Avis clients de Kdo Jouets

J'ai bien reçu mon colissimo dans les temps mais il y a eu un

satisfaite

Produit conforme au descriptif et délai de livraison respecté. Seul bémol, l'un des 2 coquetiers avait un petit éclat, alors qu'il est pourtant très bien emballé.

Livraison dans les temps Produit conforme

content

Pas de message pour prévenir que c'était bien arrivé

Bonjour, Je ne suis pas très content car un stylo que j'ai reçu n'écrivais même pas il n'avais pas la partie intérieur avec l'encre et pas de pointe du stylo. Je voulais vous envoyer un mail mais pour finir je n'ai rien fait car je pense que ça aurait été compliqué et tout ça pour un stylo. Mais bon vu que vous voulez savoir je vous le dit et les prochaines fois contrôler les avant de les envoyer

RAS.

Bien

Moins de 30€ , je n.ai pas eu droit au 10%, je regrette.

Des difficultés lors de la commande en ligne

Bien pour les produits, l'envoi. Lors du paiement, Très surpris par un montant apparaissant en grand comme TOTAL, inférieur au montant réel à payer. A rectifier

Expédié et livré rapidement, produit conforme je recommande

Produit correspondant bien à la commande. Livraison rapide.

Correspond à ma commande par contre 3 jours de retard sur la livraison

RAS!

Un site permettant de retrouver les peluches RODADOU

Temps d'attente très long pour recevoir ma livraison, service client lent pour réagir à ce problème. Peu (pas) d'informations disponibles sur l'état de la commande et une perte de confiance s'installe rapidement pour des nouveaux clients. Pour améliorer ce service je vous reccomande de tenir informé vos clients sur les retards de livraison, sans attendre 2 emails de mécontentement. J'ai toutefois apprécié le geste d'avoir expédié la commande une fois avoir reçu mon deuxième email et j'ai apprécié recevoir une peluche identique à ma commande en guise d'excuses. Merci pour ce geste. Toutesfois si à l'avenir je serais pressée de recevoir une commande dans de brefs délais je ne me firais plus à ce site.

Article correspondant aux attentes. Petit bémol quand à la livraison : l'article n'était plus en stock et était en rupture chez le fournisseur. Livraison donc plus longue que prévue mais retard bien compensé par un appel du vendeur pour m'en informer et par un geste commercial sur les frais de livraison, gage d'un commerçant sérieux. Je recommande

rapide et très bien emballé

Bien. Mais pas facile de comprendre si la commande est bien prise en compte

Site pratique et fictionnel

les peluches sont belles mais le chien et la marmotte ne sont pas très bien finies je trouve.

Livraison un peu onéreuse pour une livraison dans un point relais

Frais envoi beaucoup trop chers par rapport au prix de l'article !! Supérieurs même à l'article commandé ! C'est bien parce que je n'avais pas d'autres choix !!

rien a signaler

Rien à dire

Rien à dire

Site facile

Bien

A l'écoute de la demande que j'ai faite, très bonne réactivité,envoi dans des délais rapide et très bon suivi de commande .

Délai de livraison beaucoup trop important

serieux

délai de livraison très court :-) Malheureusement, le valeur de la marchandise indiqué sur la facture pour la douane n'etait pas correcte: valeur chaussons = EUR 68.60 + frais de port = EUR 13.84. nous avons dû payer des frais de douane de CHF 22.75!!! (si vous auriez mis le prix de EUR 59.16 - prix des 2 paires - nous aurions payé aucun frais de douane!).

....

Traitement de commande rapide.

Satisfaite

aucun problème

Bien

Bien