Avis clients de Kalia Nature

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 594 avis publiés
5 1 397 88% 4 142 9% 3 34 2% 2 7 0% 1 14 1%

Résumé des avis

Les clients se réjouissent de la qualité des produits Kalia Nature, particulièrement appréciés pour leur efficacité sur les cheveux texturés, fins et crépus. De nombreux commentaires soulignent l'hydratation immédiate et durable qu'offrent les masques et après-shampoings, rendant les cheveux plus doux et faciles à coiffer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent reçues en quelques jours, bien emballées et conformes aux attentes.

Avis 3 étoiles

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C
Claire L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Commande et livraison niquel mais produit trop gras pour mes cheveux
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Un des produits reçu n'était pas le bon. Bien que j'ai eu un retour du service client rapidement pour un échange, je n'ai pour le moment pas encore ma commande complète. je ne peux donc pas dire que je suis satisfaite pour le moment.
M
Myriam D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonne marque.
Réponse de Kalia Nature
Bonjour Myriam,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre évaluation de notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez Kalia Nature.
N’hésitez pas à partager vos suggestions !

Cordialement,
L’équipe Kalia Nature
M
Myriam L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Je n’ai pas aimé que lorsqu’on commande on pense valider une livraison à domicile et que ce n’est qu’après le paiement qu’on nous annonce que c’est en point relais. Je ne trouve pas ça très honnête.
D
Dotou B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Bien mais pas d'échantillons
Réponse de Kalia Nature
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Pour le moment, nous ne proposons pas encore d’échantillons, mais c’est une piste que nous étudions 😊
— L’équipe Kalia Nature 💚
M
Magalie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
De belles boucles définies sur cheveux mouillés mais quand ils sèchent l’effet s’estompent
M
Mbome M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Je ne suis pas satisfaite en rapport aux frais d'expédition que j'ai dû payer
A
Anissa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Je n'ai pas encore assez de recul, mais les produits me semble bien pour le moment. Le shampoing piquent très rapidement et très fortement les yeux, soyez prudent pour les personnes sensible.
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
j'ai signalé en email que le paiement en 4x n'était pas possible et je n'ai pas eu de réponse
H
Housna H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Je suis vraiment contente des produits que j'ai reçus. La qualité est incroyable et les produits capillaires que j’ai reçus ont une odeur incroyable! Ils laissent une sensation vraiment agréable sur les cheveux. C'est super d'avoir trouvé des produits qui non seulement fonctionnent bien mais qui sentent aussi si bon. Tes cheveux vont sûrement adorer!. Cependant, je ne m'attendais pas à voir des petits pots et à moitié rempli (la baume) pour un prix aussi élevé. Malgré cela, je suis très satisfaite de mes achats!
Réponse de Kalia Nature
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous lire. Concernant le baume, avez-vous déjà contacté notre service client pour faire une réclamation ? Nos baumes ne devraient pas être à moitié remplis. Malheureusement, nous avons observé que les fortes chaleurs récentes ont provoqué une fonte de nos baumes, entraînant une perte de produit lors de la livraison. Je vous encourage à déposer une réclamation pour que nous puissions vous envoyer un nouveau baume et vous offrir un bon de réduction pour une prochaine commande.

Merci pour votre attention,
Bien à vous.
J
Janika S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Les contenants comportant le baume fondant à l'hibiscus ne sont pas remplies au complet ...
Réponse de Kalia Nature
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous lire. Concernant le baume, avez-vous déjà contacté notre service client pour faire une réclamation ? Nos baumes ne devraient pas être à moitié remplis. Malheureusement, nous avons observé que les fortes chaleurs récentes ont provoqué une fonte de nos baumes, entraînant une perte de produit lors de la livraison. Je vous encourage à déposer une réclamation pour que nous puissions vous envoyer un nouveau baume et vous offrir un bon de réduction pour une prochaine commande.

Merci pour votre attention,
Bien à vous.
W
Windy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Les produits sentent bons et longtemps...par contre je pense qu' il ne me conviennent pas. Pour ma fille qui a un autre type de cheveux , c est mieux mais je reste mitigée
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Colis pas assez bien emballé. Couvercle du pot de crème arrivé cassé et la crème qui a coulé dans le carton.
L
Laetitia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Après avoir entendu énormément de bonne choses sur les produit de cette marque j’ai été dessus quand je l’ai tester moins même. Je voulais principalement mieux m’occuper de mes boucles sauf que finalement la marque que j’utilisais avant était bien meilleur et 2x moins cher. Le shampooing reste comme même très bien et la gelé à l’hibiscus aussi. Mais les deux après shampooing et le lait hydratant ne sont pas si bien que ça.
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Cet avis concerne uniquement le lait capillaire à l'hibiscus car pour les autres produits je suis satisfaite. Le lait n'est vraiment pas fait à mon sens pour les cheveux ondulés contrairement à ce qui est indiqué. Les cheveux sont gras avec un effet carton. Plus adapté je pense à des cheveux crépus. 1ere fois que je suis
L
Ludivine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Aucun mail de confirmation de ma commande n’y d’expédition venant de kalia nature. J’ai seulement eu contact de Chronopost mais très peu d’information non plus seulement quand mon colis est arriver. Le produit m’a l’air génial malgré sa j’ai hâte de l’essayer !
Réponse de Kalia Nature

Bonjour,

Nous sommes désolées que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de la qualité de nos produits. Nous allons prendre des mesures pour remédier à la situation.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments avec vos produits Kalia Nature.

