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Note : 5 sur 5
Tout est parfait, le plus professionnel que j'aie jamais vu.
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Avis clients de Juguetes Molto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison et l’état impeccable des colis, avec des mentions récurrentes de livraisons rapides et d’envoi fiable qui accompagnent des produits qui correspondent à leurs attentes. Ils apprécient particulièrement la diversité et la qualité des jouets, le montage facile et le bon matériel utilisé, ainsi que l’expérience client positive et le service après-vente efficace. L’expérience d’achat est décrite comme simple et rapide, avec des interactions personnelles satisfaisantes et des recommandations enthousiastes pour de futurs achats. Les commentaires montrent aussi une satisfaction à propos du rapport qualité-prix et de la robustesse des produits, renforçant la confiance et la fidélité des clients envers la boutique.
Avis 2 et 5 étoiles
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La vitesse. Et que tout allait bien.
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Note : 2 sur 5
Je ne l'ai pas encore ouvert car c'est un cadeau, mais la boîte est complètement fissurée, quand on l'ouvre si on voit quelque chose en mauvais état on devra procéder au retour, je pense qu'ils devraient l'envoyer dans une autre boîte et pas dans la leur car le produit peut être endommagé, avec un emballage aussi fin.
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, si vous le souhaitez, envoyez-nous un message à molto@molto.com et nous procéderons à un nouvel envoi, nous transmettrons votre commentaire au service commercial pour voir ce qui s'est passé, et comme nous le disons si vous voulez que nous refassions l'envoi, dites-le nous.
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Note : 2 sur 5
J'ai acheté deux produits et ils m'ont envoyé l'un des produits que j'avais achetés en tant que commande renouvelée.
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J'ai apprécié la rapidité de la livraison, les modalités de paiement et l'emballage.
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Du jour au lendemain, j'ai reçu le jouet que j'avais commandé.
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Remise, livraison rapide
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Rapide et bien emballé
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Note : 2 sur 5
Je suis très contrarié, la boîte est arrivée abîmée, pas l'extérieur qui était parfait, mais la boîte du patin elle-même. C'est un cadeau de Noël et nous essayons de comprendre comment le réparer. C'est comme un retour, et j'ai des doutes sur le fait que tout soit correct à l'intérieur. A part les bosses et la boîte cassée, là où se trouve le joint d'ouverture, on peut voir qu'ils l'ont déjà ouverte et refermée avec un nouveau ruban adhésif.
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, il semble que la boîte extérieure marron soit trop grande et que l'étui donne des coups, c'est pourquoi il s'est fissuré, mais nous vous assurons que le produit est neuf. Quoi qu'il en soit, pour votre tranquillité d'esprit, nous vous enverrons un nouveau produit avec une livraison dans les 24 heures. Meilleures salutations.
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Note : 2 sur 5
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