Avis clients de Kartlight

Merci pour votre avis, la date indiquée est septembre 2023 mais soyez tranquille la batterie date de moins d'un an, c'est juste que les étiquettes sont plus anciennes et la batterie vieillit très peu au repos, c'est surtout les cycles de charges/décharges qui la détériorent mais lentement aussi. Merci de votre compréhension

Bonjour Monsieur, en effet après avoir mesurer la largeur couverte est plutôt 90 cm en haut et 1,2 m au milieu. Nous allons donc modifier cela sur les fiches produits. En nous excusant pour cette erreur d'information.

Merci pour votre avis et votre remarque pertinente. En effet le détecteur peut être gêné par le cadre du tableau, cela arrive parfois si le cadre est épais ou avec des moulures. Pour éviter ce problème, je propose des supports qui réhaussent de 10 ou 20 mm la lampe cela permet de mieux détecter les personnes qui passent en dessous du tableau. Vous trouverez cet article dans les accessoires. En souhaitant avoir suggeré la bonne solution à votre problème. Cordialement.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été long. Votre commande est partie le lendemain de votre commande, le transport a pris une semaine pour la livraison de la France à l'Espagne, y compris le week-end. En ce qui concerne la couleur, nous avons effectivement indiqué "cuivre", ce qui peut prêter à confusion. Nous remplacerons le terme "Cuivre" par "Marron". La matière n'est pas peinte, il s'agit de plastique végétal imprimé en 3D. Si vous souhaitez que nous vous remboursions la lampe, aucun problème. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous ferons les changements nécessaires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Kartlight.

Nous sommes sommes désolé du désagrément que nous vous avons infligé, nous vous remplaçons immédiatement la lampe qui est dépourvue de l'accès au connecteur micro USB. Votre notation sanctionne une erreur lors du montage en espérant que cela n'affectera pas votre appréciation du produit

Nous sommes désolé de ce désagrément. Le fonctionnement de la lampe n'est pas affecté par le dommage et ne présente pas de risque néanmoins nous vous remplaçons immédiatement la pièce abimée.

Bonjour Monsieur, la batterie n'a pas de système d'accroche pour que vous puissiez la placer ou vous le souhaitez, à gauche ou à droite du point de fixation des tableaux s'il est situé au milieu. L'application se trouve sur l'Apple Store et en cherchant par le nom clé "kartlight". Si vous n'y arrivez pas à la trouver n'hésitez pas à nous contacter.

Nous avons résolu ce point là ensemble il y a 2 semaines (association des lampes à l'application). Peut-être pourriez vous revoir votre note, cela nous ferait plaisir. Merci de votre compréhension.

Merci pour vos remarques. L'interrupteur va bientôt arriver néanmoins le système de gestion intelligente actuelle de l'éclairage permet une optimisation de l'autonomie et un confort d'usage.