Français 
D
Note : 4 sur 5
Excellente qualité des produits.amabilité,serviabilité,écoute principales qualités des acteurs de l’entreprise.
Avis clients de Karl & Max
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 282 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des chaussures proposées par Karl & Max, souvent décrites comme confortables et adaptées aux pieds sensibles. La fabrication soignée et l'utilisation de matériaux de haute qualité, notamment le cuir, sont fréquemment mentionnées, contribuant à une satisfaction générale élevée. Les délais de livraison sont également appréciés, avec des colis reçus rapidement et en bon état, ce qui renforce la fiabilité du service.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Beau produit hélas pas la bonne pointure et la pointure au dessus non disponible donc grande frustration
B
Note : 2 sur 5
Ce n’est pas ma première commande.Vue l’état des semelles par rapport aux autres commandes,ces semelles sont inutilisables.
Réponse de Karl & Max
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
J'ai tenté de vous joindre sans succès pour comprendre ce qu'il se passait et vous proposer une solution.
Restant à votre entière disposition,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
J'ai tenté de vous joindre sans succès pour comprendre ce qu'il se passait et vous proposer une solution.
Restant à votre entière disposition,
S
Note : 3 sur 5
PLUTOT CUIVRE QU'OR ROSE .... AMUSANT
K
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le colis a été livré à la mauvaise personne
R
Note : 4 sur 5
Très satisfaite et ravie de mes achats. Les chaussures sont très confortables, de très belles qualités et la pointure est parfaite malgré les semelles orthopédiques. Je vais en recommander d'autres paires.
A
Note : 3 sur 5
Ces chaussures sont très jolies très confortables mais elles n’étaient pas de même bleu. J’en suis désolée j’ai du les renvoyer..
C
Note : 3 sur 5
Les baskets sont jolies et semblent résistantes mais hélas peu souples et lourdes . Je n y suis pas à l aise , une couture interieure me blesse , je pensais qu il n y en avait pas , elles montent un peu haut et si je mets deux semelles ( dont une orthopédique) ça devient trop étroit ( pourtant mon pied est fin ) .!pour résumé la qualité semble bonne mais le confort n est pas top pour tout le monde . J aurais aimé les retourner mais je les avais déjà portées
C
Note : 3 sur 5
Chaussures très confortables mais une fois qu on a mis sa propre semelle , l arrière manque un peu de hauteur…
M
Note : 1 sur 5
Cuir manque de souplesse Coutures à l'avant des chaussures provoquent des ampoules sur les orteils
Réponse de Karl & Max
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Votre paire étant en cuir et doublée en cuir, il faut quelques jours pour que la chaussure se fasse totalement.
Le processus est normalement plus facile avec les semelles amovibles, qui vous permettent d'ajuster la chaussure à votre morphologie.
Si votre paire ne vous convient pas (ce qui peut arriver de temps en temps) et que vous ne l'avez pas portée en extérieur, nous préférons vous la rembourser contre retour, plutôt que de l'apprendre à travers un avis négatif. C'est synonyme de meilleure expérience pour vous.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Votre paire étant en cuir et doublée en cuir, il faut quelques jours pour que la chaussure se fasse totalement.
Le processus est normalement plus facile avec les semelles amovibles, qui vous permettent d'ajuster la chaussure à votre morphologie.
Si votre paire ne vous convient pas (ce qui peut arriver de temps en temps) et que vous ne l'avez pas portée en extérieur, nous préférons vous la rembourser contre retour, plutôt que de l'apprendre à travers un avis négatif. C'est synonyme de meilleure expérience pour vous.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour Mon achat ne convenait pas à ma pathologie ( algus valgus) Modèle très beau livraison efficace rapide Et contact téléphonique avec Frank très à l écoute et chaleureux m à proposé de m envoyer le formulaire de remboursement par voie postale N ayant pas d imprimante sur mon smart Phone Je vous recommande cette belle marque française Chantal Briard Ps le petit mot manuscrit et la deuxième paire de lacet bleue accompagnant le colis très appréciés Ccompag
S
Note : 4 sur 5
...
Réponse de Karl & Max
Merci Stephanie d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et nous espérons que vous continuerez à bénéficier de vos expériences chez Karl & Max !
