Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition et matériel en stock. Rien à redire
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne relation commerciale.
F
Note : 5 sur 5
très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide. Ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
Grosse déception pour la livraison : j'ai du faire 34 km pour aller chercher mes pots de peinture et les avoir à temps, car DPD ne livre mon village que 2 jours par semaine. Par contre excellent produit : pouvoir couvrant remarquable (2 couches suffisent et couvrent bien la surface indiquée sur le pot) et très légère odeur végétale, tout à fait supportable . Je recommande vivement !
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement les transporteurs comme DPD ne passent pas tous les jours dans certains endroits de France faute de commandes suffisantes. Nous sommes néanmoins très satisfaits de lire que vous avez apprécié la qualité de notre produit. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe Kenzaï.
A
Note : 4 sur 5
Les rouleaux de laine de mouton en 17cm d'épaisseur ne font que 7,20m de longueur environ au lieu de 10m
K
Note : 5 sur 5
Service amical et serviable. Réponse rapide et excellents produits. Hautement recommandé
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Toute l'équipe Kenzaï est très heureuse d'avoir su répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire! Juste parfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Au plaisir de répondre à nouveau à vos besoins en terme de matériaux écologiques de construction. A très bientôt.
A
Note : 2 sur 5
Impossible d évaluer les produits puisque je ne les ai pas encore reçus
Réponse de Kenzai
Bonjour, comme le SAV vous l'a indiqué précédemment, une parti de votre commande est arrivée hier en magasin. Votre commande est donc expédiée aujourd'hui. Très bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
impec
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Tout OK :)
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Bien à vous !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons, par contre les frais de port pour une petite commande sont très chers.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide - matériel en stock - emballage correct
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, plaques de fermacell 100x150 reçu très rapidement et en excellent état sur une palette, je recommande ce e-commerce !
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! En vous souhaitant une excellente journée et une bonne installation de vos plaques Fermacell. A très bientôt chez Kenzaï.
O
Note : 5 sur 5
Bon produit, livraison hyper rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï se soit révélée parfaite ! En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
tout ok
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de ce service.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Produit emballé avec soin Et conforme !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï.
A
Note : 5 sur 5
commande rouleau epdm en 10cm de large le tout très bien
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï.
A
Note : 2 sur 5
Déçu car achat d'un produit il y a quelques mois de bonne qualité mais dernièrement achat de ce même produit sauf que la qualité était décevante justifiée par un changement de fournisseur qui n'était pas précisé lors de l'achat du produit et le service client qui propose aucune solution si ce n'est que de devoir payer pour leur renvoyer le produit, je suis déçu du produit et du service client !
Réponse de Kenzai
Bonjour, suite à notre échange téléphonique du 12/10, nous vous avons indiqué que le produit commandé était similaire même si il n'est pas du même fabriquant. Malheureusement vous avez dû tomber sur un mauvais lot. Notre service client va prendre à nouveau contact avec vous pour vous proposer un geste commercial pour votre prochaine commande. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 2 sur 5
La commande est incomplète Aucune réponse au mail de réclamation
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, un conseiller clientèle va vous contacter au plus vite afin de vous faire parvenir la marchandise manquante. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
achat direct au magasin. Accueil très aimable et professionnel...
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée Produit tout à fait conforme. Très content
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande... Elle devait m'être livrée le 7/10. Des soucis avec le livreur ( sobotram), qui n'est pas venu ce jour là ni le lendemain, après nouvelle prise de rdv... nouveau rdv pour le 12/10....en espérant que ce sera le dernier...
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour toutes ces mésaventures concernant votre livraison. Notre équipe SAV va prendre contact avec vous au plus vite afin de pouvoir vous livrer au plus vite. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis étonné de voir que ma commande est restée bloquée à Bordeaux depuis 4 jours ouvrables sans aucun avis du transporteur.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un conseiller Kenzaï va vous contacter ce jour afin de résoudre votre problème de livraison au plus vite. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Produit de qualité peu nocif et bons conseils
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire!!
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
Très bonne peinture, envoie rapide, par contre peinture renversé dans le carton . Dommage car passé du temps à nettoyer la peinture partout.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour cette belle appréciation concernant votre commande. Malheureusement il se peut que le transport soit parfois turbulant malgré notre grande vigilance. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Du retard sur la livraison et 4 paquet très abîmé !
A
Note : 3 sur 5
Le transporteur schenker m'a envoyé un sms pour convenir d'un rdv au lieu de m'appeler ou me livrer directement J'ai mis 3 jours à les avoir, ils ne répondaient jamais Changez de transporteur Sinon rien à dire pour Kenzaî
A
Note : 5 sur 5
Site agréable a consulter. livraison programmée efficace. Marchandise bien amballée et conforme.
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour cette très belle note et ce commentaire plus que positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Livraison et tarifs très bien !
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour cette très belle appréciation ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produit correspond à ce que j'attendais.
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en tout point. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Tout est super ! Mais, le rendez-vous pour la réception du matériel est sur un créneau horaire trop large. En effet, le transporteur vous demande une prise de rendez-vous pour un jour avec une plage horaire de 09h00 à 18h00. Dans ces conditions, ce n'est plus un rendez-vous !
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour cette très belle note ! Nous sommes vraiment navrés pour la planification du rdv, à ce jour dans le transport il est compliqué de donner un rendez vous qu'on n'est pas sur de respecter nous préférons donc prévoir une journée pour éviter les retards et les mécontentements. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.