Français 
E
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la rapidité de l'expédition de ma commande par internet.
Avis clients de Jumeaux Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 730 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité d'envoi et de livraison des produits, soulignant que leurs commandes arrivent souvent plus tôt que prévu, ce qui leur procure une grande satisfaction. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée ; les clients constatent que les articles correspondent exactement à ce qui est annoncé sur le site et sont très fonctionnels, notamment pour des équipements destinés aux jumeaux.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 4 sur 5
Delai trop long
S
Note : 4 sur 5
Bien livre
M
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité. Petite erreur du nombre de produits livrés rectifiée très rapidement
C
Note : 2 sur 5
Mauvais article reçu mais rectifié par la société
N
Note : 4 sur 5
Bonne entreprise française, manquait un colis sur la commande mais le service client a su réagir rapidement
I
Note : 2 sur 5
Déçue 😞 j'ai payé pour une livraison rapide or celle ci a mis 15 jours!
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide bien
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme
E
Note : 4 sur 5
Ravi d'avoir trouvé la poussette que je cherchais. Communication et information un peu difficile néanmoins
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçus le remplacement de mon collier qui a était cassé pendant le transport
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous sommes navrés nous avons fait le nécessaire, nous attendions juste une nouvelle livraison du fournisseur pour vous expédier un nouveaux collier gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin. Belle journée à vous.
Marie de Jumeaux Shop
Nous sommes navrés nous avons fait le nécessaire, nous attendions juste une nouvelle livraison du fournisseur pour vous expédier un nouveaux collier gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin. Belle journée à vous.
Marie de Jumeaux Shop
D
Note : 4 sur 5
Juste le délai qui était long mais sinon produit impeccable
B
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison rapide et bon article. Recommande donc pour nos petits bouts 👍
A
Note : 2 sur 5
Commande linge de lit recu avec semble t'il un défaut(Tâches) demandedde précisions par mail.attentede la réponse a ce jour plus d 1mois. Heureusement parties au lavage mais pour un produit neuf !pas très professionnel
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de ce problème. Votre mail ne semble pas nous être parvenu, nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à votre demande. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez à nouveau passer une commande sur notre boutique web, nous vous ferons un geste commercial afin de compenser ce désagrément. Nous sommes joignables par mail à contact@jumeaux-shop.com et par téléphone au 04.40.85.73.11. Belle fin de semaine à vous, Marie de Jumeaux Shop
N
Note : 4 sur 5
Site intéressant avec articles utiles pour les jumeaux
D
Note : 2 sur 5
Je trouve le bon article mais la livraison est très chère
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, vous avez sélectionné la livraison Express via Chronopost qui est la plus onéreuse. La livraison standard via Colissimo est offerte à partir de 59 € d'achat. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@jumeaux-shop.com ou par téléphone au 04.40.85.73.11. Belle fin de semaine à vous, Marie de Jumeaux Shop
M
Note : 4 sur 5
Super
L
Note : 2 sur 5
Livraison express 15€ reçue 1 semaine plus tard.
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez passé votre commande un dimanche, nous avons expédié celle-ci dès le lundi matin pour livraison le mardi. Le transporteur a livré votre colis le jeudi de la même semaine sans explication. Nous faisons remonter cette information au transporteur et vous remboursons les frais de livraison. Je vous souhaite une belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
E
Note : 4 sur 5
Le site est très bien : très joli, fonctionnel, l'état des stocks est honnête, les prix sont appropriés. Unique petit axe d'amélioration : le suivi de mon colis avec un lien n'a pas fonctionné. En effet, j'avais demandé une livraison via Colissimo, et mon colis a été acheminé via un transporteur pour lequel je n'ai eu aucune info de suivi sur le site.
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, l'un de vos colis ne pouvait pas être pris en charge par les services colissimo en raison de la taille de celui-ci. Le lien de suivi qui devait vous être communiqué ne semble pas avoir fonctionné, nous sommes navrés. Nous faisons remonter cette information au transporteur. Je vous souhaite une belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
L
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu du coussin d'allaitement que j'ai commandé pour mes jumelles! C'est un coussin parfait pour un bébé mais pour pouvoir être utilisé avec deux bébés il faut rajouter 4-5 coussin pour que ce soit confortable (pour pas que les bébés tombent) ce qui n'était pas si clair que ça dans le descriptif...
