Avis clients de Jusqualalune

9,5 /10

Basée sur 762 avis publiés

5 653 86% 4 62 8% 3 14 2% 2 17 2% 1 16 2%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par le site est particulièrement appréciée, avec de nombreux retours soulignant la beauté et la conformité des affiches par rapport aux attentes et aux photos présentées. Les clients se réjouissent également de la rapidité de production et de livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent reçues dans des délais courts et soigneusement emballées. Le service client est un autre point fort, avec des témoignages sur la réactivité et l'efficacité de l'équipe, qui s'assure que les détails de personnalisation sont bien respectés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

L

Lucile B.

Publié le 26/04/2021 à 21h11 suite à un achat du 14/04/2021

Bonne qualité . livraison rapide .
Un peu cher par contre pour les affiches qui sont vendu sans cadre.

Réponse de Jusqualalune Publiée le 14/06/2023

Merci pour votre avis, Lucile. Nous sommes heureux de vous entendre louer la qualité et la rapidité de nos livraisons, et nous faisons tout notre possible pour offrir des produits à un prix accessible.

P

Pauline R.

Publié le 31/03/2021 à 14h46 suite à un achat du 29/01/2021

Affiche reçue en très mauvais état... Pliée en deux... Je voulais l’offrir pour un anniversaire de mariage mais du coup cela m’est été impossible. C’est bête car cette affiche était sublime

Réponse de Jusqualalune Publiée le 06/04/2021

Bonjour, il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté à réception de la commande, car nous vous aurions renvoyé une nouvelle affiche avec plaisir. Il arrive parfois que les affiches arrivent endommagées, mais cela reste heureusement très rare. Notre équipe va reprendre prochainement contact avec vous pour savoir si vous souhaitez en recevoir une nouvelle

L

Léah D.

Publié le 30/03/2021 à 18h33 suite à un achat du 31/01/2021

Descriptions produits incomplètes

Réponse de Jusqualalune Publiée le 06/04/2021

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas convenu. Je ne retrouve pas de trace d’un éventuel échange avec notre service client, il m’est donc difficile de savoir ce qui ne vous a pas satisfait, pour pouvoir y remédier.

E

Eva M.

Publié le 30/03/2021 à 18h01 suite à un achat du 03/02/2021

Je suis déçue car pour 30€ je m’attendais à recevoir au moins le cadre avec l’affiche.
La couleur jaune du fond n’est pas très jolie.
C’est très cher pour le résultat final.

Réponse de Jusqualalune Publiée le 06/04/2021

Bonjour, il est précisé sur chaque fiche produit que le cadre n’est pas fourni. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu cette information. Concernant la couleur du fond de l’affiche, elle correspond à la couleur de celles présentées sur le site.

M

Margaux S.

Publié le 30/03/2021 à 17h54 suite à un achat du 22/01/2021

Je m’attendais à une affiche transparente mais c’est en faite imprimer sur du carton blanc... Mais très jolie écriture, ça rend bien

Réponse de Jusqualalune Publiée le 06/04/2021

Bonjour, effectivement il est précisé sur la fiche produit que l’affiche est imprimée sur du papier glossy 350g, nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu cette information.

I

Ingrid L.

Publié le 30/03/2021 à 17h29 suite à un achat du 21/02/2021

Le texte que j'avais écrit n'a pas été pris en compte et il n'y avait pas de cadre pr le prix j'étais déçu

Réponse de Jusqualalune Publiée le 06/04/2021

Bonjour, après vérification de votre commande, je constate qu’il y a eu effectivement une erreur dans la personnalisation de l’une d’entre elle. Notre service client est à votre disposition et si vous nous aviez contacté à réception, nous vous en aurions renvoyé une corrigée immédiatement. Nous allons prochainement reprendre contact avec vous afin de voir si vous voulez en recevoir une nouvelle.
Concernant les cadres, il est précisé sur chaque fiche produit que les affiches sont vendues sans cadre, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas vu cette information.

E

Estelle G.

Publié le 30/03/2021 à 17h26 suite à un achat du 02/02/2021

Correct

Réponse de Jusqualalune Publiée le 14/06/2023

Merci Estelle pour votre avis. Nous essayons de faire de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et espérons connaître votre avis à l’avenir.