Français 
B
Note : 4 sur 5
Il manque l'aperçu avant impression pour les affiches personnalisées mais l'impression était parfaite donc je recommande.
Avis clients de Jusqualalune
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 762 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par le site est particulièrement appréciée, avec de nombreux retours soulignant la beauté et la conformité des affiches par rapport aux attentes et aux photos présentées. Les clients se réjouissent également de la rapidité de production et de livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent reçues dans des délais courts et soigneusement emballées. Le service client est un autre point fort, avec des témoignages sur la réactivité et l'efficacité de l'équipe, qui s'assure que les détails de personnalisation sont bien respectés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Excellente idée cadeau, fidèle à mes attentes et ce que propose le site internet. Magnifique cadeau et idée vraiment unique. Un travail de qualité.
Seul petit bémol est l’emballage à la livraison qui serait à améliorer.
Seul petit bémol est l’emballage à la livraison qui serait à améliorer.
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont superbes mais ils sont chers! Livraison et envoi rapide, bien.
L
Note : 4 sur 5
Prise en charge un peu long
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire quant au produit le délai de fabrication est juste un petit peu long mais ç avaut la peinde d'attendre mes parents étaient ravis pour leurs 50 ans de mariage !
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Beaucoup de choix de produits
Beaucoup de choix de produits
M
Note : 4 sur 5
.....
C
Note : 4 sur 5
Très beau produit, original. Livré assez rapidement.
Prix un peu élevé avec la livraison
Prix un peu élevé avec la livraison
L
Note : 2 sur 5
Très déçu de mon achat, je ne mettrais pas aussi cher pour juste une feuille A4
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Lou-Anne, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu es déçue du rapport qualité-prix de notre produit. Chez "jusqu'à la lune 🌖", nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité et nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux. Nous comprenons que le prix peut sembler élevé, mais sache que nous tenons compte de nombreux facteurs dans la fixation de nos prix, notamment la conception, l'impression de haute qualité et le service client, l'emballage, la TVA (20%)... Cependant, ton feedback est extrêmement précieux pour nous et nous allons le prendre en compte dans notre réflexion sur la tarification. Nous visons toujours à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible à nos clients. Encore une fois, nous sommes désolés pour ta déception et nous espérons avoir une autre occasion de te satisfaire à l'avenir. N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions ou préoccupations. Amitiés, L'équipe de jusqu'à la lune 🌖
G
Note : 4 sur 5
bien un peu onéreux
M
Note : 4 sur 5
Magnifique, très bien reçu, et surtout très rapidement ! Merci
4 étoiles car juste la boulé « ange » les ailes n’était pas droite et manger un peu le prénom écrit…. Mais très contente tout de même ! Merci à vous !
4 étoiles car juste la boulé « ange » les ailes n’était pas droite et manger un peu le prénom écrit…. Mais très contente tout de même ! Merci à vous !
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et objets proprement emballés
S
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description et de bonne qualité, envoi rapide, dommage que les frais de port soient si chers, sinon je recommande
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
La navigation peut-être plus fluide mais produits bien mit en valeur. Réception de la commande très rapide.
I
Note : 4 sur 5
Très contente car il y a eu une petite erreur au niveau de la taille d une chaussure (enfant au lieu adulte) de votre part et on m a renvoyé la commande rectifiée merci encoré surtout que c était pour faire un cadeau.
V
Note : 4 sur 5
facile et rapide
M
Note : 4 sur 5
La 1ère affiche reçue n'était pas conforme à mes attentes mais une nouvelle affiche corrigée m'a de suite été renvoyée et sans frais supplémentaires. C'était parfait !
S
Note : 4 sur 5
Tres original mais cher sachant que le cadre n'est pas fournit
A
Note : 2 sur 5
produit non conforme à mes souhaits, cadre joli mais affiche à l’intérieur illisible ne me permettant pas de l’encadrer comme je l’aurais souhaité et aucun recours possible… Dommage qu’un aperçu avant impression ne soit pas possible afin que nous ne soyons pas déçu à réception.
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, et nous sommes conscients de votre déception. Nous essayons de concevoir nos produits de la manière la plus satisfaisante possible et nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous allons continuer à améliorer le processus pour éviter ce type d'erreurs à l'avenir.
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, et nous sommes conscients de votre déception. Nous essayons de concevoir nos produits de la manière la plus satisfaisante possible et nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous allons continuer à améliorer le processus pour éviter ce type d'erreurs à l'avenir.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Satisfaite.
F
Note : 4 sur 5
Très belle affiche mais au vu du prix, je pensais que le cadre était fourni avec... Ce n'est pas bien précisé sur le site. Par contre trs bien emballé, arrivé chez moi dans les temps et affiche de très bonne qualité
C
Note : 2 sur 5
Déçu de la qualité
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Cécile, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité. Nous prenons toujours en considération les avis de nos clients afin de nous améliorer. Nous nous efforcerons de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Merci pour votre soutien.