Cordialement,
La Team Kalia Nature
R
Ramata B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Un produit arrivé cassé. Service client par tchatche contacté, mais aucune réponse
Z
Zelika G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Merci pour les conseils, la disponibilité le produit gratuit dans ma commande. En revanche, le produit pour la repousse est en rupture et cela ne m'a pas été précisé à la commande : comme mon panier était déjà préparé j'ai procédé au paiement sans vérifier du coup j'ai eu la mauvaise surprise quand j'ai voulu suivre scrupuleusement le protocole de soin suggéré par votre conseillère. L'étape sceller est importante donc je trouve ça dommage.
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre commentaire Zelika. Nous sommes désolés que le produit pour la repousse soit en rupture et que ce détail ne vous ait pas été précisé à la commande. Nous faisons de notre mieux pour toujours offrir à nos clients le meilleur service et les informer correctement. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site Kalia Nature.
A
ANNE MARIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'ai réceptionné ma commande.
S
SOPHIA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
produit bien, l'odeur n'est pas trop forte c'est un bon point seul gros bémol le serum muru muru que je ne recommande pas du tout car la texture etait solidifié dans le flacon des arrivage, compliqué a utiliser avec une pipette du coup ...
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre avis, Sophia. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec le sérum Murumuru. Nous savons à quel point c'est important pour nos clients d'avoir des produits de la meilleure qualité possible, et nous travaillons dur pour que cela soit toujours le cas. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité des produits chaque jour. Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
C
corine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je connais le produit acheté. Par contre pas apprécié de payer des taxes au dernier moment sans en être prèvenue. Mettez vos prix HT ou TTC ce sera pkus clair pour le client
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bien
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous apprécions votre soutien et nous continuerons à améliorer nos offres.
F
Frédérique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La boîte était ouverte. Mais tous mes articles étaient dedans
Réponse de Kalia Nature
Merci Frédérique pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés que la boîte ait été ouverte lors de la livraison, mais nous sommes heureux que tous les articles soient arrivés en bon état. Nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de nos emballages.
O
Olga M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Mon colis 📦 était endommagé et le papier collant déchiré sur une grande partie. Mais les produits sont super 🤩
Réponse de Kalia Nature
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé et que le papier collant était déchiré. Nous nous efforçons de garantir que tous les produits sont soigneusement emballés, dans l'espoir que nos clients puissent bénéficier d'une expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des produits Kalia Nature.
M
Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Le couvercle du pot d après shampoing est cassé
Réponse de Kalia Nature
Merci Marie pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre pot avec le couvercle cassé. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
E
Erika C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Conquise par les produits commandes excepté le gel coiffant qui n'est pas adapté à tous types de cheveux tels indiqué.
Réponse de Kalia Nature
Merci beaucoup pour votre avis, Erika. Nous sommes heureux que les produits que vous avez acquis vous plaisent. Nous allons nous assurer de mieux indiquer le type de cheveu adapté à chaque produit.
J
Jacqueline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
..
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Le lait hydratant est super bien que surprenant car très liquide. Pour le reste hÂte d'essayer.
Réponse de Kalia Nature
Merci Sandrine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez agréablement surpris par notre lait hydratant et nous espérons que vous aurez tout autant de plaisir à utiliser les autres produits de notre gamme Kalia Nature.
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Je n'ai pas encore tout essayé de ma commande mais le gel et le lait hydratant sont top ensemble !!!!
Réponse de Kalia Nature
Merci Sandrine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre gel et notre lait hydratant. Nous espérons avoir d'autres retours positifs sur les autres produits de votre commande.
S
sindy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Pour le moment je suis satisfaite de ce kit mais j'attend de voir après plusieurs utilisations.
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre avis. Nous travaillons pour offrir à nos clients des produits de qualité, et sommes heureux que le kit Kalia Nature ait satisfait votre première impression. Nous espérons que vous en serez satisfait(e) à l'avenir. À votre disposition.
S
sindy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Je ne donne pas plus d'étoiles car l'un des articles n'était pas complètement rempli lorsque je l'ai ouvert (il y avait un trou comme ci il avait déjà était entamé). Pour les autres articles ils semblent faire l'affaire à voir après plusieurs utilisations.
M
MURIELLE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bonjour, La crème à l'hibiscus est génial vraiment top. Elle assouplit et rend brillant mes cheveux avec un démêlage facile. Le gel je l'apprécie également puisqu'il permet de bien structurer mes boucles. Mais en revanche le shampoing antipelliculaire/pousse une catastrophe, il rend mes cheveux très rêches, me mêle les cheveux. Je suis très déçu de ce produits pour son prix la qualité ne suit pas. Cordialement Murielle Etouaria
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les délais mais produits qui ne correspondent pas totalement à mes attentes.
Réponse de Kalia Nature
Bonjour Sophie,

pouvez vous nous dire ce qui ne va pas ? Notre équipe est disponible à votre écoute pour vous accompagner à trouver la routine adaptée à vos besoins.
La Team Kalia Nature
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité et bien adaptés pour les cheveux de ma fille. Dommage qu'il y ait toujours un problème avec la livraison et que je sois obligée d'appeler à chaque fois pour recevoir ma commande... Mais service client réactif et les problèmes sont vite réglés...
Réponse de Kalia Nature
Bonjour,

Merci de votre retour. Nous nous attachons à apporter à nos clients des produits artisanaux sains et naturels. Les problèmes de livraison sont indépendants de notre volonté et nous nous attachons à vous accompagner au mieux et rapidement, afin que vous ayez en main vos produits.
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