Avis clients de JUMBO BAG

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 665 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et conformes, ainsi que du service client réactif et efficace lorsque des soucis surviennent. Ils soulignent la qualité des produits et leur conformité au descriptif ou aux photos, en particulier les coussins et matelas pour piscine qui offrent un grand confort et une utilisation durable devant la TV, sur l’eau ou au quotidien. Le confort et le design sont des points forts récurrents, avec des descriptions comme “hyper confortable”, “bel achat”, et “coussins supers confortables” qui améliorent l’expérience aquatique et domestique, et des coloris appréciés pour leur esthétique. Enfin, la durabilité et la facilité d’entretien ressortent clairement, avec des produits qui résistent au chlore et restent performants après plusieurs années d’utilisation, ainsi que des housses et fournitures complémentaires qui prolongent la durée de vie des produits.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Trois semaines et toujours pas livré
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous vous avons avisé le 17 mai dernier d'un retard de production dans notre collection Sunbrella du au contexte sanitaire actuel. Nous sommes navrés pour ce retard, mais nous sommes heureux de vous informer que votre commande va pouvoir être expédiée dès cette semaine. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
coussin acheté le 4 janvier, non livré au 15, je m'en préoccupe et demande o en est la commande "en rupture de stock" merci pour l'info .. heureusement j'ai pu annuler la commande, mais nous sommes très déçus car nous l'attendions beaucoup ce coussin
Réponse de JUMBO BAG
Chère cliente nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre produit était "virtuellement" en stock au moment de la commande, mais après inventaire, nous nous sommes aperçus que certains produits nous manquaient. N'hésitez pas à revenir vers nous pour voir ensemble si un autre motif pourrait vous convenir. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livraison lamentable
Réponse de JUMBO BAG
Cher client, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons subi ce mois de décembre de très importante perturbations du au très grand nombre de commandes, ainsi que des problèmes de transports imprévus. Nous vous recommandons d'entrer en contact directement avec nous afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré dès que les livraisons seront à nouveau possibles.