Avis clients de Jusqualalune

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 762 avis publiés
5 653 86% 4 62 8% 3 14 2% 2 17 2% 1 16 2%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par le site est particulièrement appréciée, avec de nombreux retours soulignant la beauté et la conformité des affiches par rapport aux attentes et aux photos présentées. Les clients se réjouissent également de la rapidité de production et de livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent reçues dans des délais courts et soigneusement emballées. Le service client est un autre point fort, avec des témoignages sur la réactivité et l'efficacité de l'équipe, qui s'assure que les détails de personnalisation sont bien respectés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Chloe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bon site.
Réponse de Jusqualalune
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Jusqualalune. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre plateforme. Merci encore !
L
Ludvine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Vu dans un premier temps sur une publicité instagram, je n'arrivais pas à retrouver le produit dans "affiche". Peut-être un bug, mais l'affiche apparaissait une fois sur deux dans la liste des rpoduits.
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre avis sur notre site Jusqualalune, Ludvine. Nous prenons en compte votre remarque concernant la publicité Instagram et nous allons vérifier s'il y a un problème technique à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau ce souci. Merci.
P
Pauline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Affiche reçue en très mauvais état... Pliée en deux... Je voulais l’offrir pour un anniversaire de mariage mais du coup cela m’est été impossible. C’est bête car cette affiche était sublime
Réponse de Jusqualalune
Bonjour, il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté à réception de la commande, car nous vous aurions renvoyé une nouvelle affiche avec plaisir. Il arrive parfois que les affiches arrivent endommagées, mais cela reste heureusement très rare. Notre équipe va reprendre prochainement contact avec vous pour savoir si vous souhaitez en recevoir une nouvelle
L
Le Torc'h M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Assez rapide
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre retour, Le Torc'h. Nous prenons note de votre appréciation sur notre site et sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service assez rapide. Nous travaillons continuellement à améliorer notre efficacité afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Jusqualalune.
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Un peu long à attendre mais très bien
Réponse de Jusqualalune
Je vous remercie pour cet avis, Antoine. Je prends note de votre remarque concernant le temps d'attente, mais je suis heureux que notre site vous ait plu malgré cela. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Merci de votre confiance !
L
Léah D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Descriptions produits incomplètes
Réponse de Jusqualalune
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas convenu. Je ne retrouve pas de trace d’un éventuel échange avec notre service client, il m’est donc difficile de savoir ce qui ne vous a pas satisfait, pour pouvoir y remédier.
R
Rhama Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Navigation simple
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre avis, Rhama ! Nous sommes heureux que la navigation du site vous ait plu !
M
Margaux S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Je m’attendais à une affiche transparente mais c’est en faite imprimer sur du carton blanc... Mais très jolie écriture, ça rend bien
Réponse de Jusqualalune
Bonjour, effectivement il est précisé sur la fiche produit que l’affiche est imprimée sur du papier glossy 350g, nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu cette information.
I
Ingrid L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Le texte que j'avais écrit n'a pas été pris en compte et il n'y avait pas de cadre pr le prix j'étais déçu
Réponse de Jusqualalune
Bonjour, après vérification de votre commande, je constate qu’il y a eu effectivement une erreur dans la personnalisation de l’une d’entre elle. Notre service client est à votre disposition et si vous nous aviez contacté à réception, nous vous en aurions renvoyé une corrigée immédiatement. Nous allons prochainement reprendre contact avec vous afin de voir si vous voulez en recevoir une nouvelle.
Concernant les cadres, il est précisé sur chaque fiche produit que les affiches sont vendues sans cadre, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu cette information.
E
Estelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Correct
Réponse de Jusqualalune
Merci Estelle pour votre avis. Nous essayons de faire de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et espérons connaître votre avis à l’avenir.
F
Florine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bien.
Réponse de Jusqualalune
Merci beaucoup, Florine, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez le site. Nous vous souhaitons une bonne journée.
D
Dorothee G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Juste déçue que le cadre ne soit pas compris dans le prix. Mais jolie résultat
Réponse de Jusqualalune
Nous sommes désolés que le cadre ne soit pas compris dans le prix et nous comprenons votre déception. Nous apprécions votre avis et nous espérons que vous avez quand même apprécié le joli résultat. Merci Dorothee !
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