Français 
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande
Bien conseillé par votre collaborateur
Je recommande se site
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Avis clients de Jumeaux Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 730 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité d'envoi et de livraison des produits, soulignant que leurs commandes arrivent souvent plus tôt que prévu, ce qui leur procure une grande satisfaction. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée ; les clients constatent que les articles correspondent exactement à ce qui est annoncé sur le site et sont très fonctionnels, notamment pour des équipements destinés aux jumeaux.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site très facile, livraison très rapide, et colis très bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Site au top, personnes à l'écoute, très agréable et disponible.
Les envois sont toujours rapide.
Les envois sont toujours rapide.
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très contente à la fois du produit qui est arrivée emballer sous plastique ce que je trouve plus hygiénique mais aussi de la navigation sur le site qui est très facile et est bien adapté pour pouvoir commander rapidement. Le produit est de très bonne qualité mon enfant adore.
A
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide, conforme à la commande
Yan
Yan
A
Note : 5 sur 5
Conforme en tout points et rapide
A
Note : 5 sur 5
Un très bon site, sérieux
Des conseillères expérimentées, à l’ecoute et bon SAV
Commande reçue en 48h ! Top !
Des conseillères expérimentées, à l’ecoute et bon SAV
Commande reçue en 48h ! Top !
A
Note : 5 sur 5
Livraison toujours aussi rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité conforme à la description.
A
Note : 2 sur 5
Jumeaux-shop m'a été recommandé, j'ai donc passé ma première commande sur leur site pour un pack poussette + cosys. Une seule commande, et 3 problèmes qui en ont découlé.. Une canopy déchirée qui a été remplacée mais reçue de la mauvaise couleur et concernant les cosys aucunes nouvelles au bout de 12 jours le colis n'était même pas envoyé ! (délai de livraison 15 jours) Il m'a fallu donc appeler moi-même pour qu'on me dise qu'ils ne recevaient pas la couleur que j'avais choisie.. Même le code promo qu'ils m'ont proposé suite à tous ces litiges ne fonctionne pas ! Un réel manque de professionnalisme ! Je n'ai jamais laissé un avis négatif, mais là c'est vraiment trop, je ne recommande pas.
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous sommes navrés et effectivement cette situation est la première sur notre site.
Nous avons expédié votre commande de poussette très rapidement, il y a eu eu SAV effectivement sur un canopy dû certainement à un défaut de fabrication.
Nous avons mis en oeuvre le jour même la garantie SAV.
Le fournisseur n'a malheureusement pas expédié la bonne couleur et a finalement envoyé un second canopy de la bonne couleur.
A titre commercial et cela alors même que nous ne sommes pas responsable des défauts de fabrication, nous vous avons communiqué une code de remise sur votre commande chose que nous ne faisons pas en principe.
Il semble que vous aillez des difficultés a saisir votre code promo. Pouvons-nous échanger par téléphone ? Bien cordialement. Marie de Jumeaux Shop
Nous sommes navrés et effectivement cette situation est la première sur notre site.
Nous avons expédié votre commande de poussette très rapidement, il y a eu eu SAV effectivement sur un canopy dû certainement à un défaut de fabrication.
Nous avons mis en oeuvre le jour même la garantie SAV.
Le fournisseur n'a malheureusement pas expédié la bonne couleur et a finalement envoyé un second canopy de la bonne couleur.
A titre commercial et cela alors même que nous ne sommes pas responsable des défauts de fabrication, nous vous avons communiqué une code de remise sur votre commande chose que nous ne faisons pas en principe.
Il semble que vous aillez des difficultés a saisir votre code promo. Pouvons-nous échanger par téléphone ? Bien cordialement. Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 5 sur 5
reçu très rapidement
A
Note : 1 sur 5
Livraison déplorable
1er colis reçu au milieu du jardin balancé par Colissimo, demande de renvoyer un nouveau colis, refusé à réception car emballage défoncé. 3eme colis demandé et reçu, enfin, dans un état correct.
1er colis reçu au milieu du jardin balancé par Colissimo, demande de renvoyer un nouveau colis, refusé à réception car emballage défoncé. 3eme colis demandé et reçu, enfin, dans un état correct.
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous venons de vous laisser un petit message sur votre répondeur.
Effectivement nous sommes vraiment navrés de ce manque de professionnalisme des deux transporteurs sur votre secteur.