M
Note : 4 sur 5
bonne finition des chaussures et relationnel très agréable : possibilité d'échanger avec un spécialiste afin d'obtenir des conseils avisés.
Réponse de Karl & Max
Merci pour votre avis, Maite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la finition des chaussures et l'accueil des spécialistes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service optimal et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter !
N
Note : 3 sur 5
Colis réceptionné rapidement. Très belle chaussure, de qualité. Cependant, elle reste rigide pour mon Hallux Valgus pour lequel j’ai acheté cette paire. Je m’attendais à plus de souplesse dans le matériel. J’espère que cela se fera avec le temps si j’arrive à les porter plus longtemps.
Réponse de Karl & Max
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour.
Si vous pensez que les chaussures ne seront pas adaptées à votre morphologie, malgré les semelles amovibles, nous sommes à votre disposition pour vous faire parvenir un bon de retour.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour.
Si vous pensez que les chaussures ne seront pas adaptées à votre morphologie, malgré les semelles amovibles, nous sommes à votre disposition pour vous faire parvenir un bon de retour.
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas malheureusement pas trouvé le confort souhaité dans la chaussure. Pied trop serré, malgré le retrait des 2 semelles (mais ajout de la semelle orthopédique). Est ce qu' avec le temps la chaussure va se détendre et la pression sera t elle moins perçue ? Pas sûr.
Réponse de Karl & Max
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette mauvaise expérience, en nous appelant dès réception nous aurions pu vous faire essayer gratuitement la pointure au dessus afin de voir si c'était plus adapter.
Le retour sont offert pour les paire non portées.
A bientôt j'espère.
Je suis navré pour cette mauvaise expérience, en nous appelant dès réception nous aurions pu vous faire essayer gratuitement la pointure au dessus afin de voir si c'était plus adapter.
Le retour sont offert pour les paire non portées.
A bientôt j'espère.
J
Note : 4 sur 5
Très bonne idée ce concept double semelle, autrement sneakers super confortable !
A
Note : 1 sur 5
Cuir" et assemblage des différentes pièces de la chaussure très mediocre, une finition approximative.Un des illet de laçage s'est déchiré après la 3ème utilisation !!!
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue cette fois car sur conseils unetaille en moins commandée et au final, les chaussures ne vont pas et la couleur n'est plus dispo ! d'autant plus que nous attendions tjs nos derbies et que le chèque est encaissé depuis plus d'un mois et demi maintenant ! dommage, car les Pdts sont très bien. Je pensais avoir un geste commercial
Réponse de Karl & Max
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Nous nous sommes parlé au téléphone au moment de l'expédition de la première paire et je vous avais précisé qu'il y avait généralement un décalage d'une poiture sur ce modèle.
Je vous avais également dès lors prévenu que nous n'avions plus de 44 dans la couleur souhaitée au moment de la première commande.
D'autre part lors de l'expédition de la paire de remplacement vous m'avez dit par téléphone qu'il n'y avait aucun problème, je suis donc un étonné de votre retour si négatif et de la volonté d'une réduction supplémentaire alors que le modèle est déjà à -35%.
Je reste à votre disposition,
Merci pour votre avis.
Nous nous sommes parlé au téléphone au moment de l'expédition de la première paire et je vous avais précisé qu'il y avait généralement un décalage d'une poiture sur ce modèle.
Je vous avais également dès lors prévenu que nous n'avions plus de 44 dans la couleur souhaitée au moment de la première commande.
D'autre part lors de l'expédition de la paire de remplacement vous m'avez dit par téléphone qu'il n'y avait aucun problème, je suis donc un étonné de votre retour si négatif et de la volonté d'une réduction supplémentaire alors que le modèle est déjà à -35%.
Je reste à votre disposition,
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur l'expédition parfaite, mais la chaussure est trop étroite au niveau des orteils! je vais essayer de les porter quand même pour voir si elles se « font »!
Réponse de Karl & Max
Bonjour Madame, merci pour votre retour.
Je suis navré que cela ne vous satisfasse pas entièrement. Si les chaussures ne sont pas portées vous avez la possibilité de nous les retourner.
