Avis clients de Kalia Nature

9,6 /10

Basée sur 1 658 avis publiés

5 1 451 88% 4 149 9% 3 36 2% 2 8 0% 1 14 1%

Résumé des avis

Kalia Nature est reconnue pour la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, avec des formules adaptées aux cheveux crépus qui maintiennent l’hydratation et améliorent la douceur des cheveux. Les clients saluent la livraison rapide, l’emballage soigné et la présentation des produits, ainsi que le packaging qui protège bien les articles et le sac fourni qui plaît énormément. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme fiables et agréables, avec des commandes faciles à passer et des envois rapides qui répondent aux attentes des familles et des utilisateurs novices comme confirmés. Les avis mettent aussi en avant la satisfaction générale, les retours positifs sur l’odeur et l’efficacité des routines capillaires proposées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Anne Marie B.

Publié le 07/12/2023 à 21h57 suite à un achat du 27/11/2023

ras

Inham O.

Publié le 18/11/2023 à 12h02 suite à un achat du 08/11/2023

Dans ma commande il m’a que plus de la moitié des produits , et j’ai reçu des produits que je n’avais pas commandé et dont je n’ai pas besoin . Je suis déçu. Ça n’enlève rien au fait que je suis satisfaite de certains produits. Le problème est lié à la préparation du colis .

Réponse de Kalia Nature Publiée le 22/11/2023

Chère cliente,

Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient rencontré dans votre commande. Nous prendrons immédiatement des mesures pour améliorer notre processus de préparation de colis. Merci de votre compréhension et nous sommes heureux que malgré cela, certains produits aient répondu à vos attentes.

Cordialement,
La Team Kalia Nature

Marie T.

Publié le 08/11/2023 à 13h14 suite à un achat du 29/10/2023

Très bons produits Petit bémol sur le sérum qui était épais et ne coule pas correctement dans la pipette à moins de le mettre dans de l’eau chaude.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 10/11/2023

Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre appréciation de nos produits. Votre retour sur le sérum est important, et nous tenons à vous informer que ce sérum est formulé à base de beurre de murumuru, qui a tendance à se solidifier à basse température, tout comme l'huile de coco. Nous allons examiner comment améliorer sa fluidité pour une meilleure utilisation. Votre avis est précieux pour nous.
A bientôt,
La Team Kalia Nature

Saskia T.

Publié le 18/10/2023 à 14h23 suite à un achat du 08/10/2023

Bonjourbles produits jalia sont toujours aussi bien par contre les frais sont vraiment excessifs avec 61 euros a payer a l arrivee il serait interessant que Jalia detialle les frais pour que l on puisse choisir la meilleir strategie lors des achats

Réponse de Kalia Nature Publiée le 21/10/2023

Bonjour,

Merci de votre retour, nous tenons compte de vos remarques et tenterons d'améliorer le parcourt client afin que ce dernier, soit le plus agréable possible, comme pour nos produits.
Passez d'agréables moments avec vos produits Kalia Nature.
A bientôt,
La Team Kalia Nature

Ludivine C.

Publié le 17/10/2023 à 12h33 suite à un achat du 06/10/2023

Aucun mail de confirmation de ma commande n’y d’expédition venant de kalia nature. J’ai seulement eu contact de Chronopost mais très peu d’information non plus seulement quand mon colis est arriver. Le produit m’a l’air génial malgré sa j’ai hâte de l’essayer !

Réponse de Kalia Nature Publiée le 21/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolées que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de la qualité de nos produits. Nous allons prendre des mesures pour remédier à la situation.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments avec vos produits Kalia Nature.

Cordialement,
La Team Kalia Nature

Mme A.

Publié le 10/10/2023 à 11h07 suite à un achat du 30/09/2023

Le lait capillaire hibiscus n'est pas assez hydratant,c'est trop dilué

Réponse de Kalia Nature Publiée le 21/10/2023

Bonjour Elodie,

Le lait capillaire hibiscus a pour vocation de réhydrater les cheveux et nous conseillons toujours de sceller l'hydratation avec le baume fondant à l'hibiscus pour faire durer l'hydratation. Nous fournissons toujours une fiche pour expliquer les 4 étapes de la routine chez Kalia Nature. N'hésitez pas à nous solliciter, si vous avez des questions. Nous serons ravies de vous accompagner.
Bien à vous,
La Team Kalia Nature

Ramata B.

