Avis clients de Kaz à Sandales

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 163 avis publiés
5 145 89% 4 8 5% 3 2 1% 2 2 1% 1 6 4%

Avis 1 et 4 étoiles

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P
Prune C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Ça fait une semaine que j’ai envoyé un message au service client pour demander un renvoi car les tongs sont trop petites et que quand je fais j’en demande de renvoi il ne se passe rien mais je n’ai eu aucune réponse. Je suis donc coincée avec une paire de sandale trop petite et un service client à revoir
A
Aude Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Des tongs brésiliennes à prix très avantageux comparé au site officiel (Havainas) et aux sites frauduleux (Ipanema). Un service de qualité, du choix, une livraison rapide. Seul bémol, les tongs sont neuves mais sans étiquettes.
Réponse de Kaz à Sandales
Bonjour Aude et merci pour votre retour très positif malgré le bémol 😊
En effet, nous retirons les emballages des tongs que nous expédions :
Nous le faisons afin de réduire au maximum le poids, le volume et par conséquent, les frais d'expédition (ceux que nous offrons et les modes de livraison que nous facturons, sur lesquels nous prenons en charge une partie du prix réel).
Merci encore, nous vous souhaitons un bel été ☀️🩴
A
Alexandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Satisfait
Réponse de Kaz à Sandales
Merci pour votre retour positif Alexandrine ❤️ Au plaisir de vous revoir sur notre site !
N
Nathalie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Top . Je vous conseille . Par contre un des modèles taille petit .
Réponse de Kaz à Sandales
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Kaz à Sandales ! Certains modèles taillent malheureusement un peu juste, selon la physionomie du pied... Nous espérons que vous saurez en profiter pleinement ☀️
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Mes sandales sont juste à ma taille et sont conformes à celles sur le site. J'en suis satisfaite.
Réponse de Kaz à Sandales
Merci beaucoup pour votre avis Patricia ! Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité et conformes à nos descriptions sur le site. À bientôt sur Kaz à Sandales ! 🩴
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Bonne expérience sur le site et livraison rapide. Je recommande !
Réponse de Kaz à Sandales
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Kaz à Sandales. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre recommandation !
J
Judith P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Trop de temps pour recevoir la commande, mais les sandales sont très belles.
Réponse de Kaz à Sandales
Merci pour votre avis, JUDITH. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous sommes ravis que les sandales vous plaisent malgré tout. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site 🫶
C
Charlène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Pour ma part, la livraison été trop longue, mais sinon l qualité est au rendez-vous.
Réponse de Kaz à Sandales
Merci pour votre avis Charlène ! Malheureusement, les délais en Colis Eco Outre Mer sont très longs, comme indiqué lors de votre commande : jusqu'à 45 jours 😅
En Colissimo, les délais sont beaucoup plus rapides, mais cela a un coût…
J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Les tailles sont des tailles européennes et non les tailles habituelles... rien n'est précisé quand on.commande! Et du coup le retour est payant! Vraiment abusé !
F
Floriane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
je suis très déçu de cette commande j avais commandé des tongue en taille 39 40 et j ai recu mes tongues en 37 38 du coup je ne peux donc pas les mettre. je vais donc être dans l obligation d en recommander une paire en espérant obtenir la bonne taille cependant je ne les ai tjs pas recommandé car j ai peur de ne pas avoir les bonnes ...
Réponse de Kaz à Sandales
Bonjour Madame Cheneveau, vous avez commandé du EUR 39-40, la pointure utilisée sur le site et vous avez bien reçu du EUR 39-40 (c'est inscrit en haut à droite du logo Havaianas sur la semelle de vos tongs. La pointure 37-38 inscrite en dessous est la pointure Brésilienne, de nombreuses indications sont inscrites sur le site tout au long du processus de commande, d'achat, via une section dédiée. Nous attendons toujours votre retour de commande afin de vous rembourser, la procédure est disponible ici : https://www.kazasandales.com/fr/page/7-retour-et-echanges
Nous permettons de déclencher les retours des articles sous 30 jours , ce qui est supérieur aux 14 jours légaux.
M
Marie-Cécile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Super !
Réponse de Kaz à Sandales
Merci beaucoup Marie-Cécile ! Nous sommes ravis que notre site Kaz à Sandales vous plaise. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin, nous serons toujours là pour vous satisfaire.
M
Manuel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
J ai commandé une paire de havainas en 41 42 et l ai reçu en 39 40 Je vous ai envoyé un mail le 22 juillet à ce sujet.
C
Christine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Chausse bcp trop petit
Réponse de Kaz à Sandales
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas commandé la bonne taille. Nous avions mis des informations sur les fiches afin d'indiquer le fait que les pointures étaient très petites et qu'il fallait préférer la taille au dessus mais nous avons malgré tout quelques retours. Nous avons apporté des modifications supplémentaires sur le site afin de clairement aiguiller les choix de tailles sur les fiches produit lors de la sélection de pointure, désormais, il est compliqué de passer à côté des conseils apportés.
C
Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Je n ai pas reçu l articles que j avais commandé et je n ai toujours pas de nouvelles du services après vente depuis hier.
Réponse de Kaz à Sandales
Bonjour Mme Germain, nous avons pu entrer en contact via le site afin de gérer la situation avec vous. Pouvez-vous retirer vos commentaires du site avis garantis pour le moment ? Ce site est destiné à proposer des avis finaux (positifs ou pas), vous serez bien entendu invitée à redonner votre avis une fois la démarche terminée.
Je vous remercie d'avance,
Nicolas de Kaz à Sandales France

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