Avez-vous retiré la semelle amovible et desserré les lacets jusqu’au bout de la chaussure ?
Je reste à votre disposition.
Je suis navré que cela ne vous satisfasse pas entièrement. Si les chaussures ne sont pas portées vous avez la possibilité de nous les retourner.
Avez-vous retiré la semelle amovible et desserré les lacets jusqu’au bout de la chaussure ?
Je reste à votre disposition.
L
Note : 2 sur 5
ClitoShoes Vegan - Retour après des mois de portage :Jolies, mais... Mal au pieds ! J'ai toujours des ampoules pourtant je me fais vite aux chaussures mais là dur dur... Elles ne sont pas souples, dommage c'est pourtant recommandé !J'ai des semelles spéciales de 1,5 et 2mm d'épaisseur qui ne rentrent absolument pas dedans (compression totale du pied car on ne peut pas enelever la semelle initiale, collée au fond de la chaussure), usure rapide de la partie cuir végétal coloré (a l'intérieur, je n'ai pourtant pas les pieds qui se touchent ^^")Bref déçue du rapport prix/qualité/confort, déséquilibré, je ne prendrai pas la peine de retenter l'expérience avec un autre modèle...
Réponse de Karl & Max
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Je suis très étonné de votre avis car chaque paire contient 3 semelles amovibles pour vous permettre d'ajuster le volume à votre pied et, le cas échéant, de porter vos semelles correctives.
Ne pouvant trouver votre commande, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution.
Je reste à votre disposition,
Max
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Je suis très étonné de votre avis car chaque paire contient 3 semelles amovibles pour vous permettre d'ajuster le volume à votre pied et, le cas échéant, de porter vos semelles correctives.
Ne pouvant trouver votre commande, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution.
Je reste à votre disposition,
Max
V
Note : 4 sur 5
Accueil sur place vraiment adorable. Les baskets sont d'excellente qualité. J'ai cependant du mal à tenir longtemps sans avoir mal car mon Hallux est très prononcé. Il me faudrait encore plus de souplesse pour loger la déformation. Mais là ça relève de la chaussure orthopédique. Je recommande fortement ce site.
A
Note : 3 sur 5
Le suivi de commande est impeccable, la livraison rapide.Les Harper dorées sont très jolies, avec de belles finitions. Dommage qu'il y ait une couture intérieure à l'arrière, le frottement a provoqué une blessure à chaque pied. Je vais poser des protège-talons en espérant que je pourrai les porter à nouveau. Une modification de cette couture arrière serait bienvenue.
M
Note : 4 sur 5
Très belles baskets du point de vue esthétique, mais un peu lourdes aux pieds.
N
Note : 2 sur 5
Première mauvaise expérience chez Karl And Max, Suite à une très rapide et anormale dégradation d'un produit suite à un achat, la réponse de Karl And Max fut : "Désolé mais on ne peut rien faire". Vu la somme engagée, je ne renouvèlerai pas mes achats dans cette enseigne.
Réponse de Karl & Max
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme discuté lors de nos échanges successifs, je vous ai fait part de mon étonnement quant à l'état de vos tennis après 2 semaines. En effet sur l'intégralité de la série que nous avons produite (plusieurs centaines) vous êtes la seule personne avec ce type de "défaut" (je précise que vos chaussures sont complètement râpées au niveau du contrefort et du retour de talon), or lors d'un défaut matière il y a toujours plusieurs produits avec des altérations similaires (chose que je vous ai également expliqué lors de nos échanges).
Ceci me fait conclure au fait que c'est l'usage que vous avez fait des tennis, et non les tennis intrinsèquement ou leur matière, qui est à l'origine de cette détérioration.
Je suis navré de cette expérience car nous nous efforçons de faire le maximum en terme de suivi client, de qualité produit et de réactivité.
Bien à vous.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme discuté lors de nos échanges successifs, je vous ai fait part de mon étonnement quant à l'état de vos tennis après 2 semaines. En effet sur l'intégralité de la série que nous avons produite (plusieurs centaines) vous êtes la seule personne avec ce type de "défaut" (je précise que vos chaussures sont complètement râpées au niveau du contrefort et du retour de talon), or lors d'un défaut matière il y a toujours plusieurs produits avec des altérations similaires (chose que je vous ai également expliqué lors de nos échanges).