Publié le 03/09/2023 à 21h18 suite à un achat du 24/08/2023

Un produit arrivé cassé. Service client par tchatche contacté, mais aucune réponse

Danielli Z.

Publié le 03/08/2023 à 13h18 suite à un achat du 24/07/2023

Enfin des bons produits adaptés aux cheveux crépus et métisses car fait par une femme noire qui connaît ces cheveux. De plus, les tarifs des produits restent corrects.

Latitia N.

Publié le 24/07/2023 à 22h44 suite à un achat du 04/07/2023

Le gel fait des résidus dans les cheveux je suis très déçue!

Aurlie P.

Publié le 24/07/2023 à 03h12 suite à un achat du 13/07/2023

Super produits

Josy S.

Publié le 14/07/2023 à 16h54 suite à un achat du 04/07/2023

Colis bien reçu packaging très jolie, une très bonne odeur à l’ouverture du colis produits bien emballés.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci beaucoup Josy pour votre gentil avis et votre note sur Kalia Nature. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre colis et que vous avez apprécié notre packaging. Nous espérons que vous ayez profité de nos produits.

Laurie F.

Publié le 10/07/2023 à 14h05 suite à un achat du 30/06/2023

Les produits sentent bon et pour le moments mes cheveux semble apprécié 😊

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci Laurie pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

Samantha P.

Publié le 22/06/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/06/2023

Le délai d'envoi fut long mais la livraison fut rapide. Je suis satisfaite des produits. Le baume est assez généreux et la gelée est conforme à la description.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 02/07/2023

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos produits et que vous ayez été satisfait du délai de livraison final. Merci pour votre avis.

Florence U.

Publié le 15/06/2023 à 00h15 suite à un achat du 04/06/2023

Commande reçu rapidement, mais j'ai payé la douane pour les dom tom

Réponse de Kalia Nature Publiée le 02/07/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Florence. Nous sommes navrés que les frais de douane aient eu un impact sur votre expérience. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous engageons à améliorer notre service dans le futur.

Laetitia A.

Publié le 04/05/2023 à 21h12 suite à un achat du 24/04/2023

Nickel envoi rapide

Réponse de Kalia Nature Publiée le 09/05/2023

Merci beaucoup Laetitia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !

Audrey B.

Publié le 10/04/2023 à 08h13 suite à un achat du 31/03/2023

Les produits sont d'excellente qualité ! Rien à dire. Cependant, malgré les efforts pour emballer les produits, le bouchon du gel au miel est arrivé cassé. Le produit s'est renversé dans le carton. Je n'en ai pas perdu énormément, toutefois il a fallu remplacer le bouchon... Je suppose que le transporteur n'a pas été délicat dans la manipulation des colis...

Réponse de Kalia Nature Publiée le 17/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés que le bouchon de votre gel au miel se soit cassé pendant le transport. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que le transporteur soit plus délicat à l'avenir.

Alin C.

Publié le 06/03/2023 à 06h09 suite à un achat du 23/02/2023

Mon fils est satisfait de vots produits . Je trouve cher qd même

Zelika G.

Publié le 05/03/2023 à 16h47 suite à un achat du 23/02/2023

Merci pour les conseils, la disponibilité le produit gratuit dans ma commande. En revanche, le produit pour la repousse est en rupture et cela ne m'a pas été précisé à la commande : comme mon panier était déjà préparé j'ai procédé au paiement sans vérifier du coup j'ai eu la mauvaise surprise quand j'ai voulu suivre scrupuleusement le protocole de soin suggéré par votre conseillère. L'étape sceller est importante donc je trouve ça dommage.

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci pour votre commentaire Zelika. Nous sommes désolés que le produit pour la repousse soit en rupture et que ce détail ne vous ait pas été précisé à la commande. Nous faisons de notre mieux pour toujours offrir à nos clients le meilleur service et les informer correctement. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site Kalia Nature.

Corneille S.

Publié le 26/02/2023 à 11h21 suite à un achat du 16/02/2023

Ça faisait très longtemps que je n'avais pris la crème hibiscus. Contente de ce tour en arrière. Un peu déçue de la taille du shampoing solide. J'espère vraiment qu'il va durer.

Sabrina E.

Publié le 22/02/2023 à 06h49 suite à un achat du 11/02/2023

Commande bien emballée. Les produits commandés sentent très bons et je suis très satisfaite après utilisation

Yolene T.

Publié le 19/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 09/02/2023

Entièrement satisfaite

Lydia C.

