Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire positif sur la livraison. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 1 sur 5
Je ne reçois pas mon colis
A
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Note : 2 sur 5
Le problème provient de GLS le transporteur affrété par Kenzai pour la livraison prévue initialement pour le 02 juillet, d'après leur indication. Mais pas de livraison le 02. Un nouveau message le 04 juillet à 08h06 pour un rendez-vous le jour même sans plus de précision. Pas facile de s'organiser dans ces conditions et impossible de changer la date de livraison le jour même. Problème de logistique et de respect du client à régler.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que votre livraison ne ce soit pas déroulé comme prévu, c'est en effet un gros problème d'organisation de la part du transporteur et nous en sommes vraiment confus. Malheureusement nous ne pouvons gérer la logistique des transporteurs avec qui nous collaborons mais nous pouvons cependant faire remonter les litiges afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que votre commande ait répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour ce désagrément. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. L'équipe Kenzaï.
A
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Note : 5 sur 5
livraison super rapide et pas chère, emballage nickel. Je recommande vivement!
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos exigences. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé du blanc de meudon, à l'ouverture du colis le sac contenant la poudre était complètement explosé, le blanc de meudon dispersé dans le carton, polluant les autres articles. Le carton d'emballage était intact, lr transport n'est donc pas en cause . J'ai envoyé un mail avec des photos et contacté par tel le SAV. À ce jour aucun retour de leur part !!!!!! C'est navrant de la part d'un marchand de matériaux de constater ce manque de sérieux. Je ne recommande pas ce site !!!
A
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Note : 5 sur 5
Efficacité, livraison rapide, coût compétitif.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis très positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 3 sur 5
Produits mal emballés, pots abîmés durant le transport.
A
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Note : 4 sur 5
Commande prise en compte et livrée très rapidement par kenzai . Livraison prévu entre lundi et mardi avec prise de rendez-vous. Aucunes nouvelles de l'entreprise de livraison pour cette prise de rendez-vous. Le lundi après-midi, un livreur me contacte pour me dire qu'il se trouve devant chez moi pour la livraison. Autant tout s'est très bien déroulé à la commande autant la livraison à été catastrophique.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous sommes vraiment navrés pour la qualité de la livraison. Malheureusement nous travaillons avec des transporteurs externes à Kenzaï, nous n'avons donc pas la main sur leur logistique. Nous prenons bonne note de votre retour et remonterons l'information au transporteur. Nous espérons néanmoins que votre commande ait répondu à l'ensemble de vos attentes. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. L'équipe Kenzaï.
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour positif !
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et le colis et bien emballer
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
La rapidité, l'efficacité,l'écoute et l'amabilité
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif, cela nous va droit au cur ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Qualité +++ des produits. Emballage + rapidité de livraison. Parfait ...
Réponse de Kenzai
Que dire à part merci pour votre confiance ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Bon prix et envoi rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé des vis HECO qui étaient sur le site, puis on me rembourse en me disant qu'elles ne sont pas et ne seront plus disponibles. Alors pourquoi sont-elles toujours sur le site ? Le bon coté, c'est que j'ai été remboursé immédiatement
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour cette coquille, nous avons eu une erreur de stock sur notre site ce qui a laissé le produit commandable. En vous souhaitant une excellente journée !
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Produit, qualité, rapidité de livraison et tarif .
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Prix et délai de livraison corrects
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Professionnalisme de l'équipe, notamment Pierre qui m'a guidé avec patience tout au longue de mon achat, MERCI !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif sur Kenzaï et son équipe cela nous fait très plaisir. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Produits en stock envoyés très rapidement et reçus tout aussi vite.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Livraison ultra rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Réalisation très réussie ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Envoi Rapide, le distributeur a pris la peine de rembourser immédiatement le produit qui n 'était plus en stock ( 4produits sur 5 commandés),pour nous envoyé le reste. Distributeur serieux parfait pour les pro .
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir su répondre rapidement à votre demande. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour un grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
De la commande à l'arrivée un ensemble satisfaisant, les informations facilitent le choix du produit.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos exigences. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison, nous sommes ravis que cela ce soit déroulé sans encombre. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles, nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour un grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Envoie très rapide !!
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos espérances. A très bientôt ! L'équipe Kenzaï
A
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Note : 4 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 4 étoiles, nous espérons que la prochaine nous obtiendrons les 5 étoiles ! Cordialement, l'équipe Kenzaï.
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit, facilité d'achat et livraison ultra rapide. Je suis ravi. Merci à vous !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Très belle journée. L'équipe Kenzaï.
A
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Note : 2 sur 5
Gros problème pour les livraisons. Toujours en attente..
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour cette très belle note !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles !
A
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Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité et livraison en avance! Merci beaucoup!
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Très belle journée, cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
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Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 1 sur 5
Materiaux impossible a avoir alors que délais indique en réapprovisionnement sur le site
Réponse de Kenzai
Bonjour, malheureusement avec la situation actuelle sur les pénuries de matériaux, les délais d'approvisionnements peuvent être plus long sur certains produits. Soyez certain que nous tentons de faire un maximum pour avoir le plus de stocks possible et des délais courts mais malheureusement cela est indépendant de notre volonté. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Je suis très content du matériel commandé vous êtes une entreprise très sérieuse et je vous en remercie
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï. Cordialement.
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