Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison respecté
Colis bien rangé
Petite pochette offerte dans ma commande
Colis bien rangé
Petite pochette offerte dans ma commande
Avis clients de KAPAO
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 15 675 avis publiés
Résumé des avis
KAPAO se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis soigneusement emballés et des éléments supplémentaires comme des échantillons et parfois des cadeaux qui accompagnent la commande. Les clients apprécient les prix compétitifs et les conditions de livraison exemplaires, ainsi que le sérieux et la réactivité de l’équipe, notamment lors de soucis éventuels où un renvoi ou un service après-vente est rapidement assuré. Le site est perçu comme facile à utiliser, avec une large sélection et une présentation soignée des produits, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien car j’ai fait une erreur à la commande qui m’a été remplacée sans problème. Le service après vente a été très à l’écoute et compréhensif par contre une petite erreur a eu lieu sur le produit livré qui existait dans plusieurs déclinaisons, mais qui m’a plu malgré tout
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. Peut-être un peu plus d'échantillons par rapport à d'autres sites plus généraux.
A
Note : 4 sur 5
facile d'accès , prix intéressants, délai de livraison rapide et respecté
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison est parfaite pour le service client satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Good
A
Note : 4 sur 5
Bien comme site clair
A
Note : 4 sur 5
Envoi Rapide
A
Note : 4 sur 5
commande facile à faire mais....
A
Note : 4 sur 5
Pas vraiment navigué dans le site puisque je savais ce que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
bien emballé merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
très bien.
je recommande
je recommande
A
Note : 4 sur 5
Satisfait et reçu rapidement
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
J'ai voulu faire ma recherche par le nom de la marque et cela ne suffisait pas, il fallait faire la recherche avec le nom exact du produit, la navigation sur le site reste très facile.
La livraison a été très rapide. Bel emballage et robuste.
La livraison a été très rapide. Bel emballage et robuste.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
correct dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande , très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
On ne trouve pas tout mais les prix sont compétitifs. Livraison rapide, emballage soigné. Personnalisé d une petite attention avec cette enveloppe rose.et d échantillons.
A
Note : 4 sur 5
Produit écrasé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
en phase avec nos a
A
Note : 4 sur 5
Commande simple et rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma dernière commande. C’est un cadeau que je vais offrir à Noël. Le colis est arrivé en 48h en parfait état, l’emballage du cadeau me plaît beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu de suivi de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Commande avec tous les produits que je voulais. Beaucoup d'échantillons de parfums et même un gel douche de grande marque en plus offert! Livraison hyper rapide, le lendemain!! Je recommande++ j'aurais aimé des échantillons de crèmes en plus car j'avais commandé aussi une crème.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème rencontré de la navigation site à la livraison. Je conseille cette enseigne, notamment pour sa qualité/prix pratiqués.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite
colis bien présenté
colis bien présenté
A
Note : 4 sur 5
service pro et facile
A
Note : 4 sur 5
Prix attractifs, délais de livraison respectés.
A
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble content je pense que je recommanderais
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Recherche facile, prix correct
A
Note : 1 sur 5
Vous m'avez certainement livré une contrefaçon. Je m'applique cette eau de toilette depuis les années 80 et je constate que le flacon commandé chez vous "ne sent pas". Rien à voir avec les précédents flacons dont l'odeur de parfum est manifeste et évidente dès le premier pchit. À l'évidence, vous revendez du parfum coupé. J'aurais mieux fait d'aller chez Marionnaud ou Sephora, comme je faisais auparavant. Je vous blacklist. Inutile de me relancer avec vos mails robots.
Réponse de KAPAO
Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notez, que nous commercialisons uniquement des produits distribués par les marques présentent sur notre site. De ce fait, nos produits sont 100% authentiques. Notre société étant basée en France (dans le Gard), nous répondons aux mêmes exigences qu’une parfumerie physique en termes de loi française. (La vente de contrefaçon/imitation est interdite en France en Magasin comme sur Internet). Il peut arriver que le parfum ait un problème lors du processus de fabrication, cependant soyez rassuré grâce au partenariat que nous entretenons avec les marques que nous représentons nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec le service client de votre produit afin de trouver une solution à votre problématique. Vous pouvez me contacter par mail ou par téléphone afin que je puisse vous communiquer la démarche à suivre. Je vous souhaite une belle journée. Pascal