Avis clients de Kenzai

Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Cordialement !

Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour l'inconvénient lié au retard de livraison que vous avait subi. Nous comprenons totalement votre frustration face à ce retard de livraison, surtout lorsqu'il s'agit d'une commande urgente. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles dans les délais convenus. Malheureusement, nous avons eus un manque de personnel assez significatif lors de ces dernières semaines ce qui a entrainé un retard d'expédition de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin de pouvoir vous dédommager sur la gêne occasionnée. Encore une fois, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Cordialement.

Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Notre fournisseur à mis beaucoup de temps à nous donner un délai fixe et définitif ce qui a provoqué un retard d'expédition important indépendant de notre volonté. En temps normal nous expédions la marchandise sous 72h maximum. Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dès réception de la marchandise. Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.

Bonjour, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et qu'elle correspondait parfaitement à ce que vous attendiez. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison en point relais a été pratique pour vous. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre entreprise.

Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur nos services et produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs compétitifs et que la livraison s'est déroulée sans encombre. Nous prenons note de votre remarque concernant certains lambris qui se sont légèrement vrillés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits, et vos commentaires nous sont précieux pour y parvenir. Nous sommes heureux que vous ayez pu résoudre ce léger désagrément en les humidifiant et en les calant pendant le séchage. Votre satisfaction finale est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt chez Kenzaï !

Un grand merci pour ces 4 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !

Bonjour, nous sommes ravis que votre première expérience d'achat chez nous ait été aussi positive ! Votre témoignage sur la fiabilité de l'ensemble du processus, de la prise de commande à la livraison, est très apprécié. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de garantir un processus fluide et fiable à chaque étape. A très bientôt chez Kenzaï !

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande, serait-il possible de nous faire parvenir des photos des lames abimés sur sav@kenzai.fr afin de vous proposer une solution rapidement. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Bonjour, Effectivement lors de la préparation de votre commande, il y a eu une erreur, le préparateur n'a pas mixé les longueurs, Nous avons traité au mieux votre retour afin de vous renvoyer de nouvelles longueurs afin de faire votre chantier. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. En souhaitant une bonne journée

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été efficace, conforme à vos attentes, et sans aucun problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï.

Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre politique de prix compétitifs et notre service d'expédition rapide aient répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que le pot de peinture est arrivé cabossé malgré nos précautions d'emballage. Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, et votre feedback est essentiel pour nous améliorer. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. En vous souhaitant une excellente journée.

Un grand merci pour ces 4 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide ! Nous nous efforçons constamment de garantir une expérience de service exceptionnelle. De plus, nous sommes fiers de proposer des matériaux uniques que vous ne trouverez peut-être pas aussi facilement ailleurs. Merci de prendre le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. En vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur la disponibilité du produit, les prix raisonnables et la livraison gratuite. Merci de faire confiance à Kenzaï pour vos besoins en matériaux de construction écologiques. Excellente journée.

Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'incident que vous avez rencontré avec l'emballage de votre colis. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé mal scellé et sans calage à l'intérieur, ce qui a entraîné son ouverture pendant le transport. Votre sécurité est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez signalé que la protection de la scie n'était pas correctement maintenue en place. Nous prenons cette question très au sérieux, et nous allons immédiatement travailler à renforcer nos procédures d'emballage pour éviter tout risque de blessure à l'avenir. Nous sommes cependant ravis de savoir que les produits eux-mêmes sont conformes à vos attentes. Cependant, nous comprenons qu'un colis endommagé peut affecter votre expérience globale. Nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires pour garantir que nos colis arrivent en parfait état à l'avenir. En vous souhaitant une excellente journée.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour constructif. Nous sommes heureux d'apprendre que nos tarifs, la qualité de nos produits et les délais de livraison ont répondu à vos attentes. Votre feedback sur l'emballage est précieux pour nous ; cela nous donne l'opportunité de nous améliorer. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le conditionnement des rouleaux de scotch Tescon et allons étudier des solutions pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. À bientôt pour vos futurs projets écologiques et durables !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison et de la conformité des matériaux avec la description. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à maintenir nos standards élevés. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de construction écologique et durable. À très bientôt !

Bonjour, suite à votre échange avec notre SAV, nous nous efforçons de vous faire parvenir votre marchandise dans les plus brefs délais. A savoir que sur notre site, il a toujours été indiqué que le produit est disponible à partir du 02 octobre. En vous souhaitant une bonne réception et une excellente journée.

Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément, notre site a présenté un problème au niveau de la gestion des stocks ce qui vous a permis de réaliser une commande. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement.

Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !

Bonjour, un grand merci pour ces 4 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état de la livraison et nous prenons cette situation très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cette situation. Nous reconnaissons que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre annonce d'un "emballage robuste et adapté". Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.

Bonjour, soyez certain que nous pratiquons les prix du marché des matériaux écologiques, nous essayons de vous faire bénéficier des meilleurs prix en fonction de chacun des fournisseurs. En vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.

Bonjour, nous vous remercions pour vos retours ! Toute notre équipe commerciale travaille chaque jour à négocier les meilleurs prix pour nos clients ainsi que pour les services de livraison. Bonne journée.

Bonjour, Nous sommes navré pour le désagrément notre approvisionnement a pris du retard le produit de votre commande sera disponible se jeudi 27/07 pour expédition. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée Cordialement

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et prenons note de votre remarque concernant les conditions de livraison. Sachez que vous pouvez vous documentez sur notre espace FAQ rubrique la livraison. En vous souhaitant une excellente journée.

Bonjour, merci pour votre commentaire, nous essayons de proposer une très large diversité de matériaux sur notre site afin de vous satisfaire. Nous sommes heureux de vous avoir permis d'accéder à ce type de produit. À très vite chez Kenzaï !

Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe se démarque de par sa réactivité et sa gentillesse. A très vite chez Kenzaï.