K
Note : 4 sur 5
Très jolie affiche ! Préciser que le cadre présenté en photo sur le site ne fait pas partie du produit fini et donc non compris dans le prix !
D
Note : 4 sur 5
Belle affiche
M
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu.
C
Note : 4 sur 5
Très bien il faudrait ajouter un cadre avec les posters
M
Note : 4 sur 5
Super site je recommande.
A
Note : 1 sur 5
J'ai ecris 3 fois car le résultat n'était pas celui escompté et je n'ai jamais eu de réponse..
Réponse de Jusqualalune
Bonjour, je viens de vérifier votre commande. Je suis encore une fois désolée que le résultat de l'affiche ne soit pas celle que vous espériez. Vous nous avez envoyé un mail le 23 juin à 15h, et nous vous avons répondu ce même jour (le 23 juin) à 18h. Vous indiquez que les couleurs des cheveux choisies sur l'affiche ne sont pas châtain clair. Or nous ne proposons que 4 couleurs de cheveux: blond, roux, châtain et brun (noir). Il n'existe donc pas de châtain clair, l'affiche envoyée correspond parfaitement à votre commande.
Bien à vous, Marie
Bien à vous, Marie
E
Note : 4 sur 5
Manque de clarté et de précision. Il a fallu chercher longtemps pour trouver mon produit.
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre retour, Elodie. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer la clarté et la précision de notre site pour que vous puissiez trouver plus facilement vos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans vos recherches. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à nous améliorer.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre avis, Aurélien. Nous sommes heureux que notre site vous plaise. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. À bientôt sur Jusqualalune !
A
Note : 1 sur 5
Personne ne répond aux mails en cas de mécontentement.
Très déçu du rapport qualité-prix. Payer 36€ une petite affiche en papier (frais de port compris) je trouve ca très élevé.
Très déçu du rapport qualité-prix. Payer 36€ une petite affiche en papier (frais de port compris) je trouve ca très élevé.
M
Note : 4 sur 5
Très belle affiche avec une très belle écriture !
Merci encore !
Délai de livraison respecté
Merci encore !
Délai de livraison respecté
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Marlène, merci beaucoup pour votre avis positif sur Jusqualalune. Nous sommes ravis que notre affiche et notre écriture vous plaisent. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et sommes heureux de savoir que cela a été le cas pour vous. Merci encore pour votre retour et bonne continuation ! Bien à vous, L'équipe de Jusqualalune.
C
Note : 4 sur 5
Site très pratique et très beau ! Très belles créations à offrir ! Merci
Réponse de Jusqualalune
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Jusqualalune. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité et la beauté de notre site ainsi que nos créations. Merci à vous pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour de nouvelles idées de cadeaux.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
Réponse de Jusqualalune
Bonjour madame Aurélie,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Jusqualalune et je suis heureux/se de constater que vous lui avez attribué une note de 4/5. Nous avons à cœur de fournir un service de qualité à nos utilisateurs et votre satisfaction est notre priorité.
Sincèrement,
[Votre nom]
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Jusqualalune et je suis heureux/se de constater que vous lui avez attribué une note de 4/5. Nous avons à cœur de fournir un service de qualité à nos utilisateurs et votre satisfaction est notre priorité.
Sincèrement,
[Votre nom]
S
Note : 4 sur 5
Site agréable à visiter, il y en a pour tous les goûts, vous y trouverez sûrement votre bonheur pour faire un cadeau original.
Réponse de Jusqualalune
Merci beaucoup pour votre avis positif, SOPHIE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur notre site Jusqualalune et que vous ayez trouvé des idées de cadeaux originales. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une expérience agréable !
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
Réponse de Jusqualalune
Je suis ravi que vous ayez reçu votre commande rapidement, Maële. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de livraison rapide et efficace à nos clients. Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre site Jusqualalune. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un futur proche.
A
Note : 2 sur 5
Au premier abord le site a l’air vraiment super, mais j’ai été déçu de ma commande par rapport au prix que j’ai payé (ça ne les valait pas du tout). L’envoi est cher également pour la taille de l’affiche et le poids surtout pour un envois en point relai.
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Anaïs, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu es déçue du rapport qualité-prix de notre produit. Chez "jusqu'à la lune 🌖", nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité et nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux. Nous comprenons que le prix peut sembler élevé, mais sache que nous tenons compte de nombreux facteurs dans la fixation de nos prix, notamment la conception, l'impression de haute qualité et le service client, l'emballage, la TVA (20%)... Cependant, ton feedback est extrêmement précieux pour nous et nous allons le prendre en compte dans notre réflexion sur la tarification. Nous visons toujours à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible à nos clients. Encore une fois, nous sommes désolés pour ta déception et nous espérons avoir une autre occasion de te satisfaire à l'avenir. N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions ou préoccupations. Amitiés, L'équipe de jusqu'à la lune 🌖