Avis clients de JUMBO BAG

9,2 /10

Basée sur 634 avis publiés

5 494 78% 4 77 12% 3 27 4% 2 16 3% 1 20 3%

Résumé des avis

Le produit répond exactement aux attentes avec des options variées et une finition appréciée, offrant design et confort qui convainquent durablement. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivant souvent rapidement et conformes à la description, ce qui enthousiasme les clients et les incite à renouveler leurs achats. Le service client est perçu comme sympathique et à l’écoute, avec des échanges amicaux et une assistance appréciée. Dans l’ensemble, les clients soulignent la qualité générale, le confort sur divers usages (piscine, assise, soutien dorsal) et la robustesse du produit, renforçant la confiance et la fidélité.

Avis 2 et 3 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 23/05/2021 à 16h53 suite à un achat du 08/05/2021

Trois semaines et toujours pas livré

Réponse de JUMBO BAG Publiée le 25/05/2021

Cher client, nous vous avons avisé le 17 mai dernier d'un retard de production dans notre collection Sunbrella du au contexte sanitaire actuel. Nous sommes navrés pour ce retard, mais nous sommes heureux de vous informer que votre commande va pouvoir être expédiée dès cette semaine. Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 19/01/2021 à 15h34 suite à un achat du 04/01/2021

coussin acheté le 4 janvier, non livré au 15, je m'en préoccupe et demande o en est la commande "en rupture de stock" merci pour l'info .. heureusement j'ai pu annuler la commande, mais nous sommes très déçus car nous l'attendions beaucoup ce coussin

Réponse de JUMBO BAG Publiée le 20/01/2021

Chère cliente nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre produit était "virtuellement" en stock au moment de la commande, mais après inventaire, nous nous sommes aperçus que certains produits nous manquaient. N'hésitez pas à revenir vers nous pour voir ensemble si un autre motif pourrait vous convenir. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Acheteur vérifié

Publié le 06/12/2020 à 19h56 suite à un achat du 21/11/2020

Livraison lamentable

Réponse de JUMBO BAG Publiée le 23/12/2020

Cher client, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons subi ce mois de décembre de très importante perturbations du au très grand nombre de commandes, ainsi que des problèmes de transports imprévus. Nous vous recommandons d'entrer en contact directement avec nous afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré dès que les livraisons seront à nouveau possibles.