Très bon site. Tout s est bien passé, seul hic il n y a aucune info sur la gestion de la commande et de suivi de colis, plusieurs jours après la commande vous recevez le colis. Mais à part cela, tout s est très bien passé.
G
Genevieve D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
33,22 CHF de frais DHL pour un achat de 29.- et des innombrables mail et messages demandant de payer des frais de douane- Plus jamais ! ( mais les feuilles sont très bien)
Réponse de Judy the Fox
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction suite à votre achat sur notre site. En effet, lors d'une expédition vers la Suisse les frais de douane sont à la charge du destinataire.
En revanche, pour vos réassorts de feuilles pour la Drawin'table, je vous invite à vous rapprocher de notre revendeur Suisse MyLittleRoom , les tarifs seront sans doute plus avantageux .
A votre disposition,
Bien cordialement,
Charlotte
Fondatrice de Judy the fox et de Drawin'kids
C
Claudine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
SUPER
A
Annick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je suis toujours dans l’attente de ma commande
Réponse de Judy the Fox
Bonjour Madame,
Nous sommes navrées que le délai de livraison de Colissimo ait été allongé et nous comprenons votre déception. En revanche, nous tenons à vous rappeler que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Les transporteurs le sont. Selon le suivi vous devriez être livrée demain, mercredi 27/12. Il est également indiqué sur le suivi que Vendredi 22/12 le colis a été acheminé par erreur vers une autre destination. C'est donc pour cette raison que votre colis a du retard.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
L' équipe Judy the fox
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Méthode de commande , simple, rapide . Choix intéressant .
Réponse de Judy the Fox
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Paul !
Au plaisir et à bientôt sur l'e-shop,
La team Judy 🦊
S
Suzanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pas de soucis pour la livraison mais très déçue qu’il n’y ait que 2 malheureuses craies blanches Jointes à cette table ! Ni crayon de couleur ni feutre et c’est bien dommage
Réponse de Judy the Fox
Bonjour Suzanne,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons votre frustration. Nous vendons les accessoires à part.
Belle journée à vous,
La team Judy 🦊
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
aucun problème
Réponse de Judy the Fox
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Anne !
Au plaisir et à bientôt sur l'e-shop,
La team Judy 🦊
L
Lucette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
BIEN
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande, et pour avoir pris le temps de laisser votre avis Lucette.
A bientôt sur l'e-shop,
L' équipe Judy the fox🦊
D
Dorine B.
Note : 4 sur 5
Envoie soigné et rapide. Commande conforme. On attend bébé pour tester notre achat
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis Dorine ! 😊
Ravies que tous les articles vous plaisent et que la livraison fût rapide !
Toutes nos félicitations,
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop,
L'équipe Judy The Fox 🦊
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
Très contente de la prestation , et bien conseillée
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis Jocelyne ! 😊
Ravies que les articles vous plaisent !
Au plaisir de vous revoir dans notre showroom,
L'équipe Judy The Fox 🦊
L
Léa P.
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et dans les temps
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis Léa! 😊
Ravies que tous les articles vous plaisent et que les délais d'expédition aient été respectés !
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop,
L'équipe Judy The Fox 🦊
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
Le grand modèle de couronne est finalement extrêmement petit Un peu déçue même si c est très jolie
Réponse de Judy the Fox
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ;)
En effet, il y a 2 modèles de couronnes de fleurs séchées sur le site : diamètre 15cm pour le petit et diamètre 20cm pour le plus grand. Les dimensions sont visibles dans la section "Informations complémentaires" . Mais suite à votre remarque, nous veillerons dorénavant à les indiquer de manière plus visible !
Belle journée à vous,
La team Judy
J
Jutta M.
Note : 4 sur 5
Le délai entre commande et livraison était un peu long mais Judy the Fox avait prévenu.
Réponse de Judy the Fox
Merci beaucoup pour votre commande Jutta et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, la livraison de la Drawin'Table a pris un peu plus de temps en cette fin année ..
