Les clients soulignent une rapidité exceptionnelle de livraison, avec de nombreuses mentions de commandes reçues en un temps record, souvent le lendemain de l'achat. La conformité des produits aux attentes est également régulièrement mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement aux descriptions fournies sur le site. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des réponses rapides aux questions et un suivi efficace des livraisons.
Super site, commandé avant midi reçu le lendemain matin ! Je recommande à 100 %. Mais petite déception toute même d'où les 4 Etoile pour la simple et bonne raison que vu les montants déposés chez eux, on s'attend à voir des petits gestes dans le colis (cadeau, bon de réduction sur prochaine commande) fin n'importe quoi temps que sa fait plaisir. J'ai effectué récemment une commande à plus de 4 000 € sur keloutils et 12 500 € chez gedimo et je n'ai même pas un stylo en cadeaux dans le colis, comparé à d'autres fournisseurs, on ne se sent pas privilégié. Mais si vous ne vous attendez pas à un geste commercial, c'est un super site.
A
Acheteur Vérifié G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Le site manque de filtre pour la recherche d'outils. Les accessoire de même type, mais de tailles différentes sont parfois compliqués a trouver
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Article conforme à la commande et la livraison a été réalisé comme prévu
J
Josselin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
société pro et rapide
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bien emballé Matériel impeccable
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
Je passé commande ock en sctok après le paiement un mail pour dire ont et en vacances s'ynpas non alors le client attend
Réponse de Keloutils
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, mais sachez que pour cette période de congés, nous avions mis en place une bannière visible sur toutes les pages du site (même lors de l'étape du panier avant validation de commande) afin de prévenir notre clientèle que toute commande passée dans la période (entre le 6 et le 22 aout 2021), serait traitée à la reprise (le 23 aout 2021). L’équipe KELOUTILS reste à votre entière disposition.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
Bonsoir Satisfait par la rapidité de la livraison. Dans le descriptif du produit (rouleau cylindrique de ponçage) un gabarit pour la découpe du papier de verre était fourni hors celui-ci était absent lors de la livraison . Un oubli ? J’espère !
Réponse de Keloutils
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Concernant le gabarit pour la découpe des bandes, ELBE nous informe ne plus les fournir, estimant que l’information de découpe présente sur la notice est suffisante (dans votre cas : 120 x 342 mm). Nous n’étions pas au courant de ce changement opéré et allons donc enlever cette information de nos fiches produits.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
RAS bon service
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Rien de particulier à dire, tout est parfait aussi bien la commande la livraison et la qualité de l'outil. je recommande vivement ce site.
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
ras outil de bonne qualité mais je leur conseillerai de changer de transporteur..tnt fedex le mans sont zéros...ils donnent des rendez vous et ne viennent pas...il a fallu attendre le 3 eme pour être livré.
Réponse de Keloutils
Bonjour, nous entendons votre remarque concernant la mauvaise expérience que vous avez rencontré avec le transporteur TNT Fedex. Nous faisons notre possible pour éviter au maximum ce type de désagrément en remontant l'information aux services concernés.
J
jean luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
parfait rapide sans accor
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Colis arrivé dans les temps, bien calé.
R
roger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
BIEN ET RAPIDE
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
bien
G
GHISLAIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
RAPIDE ET EFFICACE, alors qu'une fois la commande validée, des produits achetés étaient non dispo ? j'ai eu l'agréable surprise de les recevoirs !
E
Erol Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Ça marche très bien Merci
J
Jeremy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Excellent
G
Guerrier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
trés bien
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Outils reçu en temps et en heure, bonne communication avec l'équipe de keloutils précise et reactive
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très satisfait du produit.Je recommande.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Très bien
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
conforme à mes attentes et délais respectés.
R
remi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
livraison très rapide
P
Pellouin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Site sérieux. Livraison et colis très bien
L
LUDOVIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Une erreur au début, vite rattrapée. Rien à redire.
B
bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
materiels satisfaisant seul reproche livraisons du colis ouvert
Réponse de Keloutils
Merci pour votre avis. Nous vous assurons que tous les colis en départ de notre magasin sont correctement emballés. De ce fait, nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre transporteur sur le bon respect de la marchandise transportée.
T
Tony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Prix correct, délai de livraison également, produit de marque, comme commandé donc aucun souci
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Simple et bon support pour sélectionner les produits. Stock correct et livraison très rapide même en dehors de la France Métropolitaine. Seul bémol un article oublié dans notre dernière livraison.
Réponse de Keloutils
Oui nous proposons les expéditions vers les DOM TOM avec notre service express sous 4 jours ouvrés ! Ravis de savoir que le service vous apporte satisfaction. Nous nous excusons pour l'oubli de l'article, celui-ci a bien entendu été expédié le jour même, à nos frais.
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
ras
W
Wilfried B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Rapide et presque conforme. Il faudrait élargir la gamme d'accessoire sur le site. Je recommande
Réponse de Keloutils
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Que voulez-vous dire par "presque conforme" ? Les produits présentés sur notre site sont pourtant tous conformes à leur description. En ce qui concerne notre gamme d'accessoires, nous ajoutons régulièrement de nouvelles références pour répondre à un maximum de demandes. Si vous avez des attentes particulières, nous sommes à votre écoute.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Prix intéressant mais délais de livraison trop longs et pas d’info fournies
Réponse de Keloutils
Merci pour votre avis. Pour information, nous indiquons sur chacune de nos pages produits, l’état de nos stocks. Comme indiqué, en cas de rupture de stock, un délai de 4 à 10 jours est à prévoir pour le réapprovisionnement (ce délai est une estimation et il peut arriver qu’il soit plus court ou plus long dans certains cas).
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bien ,colis arrivé ,cartons de protection d'origine pas de cartons supplémentaires donc un peu déchiré mais tout va bien
Réponse de Keloutils
Merci pour votre avis. Concernant la protection du colis, le produit concerné (chariot établi) ne permettait pas dans ce cas d’ajouter un carton supplémentaire au vu de son volume important. Cependant, nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre transporteur sur le bon respect de la marchandise transportée.
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Choix intéressant, pas toujours les meilleurs prix
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
bon service
J
joel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
réception rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Choix correct. Livraison rapide.
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
J'ai apprécié la rapidité de la livraison, le contact téléphonique est facile pour un conseil. Retour positif
G
Guerrier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
bon travail à vous , merci
A
Adoracion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 