Avis clients de Kdo Jouets

Très très déçu

Tres déçue par ma dernière commande car je ne lai jamais reçu et impossible de joindre le service client ni par mail ni par téléphone.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande... nous sommes le 7 juillet, j'ai commandé le 24 juin! Il s'agissait en plus d'un cadeau pour le professeur de ma fille... Comment dire c'est bien loupé... Alors qu'au départ il était quand même bien indiqué que je le recevrai avant le 4 juillet... Je me demande même si je vais vraiment recevoir quelque chose.... Mais bon de toute façon ce sera trop tard....

2 éme commandes passer et les délai de livraison ne sont pas respecté à ce jour je n’ai pas reçu ma commande. Cordialement

Personnalisation sur la planche de surf sur le véhicule et non sur le véhicule lui-même et en caractère gros donc très déçue!

Après 8 jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande, et je n'ai aucune estimation de date de livraison donc difficile de mettre plus que 2 étoiles. et je ne peux pas non plus donner un avis sur les peluches, sans les avoir vue et toucher.

Envoi rapide mais produit erroné livré.

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, et j'ai payé le prix pour 2 articles J'attends des nouvelles de l'entreprise, mais ça tarde un peu

Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!! Délai non respecté

Malgré ma commande je n’ai toujours pas reçu le colis depuis 1 mois.

Livraison rapide, article de très mauvaise qualité. L'origine de fabrication en Chine n'était pas précisée avant l'achat.

Commande reçu abîmée mail envoyer en attente d’une réponse

Je suis déçu, j'ai commandé 2 paires de chaussons ski et l'une des paires n'est pas dans la taille commandée, soit du 33-36 au lieu du 37-40.

J'ai effectué un achat qui a été expédié le mercredi 28 avril j'ai choisi la livraison en 48h Aujourd'hui le lundi 3 mai le colis est toujours pas en agence postale. Très déçu pour mon fils qui attends impatiemment.

Article livré avec plusieurs jours de retard supplémentaires... Communication avec le service après vente très déplaisante.

Objet cassé

Chère Madame, Cher Monsieur, Les 6 étaient déformés. Je suis extrêmement déçue... J'avais déjà commandé des Moutons longues jambes et voulais renouveler l'expérience pour des cadeaux. Quelle ne fût pas ma surprise quand j'ai vu que les 6 étaient déformés!? Je souhaiterais vous demander un remboursement, ils sont dans un état affreux, leurs têtes ne ressemblent pas du tout à ceux que j'avais commandés précédemment et ne sont pas du tout fidèles à la photo. Pourrais-je être remboursée ou recevoir d'autres Moutons conformes à l'image s'il vous plaît? Je vous envoie très volontiers des photos si vous souhaitez des preuves. Ils sont affreux. Impossible de les offrir. Merci beaucoup pour votre réponse.

Bonjour, Je ne suis pas très content car un stylo que j'ai reçu n'écrivais même pas il n'avais pas la partie intérieur avec l'encre et pas de pointe du stylo. Je voulais vous envoyer un mail mais pour finir je n'ai rien fait car je pense que ça aurait été compliqué et tout ça pour un stylo. Mais bon vu que vous voulez savoir je vous le dit et les prochaines fois contrôler les avant de les envoyer

Temps d'attente très long pour recevoir ma livraison, service client lent pour réagir à ce problème. Peu (pas) d'informations disponibles sur l'état de la commande et une perte de confiance s'installe rapidement pour des nouveaux clients. Pour améliorer ce service je vous reccomande de tenir informé vos clients sur les retards de livraison, sans attendre 2 emails de mécontentement. J'ai toutefois apprécié le geste d'avoir expédié la commande une fois avoir reçu mon deuxième email et j'ai apprécié recevoir une peluche identique à ma commande en guise d'excuses. Merci pour ce geste. Toutesfois si à l'avenir je serais pressée de recevoir une commande dans de brefs délais je ne me firais plus à ce site.

Emballage non conforme à des objets fragiles

Délai de livraison beaucoup trop important

Le cadeau est arrivé conforme . En revanche j'ai payé un supplément pour qu'il soit Emballé, prêt à offrir et j'ai Reçu un bout de papier cadeau rouge mal découpé avec! C est très décevant !

Délai d'acheminement ok, par contre l'état du paquet cadeau (avec surplus de coût) trouvé dans un état déplorable et peu original ! quant à la trousse elle-même, différente de la photo contractuelle.

Colisimo ...pas d'avis ds la boîte aux lettres pas sms ...et déposé dans un autre bureau de poste envoisinant Heureusement que je suis aller à la pêche aux infos ... Un peu beaucoup déçue

Retard dans la livraison et je n'ai pas eu le papier cadeau alors que commandé et payé... déçue, la peluche arrive déjà toute effilochee.