Avis clients de JUMBO BAG

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 634 avis publiés
5 494 78% 4 77 12% 3 27 4% 2 16 3% 1 20 3%

Résumé des avis

Le produit répond exactement aux attentes avec des options variées et une finition appréciée, offrant design et confort qui convainquent durablement. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivant souvent rapidement et conformes à la description, ce qui enthousiasme les clients et les incite à renouveler leurs achats. Le service client est perçu comme sympathique et à l’écoute, avec des échanges amicaux et une assistance appréciée. Dans l’ensemble, les clients soulignent la qualité générale, le confort sur divers usages (piscine, assise, soutien dorsal) et la robustesse du produit, renforçant la confiance et la fidélité.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Difficile de faire passer les billes de polystyrène dans le nouveau sac
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le pouf n était pas emballé dans le carton et celui ci__ etant pas robuste le pouf dépassais sur les coter. Protection emballage de transport à améliorer!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison au top. Par contre carton ouvert et mal refermé mal scotché
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Manque le suivi du colis si l'on ne s'est pas inscrit sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci beaucoup de votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci beaucoup de votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Carton de livraison etait endommagé, des billes du coussin se sont dispersés et perdu lors du transport. Du coup le coussin est moins garni qu'il devrait être.
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu un colis en bon état, n'hésitez pas à contacter notre service client quand votre produit est endommagé et à surtout refuser les colis ayant été ab”més fortement par le transport. Chaque jour, nous nous mobilisons pour améliorer la qualité de nos emballages pour vous assurer une livraison la plus agréable possible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre commentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Ma commande serait expédiée mais pas livrée je n'ai pas de réponse à mes différents messages le n de téléphone n existe pas Je souhaite avoir des informations au plus vite
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous avions renvoyé un nouveau colis suite à une erreur d'acheminement du transporteur et vous aviez été informée par mail et par téléphone. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas su être concluante. Merci pour votre commentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis ! 10j pour un colis si gros, c'est le top :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Acheté sur votre site 209Û et vu à 109Û deux jours plus tard sur VeepeeÉ Sinon produit génial !
Réponse de JUMBO BAG
Merci pour votre avis, on est content que vous soyez ravis !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai fait une commande le 3 mars 2024, c'est pour un cadeau d'anniversaire (20 mars 2024)__ Depuis je n'ai eu aucune nouvelle ? J'ai déjà adressé un mail pour avoir des informations mais là encore, pas de réponse ? SVP manifestez-vous ! C'est la moindre des choses ! Donc amélioration dans la communication souhaitée ...
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, nous vous avions envoyé et répondu plusieurs fois aux e-mails avons de finalement réussir à vous joindre par téléphone. Suite à votre demande, nous avions renvoyé un nouveau colis. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre swimming bag :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La couleur et les dimensions. Il faudra attendre pour tester dans la piscine
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire ! Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui nous a fait perdre une étoile ? Nous sommes joignables par mail sur contact@jumbobag.fr , Nous serions ravis d'entendre les améliorations que vous auriez à nous partager ! Belle journée à vous,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le carton des billes été complètement détruit et la poste l'a reconditionné tant bien que mal, pour la housse nickel
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! La poste manque parfois de délicatesse, nous allons faire remonter votre expérience, Profitez bien de votre produit ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolie coussin et de bonne qualité. Seul bémol un peu long a sécher et j'aurais aimé la possibilité d'une livraison plus rapide quitte à payer à un surplus.
Réponse de JUMBO BAG
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Nous allons faire remonter votre commentaire pour la livraison rapide :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un super poof pour se reposer et jouer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
cela a l'air solide et durable, principal bémol, c'est tout de même tres cher !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
L'enveloppe extérieure est désagréable, les dimensions ne permettent pas de s'allonger confortablement pour lire par exemple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très agréable mais assez lourd lorsqu'on le sort de l'eau et met du temps à sécher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
les articles sont résistants . nous avions acheté il y a de cela plusieurs années un bigbag rouge et nous l'avons donné parce que la couleur était passée . mais des années apres .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le coussin est parfait, mais l'emballage est arrivé avec beaucoup de gros trou dans le carton et le coussin n'est pas protégé du tout!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. La merchandise est arrivée dans emballages un peu abimés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Déçue par la texture des 3 coussins commandé . Je ne peux les retourner étant donné que les frais sont à ma chargeÉ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide donc ça c'est top mais en 3 livraisons, donc être dispo 3 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Nous avions acheté un jumbo bag il y a un an dont nous sommes pleinement satisfaits, c'est pourquoi nous avons voulu en acheter un deuxième cet été. D'une part, le carton de transport, bien que renforcé par les services de la Poste d'Angers est arrivé en mauvais état. D'autre part, ce jumbo bag est beaucoup moins garni en billes que celui d'il y a un an : sur notre terrasse, quand nous nous asseyons dessus nous touchons le sol ce qui n'est pas le cas de notre jumbo bag qui a un an...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les "fauteuils" poufs ne sont pas confortables, je pensais qu'il serait plus sympa d'être assis dedans, on ne peut pas vraiment s'y reposer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Super produit. Il ne vous reste plus qu'à lui donner la touche green en remplaçant les billes de polystyrène par du recyclé-recyclable. Quoiqu'il en soit , excellent produit ludique, confortable et esthétique.
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous sommes ravis que notre produit vous plaise et vous remercions pour votre retour constructif. Amoindrir notre impact carbone nous tient à cÏur. C'est un défi que nous tenterons de réussir dans les prochaines années. Nous devons cependant veiller à ce que cela ne se fasse au détriment du confort de nos produit. Le challenge sera de trouver un équilibre parfait entre les deux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Satisfaite de mon achat. Petit bémol l'emballage qui était peu qualitatif par rapport à la marchandise transporté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Beaucoup de carton, pas d'information de la livraison...
Réponse de JUMBO BAG
Nous vous avons avisé du départ du colis le 20 mai dernier, mais il arrive fréquemment que nos messages partent dans la boite de spams. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre pouf.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Trois semaines et toujours pas livré
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous vous avons avisé le 17 mai dernier d'un retard de production dans notre collection Sunbrella du au contexte sanitaire actuel. Nous sommes navrés pour ce retard, mais nous sommes heureux de vous informer que votre commande va pouvoir être expédiée dès cette semaine. Cordialement
J
Josiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le pouf est bien mais je pense qu'il faut être plus jeune que moi pour s'en servir, car il m'est très difficile de bien le positionner et d'en sortir une fois que lonest assis dedans .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Super produit par compte pour la logistique c'est un no man's land on ne sait pas o en est sa commande elle arrive quand on ne l'attend pas par contre on est pas déçu pour ma part deux coussins maxi extérieurs commander
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