Avis clients de Kenzai

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
5 1 648 81% 4 207 10% 3 67 3% 2 46 2% 1 56 3%

Résumé des avis

Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Impeccable
Réponse de Kenzai
Top, à bientôt chez Kenzaï !
M
marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Produits bien emballé mais couleur non conforme a la demande mais correspond à la facturation Couleur non mélanger..
Réponse de Kenzai
Votre pot de peinture n'était pas mélangé ? Non conforme mais correspond à la facture ? Notre service du SAV a bien reçu vos photos et vous fera un retour rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Réactivité, rapidité. Livreur extrêmement aimable . Bravo !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Frottement du plastique qui n'est pas suffisamment protégé sur la palette. Le ruban de protection s'est usé et le plastique est rayé
Réponse de Kenzai
Nous sommes désolé d'apprendre que le plastique est rayé, avez-vous envoyé des photos au sav@kenzai.fr ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Commande reçue rapidement
Réponse de Kenzai
Super ! N'hésitez pas à revenir nous voir. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Manque un produit à l'expédition, du coup je suis remboursé du montant du produit, à moi de me demerder pour en trouver ailleur, assez décevant compte tenu du fait que les frais de port sont élevés.
Réponse de Kenzai
Malheureusement pour une question logistique, nous ne pouvions pas avoir le produit rapidement. C'est pourquoi nous avons procédé au remboursement du produit manquant lors de la livraison. Nous allons prendre en charge une partie du transport et nous nous excusons de la gêne occasionnée et pour le désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bien emballé. Expédition dans la journée.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Le produit semble bien. Attention, pot cassant = déballage obligatoire avant acceptation du colis. Prise en charge en cours de la part du service client.
Réponse de Kenzai
Encore désolé pour le pot cassé. Merci pour votre confiance. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Il serait probablement plus malin d'envoyer le produit (1kg de caséine en poudre) dans un sac non perforé. Ça éviterait d'en mettre partout quand on ouvre le carton. Juste un peu de bon sens quoi.
A
Alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
RAS
R
Robert T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
La palette sous les panneaux n'était pas centrée et ceux-ci en porte a faux ce qui à rendu très difficile la décharge de la palette. En outre, les panneaux mal attachés ont glissé et les bord d'une dizaine d'entre eux abimés, donc ne pouvant s'emboiter. Dommage par rapport au prix d'achat et de livraison!
Réponse de Kenzai
Je vous invite à prendre contact avec le SAV à sav@kenzai.fr ! Avez-vous émis des réserves au transporteur ? Avez-vous des photos du produit endommagé ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Matériel conforme à l'usage attendu, prise en compte rapide de la commande et livraison effectuée sans encombre en avance sur la date annoncée. Tout est au top. Bravo !
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très bon produit.
Réponse de Kenzai
Heureux que le produit vous plaise. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bon produit livré rapidement Merci !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Un peu déçue, car je m'attendais à des panneaux constitués de morceaux de liège avec résine (comme sur la photo). Il s'agit plutôt de petits grains, comme sur un pèle mêle. Toutefois, le panneau reste de bonne qualité et ne fait pas effet "liège e. plastique"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Livraison plus rapide que prévue donc très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Heureusement qu'ils sont là!!! Meilleur et très très bon prix pour un produit vraiment quasiment introuvable...
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très touché. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
tout est parfait
Réponse de Kenzai
Top ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très utile! Livraison rapide. Parfait
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Rapide et prix correct, bonne expérience
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
super produits et livraison DPD Predict nickel
Réponse de Kenzai
Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Matériel de bonne qualité
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je recommande ce site
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon service mais je ne peux pas encore juger de l'efficacité du produit
Réponse de Kenzai
Merci de votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire ce que je vous pensez du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je recommande.
Réponse de Kenzai
Merci, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Malgré un stock non dispo, une livraison a été organisée directement du fabricant et livré au domicile, pleine satisfaction.
Réponse de Kenzai
Merci de votre retour, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très bon produit, livré très rapidement
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Livraison très rapide, produit conforme et bien emballé.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Une erreur de livraison mais bien gérée au SAV.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bon produit facile a passer . Pour la livraison il serait indispensable de donner un créneau horaire pour ne pas attendre toute la journée.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous prenons bonne note de vos remarques. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
toujours très satisfaite , juste une petite plainte ;les messages de la firme de livraison ne sont pas en français, et livraison un peu cher. Mais livreur vraiment sympathique.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la langue des messages.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Livraison rapide, produit conforme. Parfait
Réponse de Kenzai
Merci à vous ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
ok parfait
Réponse de Kenzai
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Parfait !
Réponse de Kenzai
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
très rapide et très bonne qualité... je recommande vivement!!!
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Tout super
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup ! Avec plaisir de vous revoir, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
:-)lol
Réponse de Kenzai
:D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Pratique, bien fait, livraison rapide !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.