Français 
A
Note : 2 sur 5
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition.rien a redire
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Envois rapides
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
L'accueil la rapidité
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
pas assez d explication de "comment se servir des pigments par exemple" "
Réponse de Kenzai
Bonjour, comme énoncé sur le site internet nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire grâce à nos conseillers joignable du lundi au samedi. Très bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
le responsable m'a contacte ce matin, il y a eu conjonction de soucis, personne ,pbs informatiques pour messages, j'ai maintenu ma commande je ne pouvais deviner.
A
Note : 3 sur 5
Produits annoncés en stock alors qu'ils ne l'étaient pas. C'est toujours décevant
par contre le service commercial m'a contacté dès le lendemain et m'a remboursé sur le champ. Malgré la déception ça reste efficient. Je pense recommander lorsque j'en aurais besoin.
Réponse de Kenzai
Bonjour, effectivement nous rencontrons parfois des difficultés pour tenir le site à jour immédiatement au niveau du stock et nous nous excusons pour cela. Nous espérons cependant que vous continuerez à faire confiance à Kenzaï. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévu, bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour et cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits de qualité, commerciaux réactifs
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
Transporteur archi-nul ! Ne s'est pas présenté au moment prévu : livraison validée le matin, effectuée l'après-midi. A refusé de descendre jusqu'à la maison. A benné ses palettes au milieu du chemin, endommageant sérieusement le gravillonnage avec son transpalette. Bref : matériaux correct, mais effort sérieux à faire dans le choix du transporteur.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme !
A
Note : 5 sur 5
Description et rapidité d'envoi.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
disponibilité téléphonique : parfois difficile de vous joindre.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes navrés, effectivement nous rencontrons beaucoup de demandes ces derniers temps, nous pouvons donc parfois être difficilement joignable. Nous tentons néanmoins de réduire le temps d'attente ou vous rappeler dès que possible. En vous souhaitant une excellente journée ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
J'apprécie le sérieux et le choix de beaucoup de produits bien placé en tarif même vous pouvez peut être faire mieux.
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour votre retour et ces 5 belles étoiles ! En vous souhaitant une excellente journée ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très belle note ! A très bientôt ! Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu. Bon produit. Par contre suivi colis farfelu : colis arrivé plus vite que prévu. Je ne vais pas me plaindre.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Concernant l'expédition des colis, il peut y avoir de bonnes surprises ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour ces 4 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 2 sur 5
Ne pas annoncé que des produits sont disponible s'il n'y sont pas. On règle en ligne des matériaux qui sont disponible le lendemain à Issoire et quand on arrive 3 jours après on apprend qu'il faut attendre d'avoir un mail de mis à disposition car Clermont ne livre qu'une fois par semaine, si ils l'on bien et qu'il à de la place dans le camion.
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, pour vous améliorer vous avez juste à livrer la pièce que j'ai commandé le 07 novembre et qui n'ai toujours pas arrivé à ce jour le 14 novembre
Réponse de Kenzai
Bonjour, suite à votre message et vérification, vous avez choisi l'option click & collect et non l'option livraison. Merci de vous rapprocher auprès de notre équipe de conseiller pour changer le mode de livraison. Très bonne journée. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Pour une première commande, un sans-faute. Prise en charge de la commande et livraison très rapides. Commercial très courtois. Site à recommander sans hésitation.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes pour cette première commande ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
eciv
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très jolie note. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Livraison avant la date indiquée.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix très intéressant.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait indication de disponibilité et livraison ultra rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la demande et livraison rapide ??????
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs, Envoi rapide, très bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt. L'équipe Kenzaï
A
Note : 4 sur 5
bonne réception de la marchandise en très bon état merci
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour posiitif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site avec des produits de qualité ! Envoi sérieux et rapide. Très bonne communication. A recommander
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour tous ces points positifs, nous sommes très heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Oubliez l'aspect belle laine blanche bien propre visible sur la photo de l'annonce, en fait par pure laine il faut lire venant directement du producteur = livrée non lavée, pleine d'herbes et avec même quelques crottes de mouton en cadeau... Merci l'odeur ! Peut-être que ça n'attire pas les rongeurs mais je peux vous dire que ça attire les mouches ! Ça va être sympa dans mon van...
A
Note : 5 sur 5
rien à dire produit bien emballé reçu 2 jours après la commande