Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des observations récurrentes sur l’efficacité et les bienfaits pour les cheveux, notamment les cheveux crépus et frisés, et l’odeur appréciée. La livraison est décrite comme rapide et les emballages soignés, avec des mentions de colis bien reçus et en parfait état. Le service client et l’expérience globale sont présentés comme fiables et satisfaisants, avec des commandes faciles, des descriptions complètes et une présentation des produits appréciée. Enfin, la gamme, notamment hibiscus et les coffrets routines, est citée comme répondant aux besoins capillaires et recommandée à plusieurs reprises.
Merci pour les conseils, la disponibilité le produit gratuit dans ma commande. En revanche, le produit pour la repousse est en rupture et cela ne m'a pas été précisé à la commande : comme mon panier était déjà préparé j'ai procédé au paiement sans vérifier du coup j'ai eu la mauvaise surprise quand j'ai voulu suivre scrupuleusement le protocole de soin suggéré par votre conseillère. L'étape sceller est importante donc je trouve ça dommage.
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre commentaire Zelika. Nous sommes désolés que le produit pour la repousse soit en rupture et que ce détail ne vous ait pas été précisé à la commande. Nous faisons de notre mieux pour toujours offrir à nos clients le meilleur service et les informer correctement. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site Kalia Nature.
A
Anne Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'ai réceptionné ma commande.
S
Sophia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
produit bien, l'odeur n'est pas trop forte c'est un bon point seul gros bémol le serum muru muru que je ne recommande pas du tout car la texture etait solidifié dans le flacon des arrivage, compliqué a utiliser avec une pipette du coup ...
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre avis, Sophia. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec le sérum Murumuru. Nous savons à quel point c'est important pour nos clients d'avoir des produits de la meilleure qualité possible, et nous travaillons dur pour que cela soit toujours le cas. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité des produits chaque jour. Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
C
Corine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je connais le produit acheté. Par contre pas apprécié de payer des taxes au dernier moment sans en être prèvenue. Mettez vos prix HT ou TTC ce sera pkus clair pour le client
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bien
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous apprécions votre soutien et nous continuerons à améliorer nos offres.
F
Frédérique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La boîte était ouverte. Mais tous mes articles étaient dedans
Réponse de Kalia Nature
Merci Frédérique pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés que la boîte ait été ouverte lors de la livraison, mais nous sommes heureux que tous les articles soient arrivés en bon état. Nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de nos emballages.
O
Olga M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Mon colis 📦 était endommagé et le papier collant déchiré sur une grande partie. Mais les produits sont super 🤩
Réponse de Kalia Nature
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis était endommagé et que le papier collant était déchiré. Nous nous efforçons de garantir que tous les produits sont soigneusement emballés, dans l'espoir que nos clients puissent bénéficier d'une expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des produits Kalia Nature.
M
Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Le couvercle du pot d après shampoing est cassé
Réponse de Kalia Nature
Merci Marie pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre pot avec le couvercle cassé. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
E
Erika C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Conquise par les produits commandes excepté le gel coiffant qui n'est pas adapté à tous types de cheveux tels indiqué.
Réponse de Kalia Nature
Merci beaucoup pour votre avis, Erika. Nous sommes heureux que les produits que vous avez acquis vous plaisent. Nous allons nous assurer de mieux indiquer le type de cheveu adapté à chaque produit.
J
Jacqueline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
..
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Le lait hydratant est super bien que surprenant car très liquide. Pour le reste hÂte d'essayer.
Réponse de Kalia Nature
Merci Sandrine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez agréablement surpris par notre lait hydratant et nous espérons que vous aurez tout autant de plaisir à utiliser les autres produits de notre gamme Kalia Nature.
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Je n'ai pas encore tout essayé de ma commande mais le gel et le lait hydratant sont top ensemble !!!!
Réponse de Kalia Nature
Merci Sandrine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre gel et notre lait hydratant. Nous espérons avoir d'autres retours positifs sur les autres produits de votre commande.
S
Sindy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Pour le moment je suis satisfaite de ce kit mais j'attend de voir après plusieurs utilisations.
Réponse de Kalia Nature
Merci pour votre avis. Nous travaillons pour offrir à nos clients des produits de qualité, et sommes heureux que le kit Kalia Nature ait satisfait votre première impression. Nous espérons que vous en serez satisfait(e) à l'avenir. À votre disposition.
S
Sindy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Je ne donne pas plus d'étoiles car l'un des articles n'était pas complètement rempli lorsque je l'ai ouvert (il y avait un trou comme ci il avait déjà était entamé). Pour les autres articles ils semblent faire l'affaire à voir après plusieurs utilisations.
M
Murielle E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bonjour, La crème à l'hibiscus est génial vraiment top. Elle assouplit et rend brillant mes cheveux avec un démêlage facile. Le gel je l'apprécie également puisqu'il permet de bien structurer mes boucles. Mais en revanche le shampoing antipelliculaire/pousse une catastrophe, il rend mes cheveux très rêches, me mêle les cheveux. Je suis très déçu de ce produits pour son prix la qualité ne suit pas. Cordialement Murielle Etouaria
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les délais mais produits qui ne correspondent pas totalement à mes attentes.
Réponse de Kalia Nature
Bonjour Sophie,
pouvez vous nous dire ce qui ne va pas ? Notre équipe est disponible à votre écoute pour vous accompagner à trouver la routine adaptée à vos besoins.
La Team Kalia Nature
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité et bien adaptés pour les cheveux de ma fille. Dommage qu'il y ait toujours un problème avec la livraison et que je sois obligée d'appeler à chaque fois pour recevoir ma commande... Mais service client réactif et les problèmes sont vite réglés...
Réponse de Kalia Nature
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous nous attachons à apporter à nos clients des produits artisanaux sains et naturels. Les problèmes de livraison sont indépendants de notre volonté et nous nous attachons à vous accompagner au mieux et rapidement, afin que vous ayez en main vos produits.
L
Laure-Line N.
Note : 1 sur 5
Je l'ai reçu en cadeaux lors d'une commande , je l'ai pas encore tester
Réponse de Kalia Nature
Bonjour Laure-line, nous sommes ravis que vous ayez reçu Kalia Nature en cadeau ! Nous attendons avec impatience de connaitre votre avis sur les produits.
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