Avis clients de Kdo Jouets

Après 8 jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande, et je n'ai aucune estimation de date de livraison donc difficile de mettre plus que 2 étoiles. et je ne peux pas non plus donner un avis sur les peluches, sans les avoir vue et toucher.

Envoi rapide mais produit erroné livré.

Malgré ma commande je n’ai toujours pas reçu le colis depuis 1 mois.

Commande reçu abîmée mail envoyer en attente d’une réponse

J'ai effectué un achat qui a été expédié le mercredi 28 avril j'ai choisi la livraison en 48h Aujourd'hui le lundi 3 mai le colis est toujours pas en agence postale. Très déçu pour mon fils qui attends impatiemment.

Article livré avec plusieurs jours de retard supplémentaires... Communication avec le service après vente très déplaisante.

Bonjour, Je ne suis pas très content car un stylo que j'ai reçu n'écrivais même pas il n'avais pas la partie intérieur avec l'encre et pas de pointe du stylo. Je voulais vous envoyer un mail mais pour finir je n'ai rien fait car je pense que ça aurait été compliqué et tout ça pour un stylo. Mais bon vu que vous voulez savoir je vous le dit et les prochaines fois contrôler les avant de les envoyer

Temps d'attente très long pour recevoir ma livraison, service client lent pour réagir à ce problème. Peu (pas) d'informations disponibles sur l'état de la commande et une perte de confiance s'installe rapidement pour des nouveaux clients. Pour améliorer ce service je vous reccomande de tenir informé vos clients sur les retards de livraison, sans attendre 2 emails de mécontentement. J'ai toutefois apprécié le geste d'avoir expédié la commande une fois avoir reçu mon deuxième email et j'ai apprécié recevoir une peluche identique à ma commande en guise d'excuses. Merci pour ce geste. Toutesfois si à l'avenir je serais pressée de recevoir une commande dans de brefs délais je ne me firais plus à ce site.

Délai de livraison beaucoup trop important

Le cadeau est arrivé conforme . En revanche j'ai payé un supplément pour qu'il soit Emballé, prêt à offrir et j'ai Reçu un bout de papier cadeau rouge mal découpé avec! C est très décevant !

Délai d'acheminement ok, par contre l'état du paquet cadeau (avec surplus de coût) trouvé dans un état déplorable et peu original ! quant à la trousse elle-même, différente de la photo contractuelle.

Retard dans la livraison et je n'ai pas eu le papier cadeau alors que commandé et payé... déçue, la peluche arrive déjà toute effilochee.