Publié le 13/02/2023 à 19h21 suite à un achat du 03/02/2023

Délai de livraison respecté. Produits de qualité

Anne Marie B.

Publié le 12/02/2023 à 19h40 suite à un achat du 02/02/2023

J'ai réceptionné ma commande.

Sadio D.

Publié le 11/02/2023 à 22h12 suite à un achat du 01/02/2023

Très satisfaite à part le gel qui irrite le cuir chevelu de ma fille mais sinon nous sommes contentes !

Chanie R.

Publié le 07/02/2023 à 12h28 suite à un achat du 28/01/2023

Les produits sont top par contre, les délais d'envoi été très longs

Sophia R.

Publié le 06/02/2023 à 15h58 suite à un achat du 27/01/2023

produit bien, l'odeur n'est pas trop forte c'est un bon point seul gros bémol le serum muru muru que je ne recommande pas du tout car la texture etait solidifié dans le flacon des arrivage, compliqué a utiliser avec une pipette du coup ...

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci pour votre avis, Sophia. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec le sérum Murumuru. Nous savons à quel point c'est important pour nos clients d'avoir des produits de la meilleure qualité possible, et nous travaillons dur pour que cela soit toujours le cas. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité des produits chaque jour. Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Corine V.

Publié le 05/02/2023 à 12h55 suite à un achat du 26/01/2023

Je connais le produit acheté. Par contre pas apprécié de payer des taxes au dernier moment sans en être prèvenue. Mettez vos prix HT ou TTC ce sera pkus clair pour le client

Marjorie D.

Publié le 12/01/2023 à 07h52 suite à un achat du 24/11/2022

Très Bons produits en général ! bravo. le - : le format du shampoing solide est incompatible avec des portes savons ventousés, ce qui est bien dommage :( car le produit ne peux être conservé QUE dans une boite ou sur un repose savon, revisitez votre fleur svp... ;)

Florence E.

Publié le 08/01/2023 à 12h15 suite à un achat du 28/12/2022

Tres beau package et colis reçu dans les délais indiqués. Merci

Annie-Claude V.

Publié le 11/12/2022 à 12h16 suite à un achat du 30/11/2022

Difficile de choisir pour une première commande

Samantha M.

Publié le 09/12/2022 à 17h20 suite à un achat du 29/11/2022

Réception rapide et fiable . Très satisfaite des produits que j'ai acheté.

Malika G.

Publié le 07/12/2022 à 17h21 suite à un achat du 27/11/2022

Colis reçu en parfait état

Noémie M.

Publié le 06/12/2022 à 18h11 suite à un achat du 26/11/2022

Cette crème d’hibiscus est pas mal mais le prix est à mons sens excessif, couplé a des frais de ports exorbitants... cela n’est plus très rentable malheureusement..

Sokona S.

Publié le 29/11/2022 à 20h05 suite à un achat du 18/11/2022

Cela fait qu'une semaine d utilisation, j'espère être satisfaite dans le temps.

Rosalie J.

Publié le 23/11/2022 à 14h56 suite à un achat du 13/11/2022

Livraison rapide pour un envoi vers la Guadeloupe

Claude M.

Publié le 20/11/2022 à 16h17 suite à un achat du 10/11/2022

Bien

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous apprécions votre soutien et nous continuerons à améliorer nos offres.

Anne P.

Publié le 10/10/2022 à 14h46 suite à un achat du 27/09/2022

Ce sérum est très efficace sur mes cheveux qui ondulent et frisottent. Il nourrit durablement les cheveux jusqu'aux pointes en quelques gouttes. Je regrette juste un peu la texture pas suffisamment fluide qui pour une utilisation pratique de la pipette

Frédérique F.

Publié le 10/10/2022 à 11h08 suite à un achat du 30/09/2022

La boîte était ouverte. Mais tous mes articles étaient dedans

Réponse de Kalia Nature Publiée le 23/07/2023

Merci Frédérique pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés que la boîte ait été ouverte lors de la livraison, mais nous sommes heureux que tous les articles soient arrivés en bon état. Nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de nos emballages.

Aurélie P.

Publié le 09/10/2022 à 14h41 suite à un achat du 29/09/2022

Bon produit

Naba C.

Publié le 07/10/2022 à 11h49 suite à un achat du 27/09/2022

Colis livré correctement dans les délais ! Je n ai pas encore essayé le produit mais remarque que l emballage a changé ! Espérons que la composition du produit reste le même