emploi facile. Pas de contact avec le service client
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, en espérant vous revoir chez nous ! :) A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Parfait ! Très bon produite, site internet facile d'accès, la commande a été faite rapidement. continuez !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre soutien, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
tout etait correct
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bon travail
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
C'est Parfait.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, à bientôt chez Kenzaï !
Y
Yves P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bonjour Livraison prévu entre 9 heure et 18 heures Livraison réelle à 8 heures 30 Livraison produit sous emballage plastique pourtant les panneaux de liege sont mouillés avec de nombreuses taches d'humidité Qualité des panneaux très poussiéreux , dès que l on touche un panneau le sol est plein de poussière et de petits morceaux de liege Mauvais colmatage ? Isolant thermique et acoustique?
Réponse de Kenzai
La livraison n'est pas une science exacte.. Le liège est stocké en intérieur, mais il a pu être mouillé au (dé)chargement. Le liège est un matériau imputrescible, cela n'altérera pas sa qualité. Les granulas de lièges sont liés à la conception du panneau par traitement thermique (autoclave), ce qui brûle une partie du liège = suie. Vous pouvez rincer ou aspirer les panneaux pour les dépoussiérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
livraison rapide
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Merci
Réponse de Kenzai
Merci à vous pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Continuez comme ça, au top!
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt chez Kenzaï :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très bon produit et reçu rapidement
Réponse de Kenzai
Top ! merci à vous pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Livraison rapide, produit bien protégé.
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Nous faisons un achat de produit BIO qui malheureusement est emballé, premièrement par du plastique thermosoudé, enveloppé de plastiques bulles et entouré de chips polystyrène !!
Réponse de Kenzai
Merci pour votre note. Concernant votre commentaire, les "chips polystyrène" sont faites à partir d'amidon de maïs. Pour l'emballage thermosoudé, nous avons laissé l'emballage d'origine par 2 , pour éviter que les pots bougent entre eux pendant le transport. Malheureusement, les pots d'huile dur et de peinture s'ouvre très souvent pendant le transport, d'où l'importance de l'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Parfait. Respect des délais et marchandise conforme.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre retour ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Tres bon matos...plus d'entrée d'air sur mon conduit de hotte aspirante...un peu bruyant à l'ouverture et à la fermeture des clapets mais c'est secondaire
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
c'est la deuxième fois que j'utilise un produit KENZAI Toujours autant satisfaite aujourd'hui c'est Dacapvert de BIOROX sur des portes de placards de cuisine en simple mélaminé mais avec 2 couches de peinture à enlever, j'utilise Biorox mais pour accélérer le process je fais décapeur thermique et je finis avec DECAPVERT posé au pinceau c'est impeccable
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, les produits Biorox sont très bons ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Parfait ! Rapide et produit très bien emballé .
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Pour cette 3ème commande, tout est au top ! Si vous cherchez un scotch qui colle vraiment, jusqu'à ne pas se décoller de vos doigts, je recommande Rapid Cell. Incroyable. Presque pénible !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre petit conseil ;) Avec plaisir de vous revoir de nouveau chez Kenzaï ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
excellente rapidité de réponse à mes questions bon contact humain
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Ensemble très bien
Réponse de Kenzai
Merci ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Parfait sur tous les points. Je recommande+++
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Parfait à tout point de vu
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bonne plate-forme, sérieux rapide et de bonne qualité !!
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
professionel et disponible
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Merci à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tout est parfait
Réponse de Kenzai
Top alors ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Je n'ai pas utilisé le produit pour l'instant !
Réponse de Kenzai
N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque ce sera fait. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Super service et produits
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Rien à redire produit au top
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bien
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
On a une maison en pisé, qu.on essaye de restaurer de manière plus traditionnel, ce magasin est le seul où trouver certains produits de maçonnerie d.isolation,etc.. Le personnel est agréable, compétent et prend le temps de renseigner
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous touche tout particulièrement. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très rapide, compétitif et satisfait de mon produit sous-couche liège de 6 mm très bien protégé et emballé, PARFAIT !! je recommande KENSAÏ
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Top ! À bientôt !
M
Michaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Au top !
Réponse de Kenzai
Merci ! A bientôt !
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