Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Commande simple et rapide sur le site et super top le paiement en plusieurs qui s'est fait de façon fluide. Prix correct (presque normalement si on prend en compte la livraison) 2 points d'améliorations sur mon expérience d'achat : 1/ je me demandais à quoi servait de faire un devis (j'imagine qu'on a un meilleur prix sur de grosse quantité) mais quand le devis est plus élevé que ce que je peux avoir sur mon panier. Ça prête à confusion. 2/ une partie de la commande a été oublié à la livraison (ce sont des choses qui arrivent) et le reste de la commande a rapidement été renvoyée mais c'est pas toujours évident de pouvoir dégager du temps pour récupérer les colis.
J
joel W.
Note : 4 sur 5
la possibilité de choisir entre les différentes tailles ou poids des produits.
H
Hervé R.
Note : 5 sur 5
Commande de lasure traitée immédiatement et livraison ultra rapide avec des frais de port très raisonnable.
G
GILLES B.
Note : 5 sur 5
Le délai était bien. Satisfait de ma commande.
R
Roman V.
Note : 5 sur 5
Parfait !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre évaluation ! ?? Nous sommes ravis que tout vous ait plu. À bientôt !
G
Gautier F.
Note : 1 sur 5
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
Matériaux excellents envoi rapide
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des matériaux et de la rapidité de l'envoi. À bientôt !
S
SEBASTIEN V.
Note : 5 sur 5
Y
Yvon B.
Note : 5 sur 5
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
Beatite commandé sur le site, livraison dans les délais annoncés. Géodis très bien (reprogrammation de la date de livraison, geo localisation du livreur le jour meme). Petite erreur sur le bon de livraison Geodis (mais pas imputable à Kenzai et sans conséquence sur la livraison). Bref, livraison sans encombre et produit conforme à la commande.
Réponse de Kenzai
Nicolas RENAUDIN, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la livraison et le produit aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Kenzai ! Bien cordialement, L'équipe Kenzai
M
MNOEL A.
Note : 5 sur 5
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
F
florian D.
Note : 5 sur 5
Parfait lors de besoins toujours urgents durant des travaux et si article en stock, de la commande à la reception, le court delai est très appréciable.
S
SARAH C.
Note : 5 sur 5
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
M
Magali L.
Note : 5 sur 5
E
Elisa L.
Note : 5 sur 5
S
Simon S.
Note : 5 sur 5
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
Ne changez rien
J
joel W.
Note : 5 sur 5
En début, la livraison est à l'heure et le livreur très serviable. Ensuite le conditionnement du produit est très pratique.
T
Thomas A.
Note : 5 sur 5
Niquel rien à redire sav performant
M
Mathieu N.
Note : 5 sur 5
Rapidité et sérieux
J
Jean-Yves E.
Note : 5 sur 5
1ère commande chez Kenzaï Très rapide la livraison Quelle efficacité Je renouvellerai l'expérience
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produit conforme à la description.
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
D
david L.
Note : 3 sur 5
15 jours pour recevoir la commande ,mal emballé sur la palette
M
marie B.
Note : 5 sur 5
Le choix des matériaux. Les stoks sont disponibles
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
A la réception de ma commande un rouleau était endommagé. Kensaï a très bien géré le problème et renvoyé un rouleau très rapidement. Merci Kensaï Jacky B
M
myriam A.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, très bien emballé et suivi de la livraison au top. Les produits sont de qualité et sont conformes.
C
Coline B.
Note : 2 sur 5
Colis envoyé dans un sachet non fermé, de la poudre répandu partout, aucune garantie qu'il s'agit du produit commandé car envoyé dans un sachet annoté au marqueur...
G
Georges L.
Note : 3 sur 5
point positif: bon matériels et prix attractif, point négatif: livraison, très mauvais suivi, colis arrivé le 30/05/2024 ci je ne me déplace pas le 01/06/2024 pour vérifier ci ma commande était arrivé en point relais, le colis il serait encore.
L
Louis-Nicolas P.
Note : 5 sur 5
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
Sav sérieux malgré un problème à la première livraison il m ont renvoyé les articles détériorés lors de la livraison
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
Produits facile à manipuler sans démangeaison.
E
Elise H.
Note : 4 sur 5
T
Tan L.
Note : 5 sur 5
S
Sebastien K.
Note : 5 sur 5
Un petit écart de stock une équipe pro qui apporte une solution rapidement et procède à l'envoi dans la foulée Le paillage en jute est excellent, lourd Très bon produit
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente, reste plus qu'à le mettre en place...
R
RAFAL K.
Note : 5 sur 5
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
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