Nous avons fait vraiment le nécessaire pour vous expédier votre colis, nous avons fait trois livraisons pour répondre votre demande.
Votre avis nous est préjudiciable alors que nous avons mis tout en oeuvre pour assurer la livraison votre commande dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous reconsidérer la note attribuée à notre service commercial s'il vous plait ? Bien cordialement, Belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
Nous venons de vous laisser un petit message sur votre répondeur.
Effectivement nous sommes vraiment navrés de ce manque de professionnalisme des deux transporteurs sur votre secteur.
Nous avons fait vraiment le nécessaire pour vous expédier votre colis, nous avons fait trois livraisons pour répondre votre demande.
Votre avis nous est préjudiciable alors que nous avons mis tout en oeuvre pour assurer la livraison votre commande dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous reconsidérer la note attribuée à notre service commercial s'il vous plait ? Bien cordialement, Belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bons produits rien n'a dire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Super! Très pratique bébé est super à l’aise dedans
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience et rapidité.
Je recommande !!!
Je recommande !!!
A
Note : 5 sur 5
Service clientèle au top ! Livraison ultra rapide une fois que le produit était en stock chez eux. Je n'ai rien à redire je rachèterai sans problème sur ce site !!
A
Note : 5 sur 5
Parfait à part les frais de port, on est plus habitués mais bon c'est normal aussi.
A
Note : 5 sur 5
Service clients au top! Livraison ultra rapide.
Ils élargissent constamment leur offre.
Ils élargissent constamment leur offre.
A
Note : 2 sur 5
Articles livrés avec beaucoup de retard. Il a fallu appeler plusieurs fois pour faire bouger les choses. Très déçu
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous venons de vous contacter par téléphone pour échanger avec vous.
Nous sommes surpris de votre avis car nous avons échangés ensemble à plusieurs reprises par téléphone.
Le retard de livraison est dû à au transporteur qui n'avait pas bien aiguillé un seul vos colis, le reste de votre commande à été livré très rapidement.
Pouvons-nous échanger de nouveau par téléphone?
Bien cordialement, Marie de Jumeaux Shop
Nous venons de vous contacter par téléphone pour échanger avec vous.
Nous sommes surpris de votre avis car nous avons échangés ensemble à plusieurs reprises par téléphone.
Le retard de livraison est dû à au transporteur qui n'avait pas bien aiguillé un seul vos colis, le reste de votre commande à été livré très rapidement.
Pouvons-nous échanger de nouveau par téléphone?
Bien cordialement, Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 5 sur 5
Site proposant un large choix d'articles avec un super service après vente, ils sont réactifs et efficaces !
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité.
Livraison dans les délais indiqués
Livraison dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Au top !!!
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le lundi soir, reçue le mercredi midi! Service au top!
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! livraison dans les delais, les articles correspondent à la description.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! livraison dans les delais, les articles correspondent à la description.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très belle poussette, reçue très rapidement. Excellent service client au téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Au top je cherchais un sac à langer pour jumeaux assez grand et j’ai as i trouvé ce qu’il me fallait en quelques clic
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et articles parfaits ! Un petit bémol pour les frais de port qui sont un peu élevés...
A
Note : 5 sur 5
Site facile a utiliser. Bonne description des produits avec des photos
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu j'ai reçu le colis abîmé
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons avoir effectué une réclamation auprès du transporteur.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et prenons en compte votre remarque.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons avoir effectué une réclamation auprès du transporteur.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et prenons en compte votre remarque.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison ans aucune information de délai sur celle ci
Réponse de Jumeaux Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, le retard de livraison est dû à la surcharge du transporteur en question, compte tenu du contexte sanitaire actuel.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et vous présentons nos excuses. Nous faisons le nécessaire auprès de ce transporteur afin que cette situation ne se répète pas. Belle fin de journée à vous. Marie de Jumeaux Shop
Nous comprenons votre mécontentement, le retard de livraison est dû à la surcharge du transporteur en question, compte tenu du contexte sanitaire actuel.
Nous sommes encore navrés pour le désagrément et vous présentons nos excuses. Nous faisons le nécessaire auprès de ce transporteur afin que cette situation ne se répète pas. Belle fin de journée à vous. Marie de Jumeaux Shop
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site pour leurs produits dédiés au jumeaux !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Mes jumeaux aussi :)
Mes jumeaux aussi :)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et du traitement de ma commande. Très efficace.