Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
pour une première commande je suis satisfait et de ma commande, des contacts téléphonique que j'ai eut pour avoir des renseignements et d'une livraison rapide à mon domicile.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif, nous sommes très heureux que votre première commande soit à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité d'exécution, qualité d'emballage, prix
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Au meme temps que la confirmation de commande et de paiement, j'ai reçu un mail (sav@kenzai.fr) disant que le produit était en rupture de stock;Donné que je ne pouvait pas attendre, j'ai repondu au mail (notez que ce n'était pas un adresse "no-reply") supprimant la commande. Tout ça c'était le 29/01/2022. J'ai tout de suite commandé ailleurs. Le 31 Janvier je reçois un mail de la part de Kenzai confirmant l'expedition de la commande!!! Je me trouve, donc, avec le double de la quantité de produit qu'il me fallait.....
A
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Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit très bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
la rapidité de l'envoi de mon produit alors que vous m'avez envoyé un mail signifiant qu'il était en rupture:SUPER et la remise faite sans rien demander (la fidélité récompensée) Le produit était très bien protégé et signalé fragile:c,est vraiment le somome
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Suivi et délai de livraison respectés mais frais de port trop élevés ils ne tiennent pas compte du produit
A
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Note : 5 sur 5
Très bon service! Commande livré dans les temps.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 4 sur 5
L amabilité de l accueil, le site internet, les offres promos personnalisées et l evolution de l offre produit avec des nouveautés régulières. Pour moi un petit bémol sur certains prix et surtout le manque d amabilité d une des personnes dans la cour materiaux
A
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Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité et service après-vente !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue dans les 48h Top
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Que manquait-il pour que nous ayons 5 étoiles ? Nous sommes curieux ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Très bon service ! Excellente communication.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos exigences. A très bientôt !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide comme prévu
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Cliente depuis de très nombreuses années, je regrette le manque de traçabilité de mes commandes passées.
Réponse de Kenzai
Bonjour Madame Saarbach, nous vous remercions pour votre fidélité, nous sommes très heureux de répondre à vos demandes en terme de construction écologique. Concernant votre compte vous pouvez retrouver toutes vos commandes passées sur le site mais pas celles réalisées par le biais d'un devis ou en magasin. Nous n'avons pas la technologique nécessaire à ce jour pour cumuler l'ensemble de vos achats. Peut-être un jour qui sait ! Très bonne journée !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Excellent. Suite à un problème avec un point relais, Kenzai m a réexpédié le colis immédiatement à mon adresse et à titre gracieux.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réactivité au top, colis reçu en 24h, service client super accessible. Bravo à l'équipe !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour aussi positif, cela boost toute l'équipe ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Site Internet très convivial et bien référencé. Bon accueil au drive.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour vos compliments, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Entreprise à l'écoute de ses clients et très réactive dans le traitement de la commande et du service après-vente. Délai de livraison très court. Je suis entièrement satisfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif en tout point ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement ma commande malgré que la Poste était surchargée de colis pour les fêtes de fin d'année.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif, nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est déroulée sans accrocs. En vous souhaitant une excellente année 2022. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.... Merc !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Service au top ! :)
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée ! Produit conforme à la description.
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition.rien a redire
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Envois rapides
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
L'accueil la rapidité
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
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