Au plaisir de vous revoir sur l'e-shop 😊
Joyeuses Fêtes, la Team Judy
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande Marie et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir sur l'e-shop. 😊
Joyeuses fêtes, la Team Judy
P
Pauline F.
Note : 4 sur 5
De très beaux produits, je recommanderai avec grand plaisir.
Réponse de Judy the Fox
Merci beaucoup Pauline :)
Prenez soin de vous,
La team Judy
C
Capucine S.
Note : 3 sur 5
Déception lors de ma commande car il n’était pas écrit lorsque j’ai commandé qu’il s’agissait d’une précommande et donc avec un délai d’attente de plus de 15 jours je ne l’ai su qu’à réception du mail de confirmation. Sinon une fois expédié réception rapide et produit de qualité J’ai commandé la drawin table un peu déçue des tabourets qui ne se clips pas bien les plateaux tombent souvent
Réponse de Judy the Fox
Bonjour Capucine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrées de lire votre déception. Il était bien spécifié sur la fiche produit que l'article commandé était en précommande mais nous veillerons les prochaines fois, à ce que la mention soit plus visible pour éviter tout malentendu. Toutes nos excuses .
Suite à notre conversation téléphonique, effectivement il s'agit dans votre cas d'un défaut de fabrication dont nous allons procéder à l'échange du lot de tabourets dès réception de notre réassort début Décembre ;)
Bien cordialement,
Charlotte
Team Judy
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
Très bon travail
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande Catherine et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop :) La Team Judy
T
Thomas E.
Note : 4 sur 5
Nous avons rencontrés un problème dans la livraison d’un produit que nous voulions offrir suite à une liste de naissance. Mais malgré ce soucis de livraison du sûrement a un problème de logiciel ( ça arrive! ) et bien nous avons pu constater que le service clientèle était au top. Sans demander , le site nous a contacté et nous a fait un super geste commercial suite à cette erreur. A part cela, le site est très bien et très instinctif d’utilisation.
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande et votre message bienveillant Thomas :) Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop ! La Team Judy
S
Sev D.
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Bel objet, deco. Un peu cher.
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande et pour avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis :) Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop. La Team Judy
C
Chloe C.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais un peu cher
Réponse de Judy the Fox
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis Chloé. :) La Team Judy
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
Expédition très rapide, Surtout ne prenez pas l'option emballage cadeau : un morceau de papier cadeau de récupération avec trois bouts de scotch pour 2,50€, le tout particulièrement mal fait, c'est proprement scandaleux !!!! dommage de plomber ainsi son image !
Réponse de Judy the Fox
Bonjour Philippe, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’emballage cadeau qui n’était clairement pas à la hauteur de l’image que nous souhaitons véhiculer à travers l’e-shop. Nous regrettons sincèrement votre déception. C'est effectivement une erreur de notre part : si l'article est de petite taille nous avons des coffrets cadeaux à l'effigie de l'e-shop, si l'article ne rentre pas dans un de nos coffrets nous prenons soin de l'emballer dans du joli papier cadeau. Vous auriez dû recevoir votre article dans un coffret, veuillez-nous en excuser. Vous allez recevoir un email de notre part dans les prochains jours, Charlotte et Nolwenn
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Tout est très bien
Réponse de Judy the Fox
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis :) ! Merci pour votre confiance, Charlotte
M
Murielle A.
Note : 4 sur 5
Très jolie site, de très belles choses, livraison rapide.
Réponse de Judy the Fox
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
Lamentable de payer 6.90 euros de plus pour une livraison en 48h qui ne sera réalisée en fait que plus de 15 jours plus tard
Réponse de Judy the Fox
Bonjour, Je comprends votre déception. Je suis désolée que vous n'ayez pas vu la barre de notification qui indiquait nos congés d'été du 2 au 16 Août inclus... L'année prochaine je veillerai à ce que cette information soit plus visible. Comme évoqué par téléphone, je procède au remboursement des 6,90€ ce jour. Charlotte
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