Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Rien à dire sur la qualité des matériaux qui répondent à mes attentes Quant à la qualité du transport et du conditionnement, c'est déplorable ! La palette de 7 sacs de granulats est arrivée avec 4 sacs éventrés !
Réponse de Kenzai
Nous sommes désolé d'apprendre que le transport n'ai pas été à la hauteur. Nous en prenons bonne note pour l'avenir. Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
expédition rapide et colis bien protégé
Réponse de Kenzai
Top, avec plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
j'ai toujours pas reçu ma commande !!!
Réponse de Kenzai
Lors du passage de votre commande, il y avait une indication de délai de réapprovisionnement. Suite à votre appel, vous avez confirmé que vous attendiez malgré délai. Nous devons le recevoir courant semaine prochaine et votre commande sera expédiée à ce moment là. Restant à votre entière disposition.
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Un suivi de ma commande parfaitement exécutée, toujours quelqu'un par mail ou téléphone pour répondre à mes attentes jusqu'à la réception de la livraison. Seul bémol, ne pas pouvoir savoir avec plus de précision l'heure de livraison ! Le créneau est toujours trop important bloquant une matinée complète. En tous les cas, cela n'affecte en rien le professionnalisme et la réactivité de Kenzaï!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
super
Réponse de Kenzai
Merci ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Livraison très rapide
Réponse de Kenzai
Top alors, avec plaisir de vous servir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
je recommande, tres bon service et produits
Réponse de Kenzai
Merci de votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Service excellant et produit de même!
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Très bon fournisseur. Livraison rapide et soignée
Réponse de Kenzai
Très heureux de vous savoir satisfait. Merci beaucoup de votre confiance et à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Produits de qualité Prix corrects Contact facile et agréable Parfait!
Réponse de Kenzai
Merci de votre confiance, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Sans problème et prix correct
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
tout est OK
Réponse de Kenzai
Top, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
pas de service au client
Réponse de Kenzai
Nous sommes étonnés de votre avis, nous n'avons pas eu de message ou d'appels concernant votre commande, Celle ci a été faite le 31/03 et expédié le 01/04, livraison le 07/04 chez vous suite à une prise de rendez vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
traitement de la commande jour J, expédition sous 24 H, livraison sous 48 H Bravo Nadine en haute Savoie
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, avec plaisir de vous servir. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
très bien, livraison rapide
Réponse de Kenzai
Top ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide produit très bien emballé et excellente qualité.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bon conseil, livraison rapide et très bien emballé. Ras magasin à conseiller
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, avec plaisir de vous revoir chez nous. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
RAS
Réponse de Kenzai
Top merci à vous ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Parfait , je ne pensais pas être livré aussi vite! Je recommande ce site ! Pinvidic Jeremy
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, on espère vous revoir chez nous alors ! :) A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
livraison en retard et en plus l'article recu ne correspont pas du tout au produit commander .
Réponse de Kenzai
Nous avons bien pris en compte votre demande et malheureusement nous avons commis une erreur de préparation et livraison. Nous allons procéder au retour du produit et au remboursement de votre commande. Encore navré pour le désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Parfait, RAS (mais toute petite commande)
Réponse de Kenzai
Merci, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Expédition Ultra rapide ! Tout est au top !
Réponse de Kenzai
Merci à vous, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
Merci pour votre commentaire, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Commande reçue rapidement
Réponse de Kenzai
Super ! N'hésitez pas à revenir nous voir. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Manque un produit à l'expédition, du coup je suis remboursé du montant du produit, à moi de me demerder pour en trouver ailleur, assez décevant compte tenu du fait que les frais de port sont élevés.
Réponse de Kenzai
Malheureusement pour une question logistique, nous ne pouvions pas avoir le produit rapidement. C'est pourquoi nous avons procédé au remboursement du produit manquant lors de la livraison. Nous allons prendre en charge une partie du transport et nous nous excusons de la gêne occasionnée et pour le désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bien emballé. Expédition dans la journée.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Il serait probablement plus malin d'envoyer le produit (1kg de caséine en poudre) dans un sac non perforé. Ça éviterait d'en mettre partout quand on ouvre le carton. Juste un peu de bon sens quoi.
A
Alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Matériel conforme à l'usage attendu, prise en compte rapide de la commande et livraison effectuée sans encombre en avance sur la date annoncée. Tout est au top. Bravo !
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très bon produit.
Réponse de Kenzai
Heureux que le produit vous plaise. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bon produit livré rapidement Merci !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Un peu déçue, car je m'attendais à des panneaux constitués de morceaux de liège avec résine (comme sur la photo). Il s'agit plutôt de petits grains, comme sur un pèle mêle. Toutefois, le panneau reste de bonne qualité et ne fait pas effet "liège e. plastique"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Livraison plus rapide que prévue donc très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Heureusement qu'ils sont là!!! Meilleur et très très bon prix pour un produit vraiment quasiment introuvable...
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très touché. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
tout est parfait
Réponse de Kenzai
Top ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très utile! Livraison rapide. Parfait
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
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