KAPAO se distingue par la qualité de ses produits et leur livraison rapide, avec des colis bien protégés et un emballage soigné qui rassure les clients et facilite la réception dans les temps. Le site est perçu comme fiable et compétitif, offrant des prix intéressants et un choix varié, avec des échantillons appréciés et des formats pratiques comme 10 ml. Les expériences positives mettent en avant un service rapide et efficace, un contact fluide, et une recommandation générale du site pour sa constance et son sérieux.
Pour la livraison rapide, rien à dire, en effet commande reçue 2-3 jours plus tard. Quant aux produits, j'ai l'impression qu'il y a une légère différence et qu'ils ne sentent pas tout à fait pareil que ceux sentis en parfumerie
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très content de Kapao, bon service et rapide
M
Michelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
société nulle n'a aucun sens commercial, incapable de prévoir le futur
Réponse de KAPAO
Nous sommes surpris par votre avis, car nous avons fait preuve de compréhension tout au long de votre dossier.
Lors de votre première commande, malgré une erreur de choix de votre part, nous avons accepté un échange sans difficulté. Puis, lorsque vous avez signalé un défaut sur le second produit reçu, nous avons également accepté immédiatement une nouvelle prise en charge.
Cependant, après réception du retour, nous avons constaté que le produit ne correspondait pas à celui expédié par notre société. Le numéro de série présent sur le produit était différent de celui envoyé dans votre commande et correspondait à un ancien modèle.
Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas accepter l’échange ou le remboursement d’un article ne correspondant pas à celui vendu par notre société.
Cordialement,
Le service client KAPAO
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
excellent
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
OK
G
Gina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Bien
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
service de qualité standard. Ne peux être réellement évalué que dans une situation de résolution de problème
M
Myriam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Ravie de cette commande
J
Jeannine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
👍
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Site sérieux avec des prix intéressants par rapport aux parfumeries de ma ville. Livraison rapide.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
TB et bon produit livré avec soin et dans les délais très bon prix.
E
Eleonore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
SUPER commande rapide
M
Maud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Jmaime beaucoup Kapao mais j'ai ete déçue par l'un de mes articles : le poudrier était doré sur la photo, et celui que j'ai reçu était noir. J'aime pas le noir..
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
ma livraison est toujours rapide et soignée seul bémol les frais de ports !!! site sérieux je recommande
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Tres bien
Y
Yveline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
PAS DE PROBLEMES...YG
P
Peter V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Ok
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Le flacon est arrivé fermé dans son emballage, mais il avait coulé et il manquait du produit. Pour un cadeau j’étais un peu gênée!
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Très bon site,et délai de livraison cool
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bon site et bon produit par contre le dernier article que j'ai reçu ( Filorga time filler eyes) avait un manque de produit ce qui est gênant car ce n'était pas pour moi, j'espère que cela ne se reproduira pas. Cordialement. C. Deruytère
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Très sérieux livraison rapide 3 jours après la commande
I
Ismène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Je suis assez satisfaite. Mon colis est bien arrivé.merci
J
Jean N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Je suis client depuis longtemps et je continue car j'apprecie: prix, service, rapidité, échantillons pour mes amis sénégalais....
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Pas de problème
M
Morgan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Excellent
G
Ghislaine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Prix corrects livraison rapide sav parfait
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Colis reçu rapidement. Les prix sont avantageux. Je recommande
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Très bon rapport qualité prix. Mais des produits ne sont plus disponible dans la gamme de mon choix
M
Mado B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Toujours satisfaite de KAPAO rien à dire 💕💕💕
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très bien
J
Jacqueline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
commande rapide et parfaite merci
A
Amélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Expédition rapide. Dommage qu'ils n'envoient plus les échantillons demandés lors de la commande.
F
Frédérique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Très bien
J
Joséphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Toujours ravie des commandes passées sur Kapao. Arrives en temps et heure, toujours parfaitement emballées et des cadeaux ou échantillons qui font bien plaisir. J'ai déjà depensé des sommes plus importantes en parfumerie et jamais de petit cadeau et à peine un echantillon... Bref, maintenant j'effectue, quasi, tous mes achats sur kapao. Belle journée
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Dommage qu’il n’existe pas de réduction surtout quand on commande de manière régulière
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Pas de problèmes
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
1 ERE COMMANDE ET CONTENTE MAIS MANQUE EMBALLAGE CADEAU OFFERT CHEZ AUTRE PRESTATAIRE
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Site réactif car mon colis a été renvoyé suite problème technique de la poste j'ai pu contacter le sire facilement et être écouté il ont fait le maximum pour que je puisse récupérer ma commande pour Noël malheureusement je l'ai reçu 3 jours plus tard et des excuses et un suivi pour verifier la situation
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tout à été parfait. Seul bémol, lors de la livraison, le colis a été déposé dans la boîte aux lettres alors qu'il demandait signature...
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
tres bien
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