Vraiment dommage ! Et en plus des frais d'envoi j'ai dû payer encore 22chf à la poste afin de recevoir mon coussin.
Vraiment dommage ! Et en plus des frais d'envoi j'ai dû payer encore 22chf à la poste afin de recevoir mon coussin.
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour, Nous sommes navrés si ce produit n'a pas répondu à vos besoins. Nous avons habituellement des retours positifs de mamans qui ont utilisé ce coussin pour allaiter leurs jumeaux simultanément ou avec un seul bébé. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de l'allaitement avec vos jumeaux. Concernant les frais complémentaires, les résidents suisses doivent effectivement payer la TVA Suisse correspondant à leurs achats effectués hors taxes.
H
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais bonne communication
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Articles de qualités et un SAV au top.
Bémol, les prix assez élevés pour certaines choses
Bémol, les prix assez élevés pour certaines choses
A
Note : 4 sur 5
S'agissant d'un cadeau sur une liste de naissance, je n'ai pas suivi la livraison. J'ai acheté 4 articles volumineux, 2 d'entre eux n'ont pas encore été livrés suite à un retard de livraison du fournisseur. A suivre afin de savoir si tout ce déroulera correctement.
A
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant mais délais de livraison un peu long et pas évident d'avoir plus d'informations dans le suivi.
A
Note : 4 sur 5
4 stelle perché avevo
Chiesto un pacchetto regalo che non è stato fatto🤷️, il resto benissimo!
Chiesto un pacchetto regalo che non è stato fatto🤷️, il resto benissimo!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Achat d'une mountain buggy et ensuite de la poussette phil and teds go double
Achat d'une mountain buggy et ensuite de la poussette phil and teds go double
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif et ludique.
Livraison ultra rapide et parfaite !
Petit bémol concernant le.produit malgré une conception très intéressante: le 2d jumeau rentre difficilement et une fois installés les jumeaux sentent un certain inconfort. Il faut soutenir la tête des bébés.
Livraison ultra rapide et parfaite !
Petit bémol concernant le.produit malgré une conception très intéressante: le 2d jumeau rentre difficilement et une fois installés les jumeaux sentent un certain inconfort. Il faut soutenir la tête des bébés.
A
Note : 2 sur 5
Jumeaux-shop m'a été recommandé, j'ai donc passé ma première commande sur leur site pour un pack poussette + cosys. Une seule commande, et 3 problèmes qui en ont découlé.. Une canopy déchirée qui a été remplacée mais reçue de la mauvaise couleur et concernant les cosys aucunes nouvelles au bout de 12 jours le colis n'était même pas envoyé ! (délai de livraison 15 jours) Il m'a fallu donc appeler moi-même pour qu'on me dise qu'ils ne recevaient pas la couleur que j'avais choisie.. Même le code promo qu'ils m'ont proposé suite à tous ces litiges ne fonctionne pas ! Un réel manque de professionnalisme ! Je n'ai jamais laissé un avis négatif, mais là c'est vraiment trop, je ne recommande pas.
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous sommes navrés et effectivement cette situation est la première sur notre site.
Nous avons expédié votre commande de poussette très rapidement, il y a eu eu SAV effectivement sur un canopy dû certainement à un défaut de fabrication.
Nous avons mis en oeuvre le jour même la garantie SAV.
Le fournisseur n'a malheureusement pas expédié la bonne couleur et a finalement envoyé un second canopy de la bonne couleur.
A titre commercial et cela alors même que nous ne sommes pas responsable des défauts de fabrication, nous vous avons communiqué une code de remise sur votre commande chose que nous ne faisons pas en principe.
Il semble que vous aillez des difficultés a saisir votre code promo. Pouvons-nous échanger par téléphone ? Bien cordialement. Marie de Jumeaux Shop
Nous sommes navrés et effectivement cette situation est la première sur notre site.
