Avis clients de Keloutils

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 961 avis publiés
5 860 89% 4 78 8% 3 9 1% 2 7 1% 1 7 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une rapidité exceptionnelle de livraison, avec de nombreuses mentions de commandes reçues en un temps record, souvent le lendemain de l'achat. La conformité des produits aux attentes est également régulièrement mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement aux descriptions fournies sur le site. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des réponses rapides aux questions et un suivi efficace des livraisons.

Avis 1 étoile

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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Délai non respecté. Absolument mécontent.
Réponse de Keloutils
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai n'a pas été respecté, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous avons signalé le problème à notre transporteur et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
L’équipe Keloutils
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Le transporteur FEDEX n'est pas venu à mon domicile et a déposé le colis au point relai
I
Ivan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Bonjour, le tuyau diamètre 80x 10 metre de long ne faisait que 9.60 m et le tuyau de 120 x 2 mètre de long ne faisait que 1.75 m donc non je ne suis pas satisfait.
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
La photo ne correspond pas au produit que j'ai reçu.
A
ANDRE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
J'ai commandé un tuyau de 40m en une seule fois et non un tuyau en deux parties 25m et 15m ... Pas content. Je suis obligé de mettre un raccord.
Réponse de Keloutils
Bonjour,
il est indiqué sur la fiche produit que la couronne initiale est de 25m.
Ainsi, nous ne pouvons vous fournir des morceaux de tuyau de plus grandes longueurs.

Merci pour votre compréhension,

Cordialement,

Service client Keloutils
C
Céline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
commande oubliée pendant 3 semaines ,reçue mais qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé , bref , on va faire avec ....mais je ne commanderai plus
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
Je passé commande ock en sctok après le paiement un mail pour dire ont et en vacances s'ynpas non alors le client attend
Réponse de Keloutils
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, mais sachez que pour cette période de congés, nous avions mis en place une bannière visible sur toutes les pages du site (même lors de l'étape du panier avant validation de commande) afin de prévenir notre clientèle que toute commande passée dans la période (entre le 6 et le 22 aout 2021), serait traitée à la reprise (le 23 aout 2021). L’équipe KELOUTILS reste à votre entière disposition.
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