Ceci me fait conclure au fait que c'est l'usage que vous avez fait des tennis, et non les tennis intrinsèquement ou leur matière, qui est à l'origine de cette détérioration.
Je suis navré de cette expérience car nous nous efforçons de faire le maximum en terme de suivi client, de qualité produit et de réactivité.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Je les adore. Confortables dès la 1ere utilisation contrairement à la plupart des chaussures, le style est là. J'ai enlevé 1 étoile uniquement par rapport à la taille. J'ai mesuré mon pied et suivi les indications et la chaussure m'est légèrement trop grande (je suis souvent entre deux tailles). Pour autant la chaussure ne me tombe pas et j'ai gardé les 2 paires commandées. Je n'ai porté que les baskets pour le moment et c'est 1 coup de cur. La qualité est largement au rdv je 'e regrette pas mon achat, on ne trouve pas facilement des chaussures comme celles-ci en boutiques.
D
Note : 4 sur 5
Malgré quelques couacs avec le transporteur (ce qui n'est en rien de la responsabilité de la marque KarlandMax) Mondial Relay, je recommande les yeux fermés cette marque.Les chaussures sont très belles (quelques accros sura chaussures, mais édition limitée oblige, pouvais pas la faire changer), très solides. L'éthique et le dynamisme de l'équipe plaisent beaucoup.N'hésitez plus, courez y!
L
Note : 4 sur 5
Service rien à redire Manque d'information sur la matière de la chaussure véganes et l'entretien.
S
Note : 4 sur 5
Esthétiquement belles. Jolies finitions.Contente de découvrir 2 changes de lacets en plus de ceux sur la paire!Au départ malgré avoir enlevé des semelles pour rendre le pied plus confortable elles me blessaient le pied à l'arrière et sur les côtés. Une fois un peu de marche effectuée c'etait déjà beaucoup plus souple. Commodité du réajustement des semelles en fonction d'un pied ou l'autre.
H
Note : 4 sur 5
Très jolies chaussures mais malheureusement reçues avec deux accros sur le cuir! j'aurai du commander une taille au dessus de ma taille habituelle! Autrement confort au niveau de la semelle super, travaillant debout je sens la différence !
A
Note : 4 sur 5
3 mois d'attente... Mais je ne regrette pas !
M
Note : 4 sur 5
De belles chaussures que ça soit en qualité de produits où en esthétisme. Elles sont très agréables.Juste petit défaut une des deux chaussures avait une éraflure dès la livraison, mais ce n'est qu'un détail
A
Note : 4 sur 5
J ai commander des clitos shoes elles sont vraiment magnifique et ma copine les trouves vraiment mais vraiment trop agréable. Juste petit soucis niveaux timing pour la livraison. Du retard mais vraiment nickel sinon
M
Note : 4 sur 5
Très belles, vraiment conformes esthétiquement.J'ai tout de même eu une ampoule à la première utilisation, il faut « les faire » un peu au pied mais maintenant je ne les quitte plus.Merci
T
Note : 4 sur 5
Il y a sur le site un indicateur de taille pour nous aider à choisir en mesurant notre pied. Je l'ai fait et selon cet indicateur je devais prendre du 37 alors que ma pointure habituelle est 38. J'ai demandé conseil sur la page Instagram de Karl&max et on m'a confirmé de prendre 37. Je les ai depuis peu et elles ne sont pas assouplies mais, malgré le confort certain de ces magnifiques clito shoes, je me sens serrée dedans et j'ai mal si je les porte trop longtemps. Peut-être qu'elles vont s'assouplir, j'espère. Mais c'est vrai que c'est dommage de ne pas pouvoir essayé. Elles me vont quand même donc je ne saurai jamais si les 38 auraient été trop grandes ou parfaites.
A
Note : 4 sur 5
Très belles chaussures ; très bien pensées.Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix dans les modèles
S
Note : 4 sur 5
Finition propre. Joli couleur. Doubles semelles de qualité. Prendre en compte la largeur du pied pour améliorer la taille de la chaussure .