La qualité des produits proposés par le site est particulièrement appréciée, avec de nombreux retours soulignant la beauté et la conformité des affiches par rapport aux attentes et aux photos présentées. Les clients se réjouissent également de la rapidité de production et de livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent reçues dans des délais courts et soigneusement emballées. Le service client est un autre point fort, avec des témoignages sur la réactivité et l'efficacité de l'équipe, qui s'assure que les détails de personnalisation sont bien respectés.
Vous me l'avez déjà demandé et je n'ai toujours pas eu de retour.
Vos produits sont magnifiques mais l'emballage pas assez sécurisant pour éviter la casse
M
Mélissa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le site est très bien indiqué, il est facile de s'y retrouver parmi les différentes catégories.
M
Marie-Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
je suis contente de mon cadeau quoique qu'un peu cher pour un format A4 mais c'est quand même original et très bien fait
A
Aude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bon site
H
Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Site que je ne connaissais pas, mais très bonne marque.
A
Aurelie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Après une commande pour un cadeau de Noël, il y a eu deux erreurs sur le même prénom !
Après un renvoi rapide de la part de la société, voilà qu’il y avait encore une erreur sur le même prénom !
Comment dire que je n’étais pas vraiment contente en ouvrant le colis que j’attendais avec impatience pour offrir !!
Voilà ma commande correct reçue !! Je vais enfin pouvoir l offrir !!!
Cependant un peu déçue de n’avoir eu aucun geste commercial de la part du site après ces deux erreurs !
B
Bérénice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Il manque l'aperçu avant impression pour les affiches personnalisées mais l'impression était parfaite donc je recommande.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Excellente idée cadeau, fidèle à mes attentes et ce que propose le site internet. Magnifique cadeau et idée vraiment unique. Un travail de qualité.
Seul petit bémol est l’emballage à la livraison qui serait à améliorer.
C
Coline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Les produits sont superbes mais ils sont chers! Livraison et envoi rapide, bien.
L
Laëtitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Prise en charge un peu long
A
ANNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Rien à redire quant au produit le délai de fabrication est juste un petit peu long mais ç avaut la peinde d'attendre mes parents étaient ravis pour leurs 50 ans de mariage !
A
Amélie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison rapide.
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre avis, Amélie. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison rapide. Nous espérons que le reste de votre expérience sur Jusqualalune a été agréable.
M
Melanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison rapide.
Beaucoup de choix de produits
M
Mélanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
.....
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très beau produit, original. Livré assez rapidement.
Prix un peu élevé avec la livraison
L
Lou-Anne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très déçu de mon achat, je ne mettrais pas aussi cher pour juste une feuille A4
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Lou-Anne, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu es déçue du rapport qualité-prix de notre produit. Chez "jusqu'à la lune 🌖", nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité et nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux. Nous comprenons que le prix peut sembler élevé, mais sache que nous tenons compte de nombreux facteurs dans la fixation de nos prix, notamment la conception, l'impression de haute qualité et le service client, l'emballage, la TVA (20%)... Cependant, ton feedback est extrêmement précieux pour nous et nous allons le prendre en compte dans notre réflexion sur la tarification. Nous visons toujours à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible à nos clients. Encore une fois, nous sommes désolés pour ta déception et nous espérons avoir une autre occasion de te satisfaire à l'avenir. N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions ou préoccupations. Amitiés, L'équipe de jusqu'à la lune 🌖
G
Geneviève L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
bien un peu onéreux
M
Maelis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Magnifique, très bien reçu, et surtout très rapidement ! Merci
4 étoiles car juste la boulé « ange » les ailes n’était pas droite et manger un peu le prénom écrit…. Mais très contente tout de même ! Merci à vous !
A
Angeli A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Je recommande
A
Audrey T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très belle réalisation, mais délais de livraison qui n'ont pas été respectés. C'est bien dommage car il était alors trop tard quand je l'ai reçu...
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre avis, Audrey. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Livraison rapide et objets proprement emballés
S
SOPHIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
produit conforme à la description et de bonne qualité, envoi rapide, dommage que les frais de port soient si chers, sinon je recommande
A
Agathe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Très bien.
A
AUDREY W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
La navigation peut-être plus fluide mais produits bien mit en valeur. Réception de la commande très rapide.
N
Natacha R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
pour ce qui est de la qualité des affiches je trouve ça très bien et j'en suis satisfaite maintenant je trouve ça un peu chère surtout qu'il n'y a pas le cadre avec.
Réponse de Jusqualalune
Merci pour votre commentaire ! Nous travaillons toujours pour offrir le meilleur rapport qualité-prix pour chacun de nos produits. Nous espérons que vous continuerez à faire vos achats sur Jusqualalune !
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très contente car il y a eu une petite erreur au niveau de la taille d une chaussure (enfant au lieu adulte) de votre part et on m a renvoyé la commande rectifiée merci encoré surtout que c était pour faire un cadeau.
V
Vanessa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
facile et rapide
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
La 1ère affiche reçue n'était pas conforme à mes attentes mais une nouvelle affiche corrigée m'a de suite été renvoyée et sans frais supplémentaires. C'était parfait !
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Tres original mais cher sachant que le cadre n'est pas fournit
A
Aurore D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
produit non conforme à mes souhaits, cadre joli mais affiche à l’intérieur illisible ne me permettant pas de l’encadrer comme je l’aurais souhaité et aucun recours possible… Dommage qu’un aperçu avant impression ne soit pas possible afin que nous ne soyons pas déçu à réception.
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, et nous sommes conscients de votre déception. Nous essayons de concevoir nos produits de la manière la plus satisfaisante possible et nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous allons continuer à améliorer le processus pour éviter ce type d'erreurs à l'avenir.
M
Meunier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Livraison rapide
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Satisfaite.
F
Fanny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très belle affiche mais au vu du prix, je pensais que le cadre était fourni avec... Ce n'est pas bien précisé sur le site. Par contre trs bien emballé, arrivé chez moi dans les temps et affiche de très bonne qualité
C
Cécile F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Déçu de la qualité
Réponse de Jusqualalune
Bonjour Cécile, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité. Nous prenons toujours en considération les avis de nos clients afin de nous améliorer. Nous nous efforcerons de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Merci pour votre soutien.
K
Katheline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Très jolie affiche ! Préciser que le cadre présenté en photo sur le site ne fait pas partie du produit fini et donc non compris dans le prix !
D
Delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Belle affiche
M
Marina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Le site est bien conçu.
C
Candice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien il faudrait ajouter un cadre avec les posters
M
Marie-krystel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Super site je recommande.
A
Alyson F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
J'ai ecris 3 fois car le résultat n'était pas celui escompté et je n'ai jamais eu de réponse..
Réponse de Jusqualalune
Bonjour, je viens de vérifier votre commande. Je suis encore une fois désolée que le résultat de l'affiche ne soit pas celle que vous espériez. Vous nous avez envoyé un mail le 23 juin à 15h, et nous vous avons répondu ce même jour (le 23 juin) à 18h. Vous indiquez que les couleurs des cheveux choisies sur l'affiche ne sont pas châtain clair. Or nous ne proposons que 4 couleurs de cheveux: blond, roux, châtain et brun (noir). Il n'existe donc pas de châtain clair, l'affiche envoyée correspond parfaitement à votre commande.
Bien à vous, Marie
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