Nous avons expédié votre commande de poussette très rapidement, il y a eu eu SAV effectivement sur un canopy dû certainement à un défaut de fabrication.
Nous avons mis en oeuvre le jour même la garantie SAV.
Le fournisseur n'a malheureusement pas expédié la bonne couleur et a finalement envoyé un second canopy de la bonne couleur.
A titre commercial et cela alors même que nous ne sommes pas responsable des défauts de fabrication, nous vous avons communiqué une code de remise sur votre commande chose que nous ne faisons pas en principe.
Il semble que vous aillez des difficultés a saisir votre code promo. Pouvons-nous échanger par téléphone ? Bien cordialement. Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 2 sur 5
Articles livrés avec beaucoup de retard. Il a fallu appeler plusieurs fois pour faire bouger les choses. Très déçu
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous venons de vous contacter par téléphone pour échanger avec vous.
Nous sommes surpris de votre avis car nous avons échangés ensemble à plusieurs reprises par téléphone.
Le retard de livraison est dû à au transporteur qui n'avait pas bien aiguillé un seul vos colis, le reste de votre commande à été livré très rapidement.
Pouvons-nous échanger de nouveau par téléphone?
Bien cordialement, Marie de Jumeaux Shop
Nous venons de vous contacter par téléphone pour échanger avec vous.
Nous sommes surpris de votre avis car nous avons échangés ensemble à plusieurs reprises par téléphone.
Le retard de livraison est dû à au transporteur qui n'avait pas bien aiguillé un seul vos colis, le reste de votre commande à été livré très rapidement.
Pouvons-nous échanger de nouveau par téléphone?
Bien cordialement, Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 4 sur 5
Navigation agréable
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu j'ai reçu le colis abîmé
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons avoir effectué une réclamation auprès du transporteur.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et prenons en compte votre remarque.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons avoir effectué une réclamation auprès du transporteur.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et prenons en compte votre remarque.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison ans aucune information de délai sur celle ci
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, le retard de livraison est dû à la surcharge du transporteur en question, compte tenu du contexte sanitaire actuel.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et vous présentons nos excuses. Nous faisons le nécessaire auprès de ce transporteur afin que cette situation ne se répète pas. Belle fin de journée à vous. Marie de Jumeaux Shop
Nous comprenons votre mécontentement, le retard de livraison est dû à la surcharge du transporteur en question, compte tenu du contexte sanitaire actuel.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et vous présentons nos excuses. Nous faisons le nécessaire auprès de ce transporteur afin que cette situation ne se répète pas. Belle fin de journée à vous. Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable ! Commande et livraison top!!
A
Note : 4 sur 5
L’article est très bien mais les frais de port sont frais sur une simple lettre contenant un autocollant envoyée avec un timbre
A
Note : 4 sur 5
Tout était très bien sauf les délais . Ma commande a mis 15 jours à arriver ....
A
Note : 2 sur 5
Après mail au site pour savoir des adaptateurs permettaient de fixer une coque Cybex Cloud Z à la poussette Baby Monster Twin 4, on m'a indiqué cette référence qui n'est pas vraiment adaptée.
Reponse rapide et envoie sans problème.
Reponse rapide et envoie sans problème.
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous vous contactons suite à votre réponse à une demande d'avis.
Il semble que notre réponse à votre demande ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction, pouvons-nous vous aidez de nouveau ?
Je vous remercie par avance.
Nous vous contactons suite à votre réponse à une demande d'avis.
Il semble que notre réponse à votre demande ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction, pouvons-nous vous aidez de nouveau ?
Je vous remercie par avance.
A
Note : 4 sur 5
Le choix d'article est varié, le service client est impeccable. Le seul bémol était que vivant dans les DOM et en raison de la crise sanitaire il n'était pas possible de faire livrer notre poussette. Cependant nous avons finalement pu trouver une autre solution pour la récupérer et Jumeaux SHOP a tout mis en oeuvre afin de nous faciliter les choses !!!
A
Note : 4 sur 5
Bon site specialise! Rapide et serieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, RAS