Avis clients de Kanata

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
5 4 410 89% 4 392 8% 3 95 2% 2 46 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Excellent site j’ai connu certains de ces produits au Québec, ravie de les retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Rapide, produits bien emballés et fidèles à la description...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Rien à dire, livraison rapide aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
trop de bonnes choses. Il faut être raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Clair et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Super ..rapide , aucune critique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Je recommande. Livraison rapide et produits très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
C'est bien, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
les produit sont bien emballer et arrive en parfait etat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Service impeccable, envoi très rapide et colis très bien emballé. RAS, que du plaisir! Un grand Merci. Je recommande bien sûr .. et on recommandera c'est sûr !
Vraiment ravie de pouvoir retrouver des produits québecois pour faire un cadeau souvenir à mon chéri, que ce soit les incontournables bières Unibroue mais également les tisanes inuites Délice Boréal découvertes là-bas et introuvables ailleurs! Le cadeau a fait mouche!
J'en profite pour formuler une petite requête: on serait vraiment aux anges si on pouvait également commander des bières de la brasserie Les Trois Mousquetaires ... notamment la Porter Baltique ... à bon entendeur ! ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
de nombreux articles souvent en "rupture"mais on m'a très gentiment expliqué pourquoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
super , angélique trés sympa et arrangeante bravo
Réponse de Kanata
Merci beaucoup, cela fait toujours plaisir !
De notre côté, toute l'équipe de Kanata souhaite à votre élève une belle réussite dans son épreuve de cuisine et une belle mise en valeur du fameux Poivre Crispé ou Poivre des Dunes. On attend les photos ! ; )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Produit très bien emballé, aucun problème à la reception.
Je recommande !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Site sérieux commandé passée le jeudi et en point relais des le samedi.Rapide et efficace je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Encore une fois juste parfait c'est vraiment que du bonheur !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Super sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Le Canada sur un simple clic cite sérieux vous êtes livré très rapidement les produits sont délicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
intéressant mais la préparation de la recette de saumon en croûte d'amande… ne correspond pas du tout au produit et impossible d'obtenir la vraie recette sur votre site!
Réponse de Kanata
Bonjour, et merci de votre retour.
Il y a eu apparemment un petit souci d'impression au niveau des recettes. Nous en sommes désolés !
Veuillez trouver ci-dessous le lien pour la recette de saumon :
https://www.unibroue.com/fr/bouffe/saumon-en-croute-amandes-chutney-tomates-aux-epices-don-dieu/263
Et celui pour les barres de céréales et canneberges au chocolat :
https://mag.kanata.fr/gastronomie/recettes-du-quebec/recette-de-barres-de-cereales-aux-canneberges-et-chocolat.html
Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne dégustation !
Cordialement, L'équipe de Kanata
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
rien à signaler, toujours très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Cela plusieurs années que je vous en commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
tout parfait. recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Qualité du site et du service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Bien merci, je ne manquerai pas de refaire appel à vous CEPENDANT j’espère NE PAS être inondée de votre publicité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
site sérieux et rapide en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Bien reçu en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Plusieurs commandes déjà réalisées et toujours aussi satisfait. Envoi rapide et produits parfaitement emballés. Les produits que j’ai commandés (sirop d’erable) sont excellents.
Je recommande ce site+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
service impeccable et commande livrée rapidement
mais produits très chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Rapidité dans les délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Site sûr et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Site sérieux compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
J'ai refusé la commande pour cause d'un flacon cassé.
J'attends maintenant que vous me fassiez parvenir un colis en bon état.
Réponse de Kanata
Bonjour,
Nous tenions tout d'abord à nous excuser pour ce désagrément. Nous emballons avec grand soin nos commandes. Certains clients nous reprochent d'ailleurs de mettre trop d'emballage dedans nos cartons ! (A noter que nous utilisons de nombreux matériaux recyclables et/ou recyclés).
Malheureusement nous ne pouvons être responsable du traitement que le transporteur fait subir à nos colis.
Sur le suivi de Chronopost, nous venons de voir que votre colis a été refusé. Nous faisons une demande de dédommagement auprès de leur service et nous vous envoyons au plus vite votre colis, aujourd'hui ou demain.
Nous vous tiendrons au courant de son numéro d'envoi.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,
Le service client Kanata
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Les Produits sont de qualités moyen et trop chère les quantités (en gramme) vendu, autres marques vendent les même produits sur d'autre nom bien moins chère, un peu déçu!
Réponse de Kanata
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus par votre commande sur notre site, surtout que nous avons été, je pense, réactifs quand à l'erreur que vous aviez fait sur votre choix de livraison en vous proposant une solution rapide.
Concernant le prix de nos produits, nous avons choisi nos producteurs avec qui nous travaillons depuis plusieurs années pour certains depuis le début, pour la qualité de leur produits, mais également pour l'aventure humaine et les valeurs qui les accompagnent (cueillette à la main, projet familial, associatif, ...), . Ce choix a un coût que nous assumons. Et les avis positifs de nos clients depuis plus de 20 ans nous font dire que l'on a bien fait. De plus de nombreux produits sont travaillés sans additifs, ce qui les rend plus chers que d'autres.
Nous espérons que votre amour pour la gastronomie québécoise ne nous en tiendra pas rigueur. Cordialement, L'équipe de KANATA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Rien à reprocher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Super et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Commande arrivée très rapidement, c’est parfait. Enfin je retrouve la tisane Inuit au goût incomparable ! Merci.
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