Avis clients de Kenzai

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés

Résumé des avis

Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, ,nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. La rapidité et le soin que nous apportons à chaque envoi sont des éléments essentiels de notre engagement envers la satisfaction du client. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bons tarifs
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos tarifs compétitifs. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours agréable de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci beaucoup pour votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Équipe accueillante et réactive. Prix attractifs et livraison rapide... What else ?
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos compliments sur notre équipe ! L'accueil chaleureux et la réactivité sont des valeurs que nous tenons à maintenir à tout moment. En vous souhaitant une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avions un besoin urgent d'un produit pour le site. Nous avons commandé à 11 h 50 le vendredi et l'avons reçu le samedi à 500 km de distance. Impressionnant et très apprécié.
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande aussi rapidement et que cela a répondu à votre besoin urgent. Chez nous, la satisfaction du client est une priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service aussi efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, grand choix de produits, prix corrects.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre service de livraison rapide, notre large gamme de produits et nos prix compétitifs. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Kenzaï Matériaux Écologiques. Nous attachons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de notre service de livraison, car nous comprenons que nos clients ont besoin de leurs produits dans les délais convenus. De plus, nous nous efforçons de proposer une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients tout en leur offrant des options de prix raisonnables. Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et une gamme de produits diversifiée. En vous souhaitant une belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sans réserves. La satisfaction de nos clients est notre objectif ultime, et votre commentaire "Très bien, rien à redire" nous remplit de joie et de gratitude. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
c'est meme esthétiquement beau ;produit bien protégé par son emballage
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux concernant l'esthétique de notre produit et la qualité de son emballage protecteur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit à la fois fonctionnel et esthétiquement agréable. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme, expédition rapide et soignée.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit et notre service d'expédition. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience avec Kenzai Matériaux Écologiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits super bien emballés
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif concernant notre livraison rapide et l'emballage soigné de nos produits. Chez Kenzaï Matériaux Écologiques, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de service complète à nos clients, et votre retour positif est très gratifiant pour toute notre équipe. La rapidité de la livraison est l'un de nos objectifs principaux, car nous comprenons que nos clients ont besoin de leurs produits dans les délais convenus. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que cela ait contribué à votre satisfaction. De plus, nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits afin de garantir qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Votre reconnaissance de nos efforts pour assurer un emballage sécurisé nous réjouit. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
depuis plusieurs annee je cde la lasure donnos 223 verte qui est un super produit mais cela fait la deuxieme fois qu il y a rupture de stock et que j attends ma cde!!!!
Réponse de Kenzai
Bonjour, suite à votre échange avec notre SAV, nous nous efforçons de vous faire parvenir votre marchandise dans les plus brefs délais. A savoir que sur notre site, il a toujours été indiqué que le produit est disponible à partir du 02 octobre. En vous souhaitant une bonne réception et une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Réponse de Kenzai
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre service d'envoi rapide. Chez Kenzai Matériaux Écologiques, nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre feedback est très important pour nous. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produits conformes. Merci
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Du choix sur des produits de qualité, livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecter et produit conforme.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Disponibilité du produit, prix et livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Achat d'une visseuse AEG "en stock" expediée sous 24 a 48h qui 8 jours plus tard n'a finalement pas été expédiée car aucun stock... en attente du remboursement.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément, notre site a présenté un problème au niveau de la gestion des stocks ce qui vous a permis de réaliser une commande. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
RAS.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La disponibilité du produit avec un minimum de commande non disponible ailleurs. Le coût raisonnable de le livraison.
Réponse de Kenzai
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif concernant la disponibilité de notre produit avec un minimum de commande non disponible ailleurs, ainsi que pour vos commentaires sur le coût raisonnable de la livraison. Notre objectif est de rendre nos produits accessibles à nos clients tout en offrant une variété de choix. De plus, nous travaillons dur pour maintenir des coûts de livraison raisonnables, car nous comprenons à quel point cela peut être important pour nos clients. Nous cherchons constamment des moyens d'optimiser nos processus logistiques pour garantir que nos clients bénéficient d'une expérience de livraison abordable et fiable. Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site réactif, envoi rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
L'emballage pour le transport du produit plus que parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre produit et son emballage. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre emballage pour le transport du produit plus que parfait. Notre équipe attache une grande importance à la qualité de l'emballage afin de garantir que nos produits arrivent en parfait état entre vos mains. Nous travaillons dur pour choisir des matériaux de haute qualité et mettre en place des procédures d'emballage rigoureuses pour assurer la protection de nos produits pendant le transport. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre emballage ait contribué à une expérience positive avec notre produit. Merci encore pour votre avis et votre soutien continu. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Choix de multiples modes de livraison avec détail de prix et des délais
Réponse de Kenzai
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre boutique et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre opinion est précieuse pour nous. Nous comprenons que chaque client a des besoins différents, c'est pourquoi nous mettons en place ces options variées. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez des précisions sur l'une de ces options, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à choisir la meilleure option pour votre commande. Encore une fois, merci pour votre confiance envers Kenzaï. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
LIVRAISON DEPLORABLE. Commande totale de 33 Kgs, dont un seau en plastique de pâte à papier de 25 Kgs. Le tout était conditionné dans un simple carton, et le seau en position couchée. Le couvercle a sauté durant le transport laissant s'écouler une partie de la marchandise, dont une autre partie a séché dans le seau ainsi entrouvert. J'espère que le reste se conservera normalement jusqsu'à la fin de mes travaux. L'annonce faite sur le site : "...emballage robuste et adapté" est tout a fait inadéquat !!
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état de la livraison et nous prenons cette situation très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cette situation. Nous reconnaissons que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre annonce d'un "emballage robuste et adapté". Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité du produit parfaite
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, appréciable sur chantier. Produits aussi que l'on trouve ici et peu ailleurs.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide et nos produits uniques. Nous sommes ravis de savoir que notre service d'expédition a répondu à vos attentes, en particulier sur un chantier où la rapidité est essentielle. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits de qualité que vous ne trouverez pas aussi facilement ailleurs, afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi Kenzaï. Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits respectueux de l'environnement, Livraison très rapide, emballage ok.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre expérience chez nous. Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide. En vous souhaitant une bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, excellente communication, transporteur professionnel.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récente expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre service. Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ils ont trouvé le matériel rare que j'ai cherché et le livrés tres rapidement (surtout pour le période des vacances !) Impeccable
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous aider à trouver le matériel rare que vous cherchiez et que vous avez été satisfait(e) de notre service de livraison, même en période de vacances. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir un service de qualité et vous aider à trouver les produits dont vous avez besoin. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super rapide et produits bien emballés :-)
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires encourageants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience d'achat avec nous. Bonne journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !