Avis clients de J-WELL.FR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 070 avis publiés
5 1 004 94% 4 57 5% 3 5 0% 2 0 0% 1 4 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des livraisons dans les délais, parfois même parfaites et en heure. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, le bon rapport qualité-prix et les petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et l’écoute du vendeur sont salués comme professionnels et sympathiques, avec des retours positifs sur l’assistance téléphonique et les conseils reçus. Enfin, l’expérience globale est décrite comme simple et efficace, avec un suivi de commande sérieux et des commandes répétées sans déceptions.

Avis 2 et 4 étoiles

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R
Rose-Marie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2026
Plutôt bien A voir dans le temps si les cartouches sont aussi efficaces
G
Gérald K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Toujours dans les délais merci
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Correspond a mes attentes merc
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Moins bien qu’habituellement car pas livré dans le point relais demandé et pas simple à retirer. J’ai du y aller 2 fois. Dommage!!!
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Très bon service de J-WELL Le souci c’est mondiale Relay qui dépose ton colis à 25km de chez toi
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
svp ne faites pas la livraison contre signature car n’étant pas à la maison il a fallu que j’aille le chercher dommage
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
bien recu
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
.
S
Sonia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très bien livraison un peu longue bien que ce soit indépendant de votre volonté. Livraison jamais à la date indique
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Bonjour J'ai retirer une étoile car le mail de réduction pour nouveau client est arrivé apres avoir commander, je n'ai pas eu la possibilité de l'utiliser et la livraison n'a pas été faite à mon domicile, j'ai malheureusemt envoyé quelqu'un car je ne peux pas me déplacer
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Commande et livraison parfaites.
Y
Yvan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bien sauf que le bouchon a ete cassé lors du transport donc quelques fuites.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
bonjour, ras bien
L
Lucette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Très bien
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bien contente de ma commande, je connais ce site car j'ai déjà commandé, et je le referai quand j'en aurai besoin.
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je recommande
Y
Yvan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Certain goût ne vont pas ensemble c'est dommage sa gâche les autres fruits sinon pour une première commande je suis satisfait je recommanderais sans hésiter
P
Pedro P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Livraison rapide manque manque simplement des conditions plus intéressantes pour les clients fidèles
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Parfait!
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Rien de particulier
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
La livraison 24hrs c'est transformé en 60/72 hrs... (Ups, en revanche professionnalisme du livreur)
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Léger soucis avec ma commande précédente mais très vite rétabli avec un service après vente au top. Bravo à JWELL
M
Melissa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Je ne suis pas satisfaite de votre livreur ups , il ne prennent même pas la peine de sonner ou bien de téléphoner pour que nous descendions récupérer le colis, mais très satisfaite de jwell vous avez fait le boulot correctement.
Réponse de J-WELL.FR
Chère Melissa,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre satisfaction concernant notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le livreur UPS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts et restons à votre disposition pour toute future assistance.

Cordialement,
L'équipe J-WELL.
M
Marielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bon produits livraison rapide
Réponse de J-WELL.FR
Bonjour Marielle,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de la rapidité de la livraison. Votre avis nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe J-WELL.FR
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Conforme à ma commande
S
Sylvie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Après un renvoi car le colis était ouvert j’ai apprécié la rapidité de la résolution du problème j’ai bien reçu ma cigarette électronique qui est parfaite pour moi merci
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
RAS
B
Béatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Un peu déçu par la livraison, plus longue que d'habitude et il a fallut la retirer en point relais. Est-ce dû à la période estivale !!!!
T
Trastet N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très bien
Réponse de J-WELL.FR
Bonjour Trastet, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site J-WELL.FR vous ait satisfait et restons à votre disposition pour toute suggestion d'amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Christel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Ras
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Le liquide des nouvelles bo vaping n est pas visible
F
Ferriere V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Rapide et impeccable
Réponse de J-WELL.FR
Bonjour Ferriere,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur J-WELL.FR ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.

Cordialement,
L’équipe J-WELL.
A
Alix M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Livraison rapide
T
Trastet N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Vie
V
Virginie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Rapide et conforme, et toujours sympa l'attention dabs le colis. Cependant très dommage pour une cliente de très longue date (+10 ans) de ne pas avoir les -10% comme ça a toujours été le cas en magasin. Mais tous les magasins du Nord-Est ont fermé, même le dernier au Luxembourg.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
TRÈS AGRÉABLE contact téléphonique avec l'un de vos conseiller aujourd'hui, suite à mon petit problème de commande rencontré. Je corrige en consequence mon avis.
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Colis bien reçu, très contente de mon achat
Réponse de J-WELL.FR
Chère Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur J-WELL.FR pour de nouvelles expériences agréables.

Cordialement,
L’équipe J-WELL.FR
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
RAS TRES BIEN
Réponse de J-WELL.FR
Bonjour Eric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site J-WELL.FR. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires.
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bien, livraison rapide, il me manquait un article mais le service client a été très réactif et à l'écoute de mes besoins.
Réponse de J-WELL.FR
Bonjour Camille,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la réactivité de notre service client. Nous nous excusons pour l'article manquant et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Votre satisfaction est notre priorité.
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