Français 
R
Note : 5 sur 5
Livrer dans les temps. Tout parfait Merciiiii
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Bonne réception et rapidité.
N
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide
R
Note : 5 sur 5
commande facile à passer, livraison rapide, tout est ok.
P
Note : 5 sur 5
Les produits sont excellents
S
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçu dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Petite Erreur sur la livraison, après un coup de fil l'envoi d'un deuxième colis le jour même pour la corriger ! Au top vraiment ! Je commanderai à nouveau les yeux fermés !
Y
Note : 5 sur 5
Impeccable
P
Note : 5 sur 5
Le lambris peuplier correspond à mon attente, joli rendu sur mon mur intérieur. Livraison rapide parfait. Je repasserai commande. Une suggestion attention au cerclage des lambris . j'ai eu deux paquets avec les lèvres cassées. Cordialement Pierre B.
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait , livraison rapide et tout a fait conforme a la commande . Produit performant dans l'usage que j'en ai fait , masquage des fenêtres, application au rouleau simple et rapide.
F
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, produits de grande qualité, prix compétitifs, livraison rapide à un cout raisonnable, je recommande à tous. Artisan Charpentier.
T
Note : 5 sur 5
Produit reçu comme prévu. Bon suivi
T
Note : 5 sur 5
SAV Parfait merci
F
Note : 5 sur 5
Ras ! Au top !
S
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande et réception ultra rapide
N
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide et supers conseils en ligne. Très efficace !
A
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat
F
Note : 5 sur 5
Bon rapport Qualité Prix. Livraison très rapide.
F
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai reçu ma commande assez rapidement et elle était conforme à ce que j'avais demané. Le blanc de Meudon est vraiment efficace sur les vitres pour bloquer la chaleur mais laisse passer la lumière. Je suis satisfaite! Merci.
P
Note : 5 sur 5
👍
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison rapide top 👍
G
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité, rien à redire sur cet achat
C
Note : 5 sur 5
Très bonne réception
C
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
D
Note : 5 sur 5
RAS tout était parfait ,dans les délais et dans la qualité du produit commandé. À renouveler.
M
Note : 5 sur 5
Le produit que j'ai commandé, du blanc de Meudon, correspond tout à fait à mes attentes. J'ai pu l'utiliser pour mon argenterie et pour occulter des fenêtres orientées Sud sans volets. Dans les deux cas, le résultat a été très concluant.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivé dans les temps , bien emballé, correspond parfaitement à la commande, rien a dire je suis très satisfaite
G
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Bon produit qui correspond à mes besoins
J
Note : 5 sur 5
Rapide et site bien construit
D
Note : 5 sur 5
Super ! Conformité rapidité !
C
Note : 5 sur 5
Suivie de commande top, rappel du commercial pour info sur quantité insuffisante en stock. Disponibilité au téléphone et par mail.
H
Note : 5 sur 5
Livraison toujours rapide
S
Note : 5 sur 5
TOUJOURS RAPIDE ET PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Je recommande cette entreprise.
J
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide et envoi soigné
J
Note : 5 sur 5
Très ravis autant par le service de livraison que par l’accueil en boutique
N
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir la commande alors que 10 jours annoncés sur le site. J'ai du appeler 3 fois pour avoir des nouvelles. Par ailleurs le conditionnement des plaques de plâtre et scandaleux : trois morceaux de bois au lieu d'une palette ! Résultat les fourches du chariot élévateur ont forcément endommagé les plaques en les soulevant. J'attends toujours le retour du service client à ce sujet...
Réponse de Kenzai
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier. Lors de votre commande, certains produits étaient indiqués en rupture de stock, avec un délai d'approvisionnement estimé entre 10 et 15 jours. Une fois la commande préparée et expédiée, le transporteur annonçait également un délai de livraison d'environ 15 jours vous avez donc été livré selon les délais prévus.
Concernant la palette, les dimensions particulières des plaques commandées ne permettaient pas l'utilisation d'une palette standard. Ce type d'expédition est toutefois courant pour ce produit et nous n'avons habituellement pas de difficulté particulière lors du transport. Nous regrettons que la manutention n'ait pas été faite correctement et avons d'ores et déjà engagé une réclamation auprès du transporteur afin d'éclaircir la situation.
Nous restons également dans l'attente de votre retour concernant les éventuelles réserves émises à la livraison, afin de pouvoir étudier votre dossier dans les meilleures conditions et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement avec vous.
Cordialement,
Le service client Kenzai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier. Lors de votre commande, certains produits étaient indiqués en rupture de stock, avec un délai d'approvisionnement estimé entre 10 et 15 jours. Une fois la commande préparée et expédiée, le transporteur annonçait également un délai de livraison d'environ 15 jours vous avez donc été livré selon les délais prévus.
Concernant la palette, les dimensions particulières des plaques commandées ne permettaient pas l'utilisation d'une palette standard. Ce type d'expédition est toutefois courant pour ce produit et nous n'avons habituellement pas de difficulté particulière lors du transport. Nous regrettons que la manutention n'ait pas été faite correctement et avons d'ores et déjà engagé une réclamation auprès du transporteur afin d'éclaircir la situation.
Nous restons également dans l'attente de votre retour concernant les éventuelles réserves émises à la livraison, afin de pouvoir étudier votre dossier dans les meilleures conditions et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement avec vous.
Cordialement,
Le service client Kenzai
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace