Avis clients de Judy the Fox

Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ;)
En effet, il y a 2 modèles de couronnes de fleurs séchées sur le site : diamètre 15cm pour le petit et diamètre 20cm pour le plus grand. Les dimensions sont visibles dans la section "Informations complémentaires" . Mais suite à votre remarque, nous veillerons dorénavant à les indiquer de manière plus visible !
Belle journée à vous,

La team Judy

Bonjour Capucine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrées de lire votre déception. Il était bien spécifié sur la fiche produit que l'article commandé était en précommande mais nous veillerons les prochaines fois, à ce que la mention soit plus visible pour éviter tout malentendu. Toutes nos excuses .
Suite à notre conversation téléphonique, effectivement il s'agit dans votre cas d'un défaut de fabrication dont nous allons procéder à l'échange du lot de tabourets dès réception de notre réassort début Décembre ;)

Bien cordialement,
Charlotte
Team Judy

Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis Chloé. :) La Team Judy

Bonjour Philippe, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’emballage cadeau qui n’était clairement pas à la hauteur de l’image que nous souhaitons véhiculer à travers l’e-shop. Nous regrettons sincèrement votre déception. C'est effectivement une erreur de notre part : si l'article est de petite taille nous avons des coffrets cadeaux à l'effigie de l'e-shop, si l'article ne rentre pas dans un de nos coffrets nous prenons soin de l'emballer dans du joli papier cadeau. Vous auriez dû recevoir votre article dans un coffret, veuillez-nous en excuser. Vous allez recevoir un email de notre part dans les prochains jours, Charlotte et Nolwenn