Avis clients de Josmose

Attente trop longue pour recevoir simplement des recharges.
ÇA SERA MA DERNIÈRE COMMANDE CHEZ VOUS !

bien

Site clair, expédition de commande efficace. Seul bémol: 1 produit (cartouche MineralStone) en rupture de stock pour lequel je n'ai aucune information quant à la date de livraison prévue.

Facilité pour commander

difficile de faire un choix entre tous les modèles, des retours sur utilisation prolongée permettraient peut être de mieux mesurer selon l'espace, la famille, la santé...et pas d'osmoseur par pression ce qui sera mon choix in fine

Un bon site avec un large choix de produits très intéressants. La livraison est rapide et le matériel bien emballé. Même si le service client n’est pas toujours joignable rapidement, il donne toujours une réponse.

Bonne source d'informations sur la qualite de l'eau, ce qui incite a tenter d'agir. Packs complets permettant differentes options dont le choix de robinets 3 voies compatibles.

site très bien fait suivi et conseil en ligne très réactif et précis
juste le temps de livraison un peu long (commande le 24.11.2021,recu en deux colis le premier le 1.12.2021 et le deuxième le 09.12.2021 )
mais malgrès ces contres temps je recommanderais d'autres produits
Meilleures salutations

Appareil très simple à installer.

Produits parfaits mais choix du livreur imposé et coûteux

Bien

bon site, bons produits ... mais livraison nulle ! le livreur a déposé d'office le paquet dans un point relais sans même chercher à sonner chez moi (pourtant j'étais là) ... pas cool !

J ai reçut un colis le 31 octobre 2021 j ai signée et j’ai quand même pu m apercevoir à temps que le colis été défoncer avec un goulot casser d un filtre j ai rendus se colis en marquant la raison de ne pas le prendre dans cette état. DPD ses fini trop de problème une semaine à contacter le livreurs pas sérieux se n ai pas une camionnette DPD mais une sous traitance Service exécrable j ai d’éclarer de suite la situation par tél a dpd , et à vous , ne m’envoyez rien avant que je vous ai au téléphone en espérant d avoir Rodolphe boucher dont la communication a étais satisfaisante Pour mettre au point un 2 eme envois mais peut êtres avec relais qui sont beaucoup plus sérieux A voir avec vous en direct Je vous rappelle se mardi après midi après 14 h merci de votre attention Mais satisfaite de la communication avec Rodolphe boucher

je suis satisfait de l'osmoseur. Je souhaiterais que vous communiquiez mieux sur les performances de l'osmoseur en précisant mieux l'élimination totale ou partielle des nano-particules (qui sont maintenant utilisées dans le traitement des eaux).

bonjour, je suis satisfait du fonctionnement de l'osmoseur que j'ai acquis il y a environ 2 ans. Je viens d'en acheter un 2ème pour un ami. Le premier me semble construit avec des matériaux plus nobles, notamment pour le réservoir. J'espère que ceci n’affectera pas la longévité. d'autre part il n'y a plus l’appareil de mesure de TDS&EC

La commande est enregistrée le 1er octobre et la livraison effectuée le 13.
Le transporteur « DPD » a reporté la livraison à 3 reprises.

Rien à dire sur la commande et la livraison, OK !
J'ai attendu pour donner cet avis la réponse du SAV concernant une anomalie repérée sur la fontaine Limpidos.
En effet, les résultats des TDS entrée et sortie affichés sur cette dernière sont nettement inférieurs à la réalité mesurée avec 2 TDS-mètre différents: 84 pour 109 et 2 pour 19.
La personne qui m'a répondu m'a dit être au courant; leur fournisseur livre le matériel ainsi et on ne peut le modifier par la suite.
Mieux vaut le savoir et s'équiper du petit testeur qui va bien.
Sinon, pour le moment, cette fontaine me donne satisfaction sur les plans esthétique, silence, simplicité d'emploi ainsi que fonctionnel.
Avec un dynamiseur d'eau par vortex, j'obtiens une eau de très bonne qualité et agréable à boire.

Bien, mais il a fallu versé 5€ supplémentaire pour pouvoir retirer le colis chez un commerçant !!!
Hélas sans reçu, rien n'a pu être prouvé, mais j'osmose à quand même pris en compte cette réclamation !!!

J'avais un pb technique : il n'y avait personne ce vendredi tant ce matin que cet après-midi, alors qu'il s'agit d'un jour d'ouverture

R.A.S.

Bon matériel dans l ensemble et efficace ,patron réactif et sympa , dommage de devoir revérifier tout les raccords , certains pour ma part était a peine teflonner et serrer correctement

Produits conformes. Livraison rapide.

Livraison très rapide, une étoile en moins car il manquait un embout dans le colis et il a fallu plusieurs aller-retour avec le SAV pour obtenir les pièces manquantes.

OK TRÈS BIEN

livraison rapide

Navigation aisée, on trouve les produits que l'on cherche avec des informations utiles

Voir point ci dessous

Bien reçu ma commande apres un retard annoncé, mais rallongé

Bien, dommage qu'ils n'ont pas répondu le jour du montage

livraison rapide avec aucune mauvaise surprise

Ca n'a pas été simple pour commander parceque j'habite en Italie e tque je ne possede pas de numero de téléphone francais. En absence de numero de téléphone francais on ne peut pas payer sur votre site. Bloquer le paiement parcequ'on ne possede pas un numero de téléphone francais ca ne me semble pas optimal. Ca a été long est difficile pour payer et faire arriver la piece en Italie. Il faut améliorer cer aspect sur votre site.

Site Clair

Bonne communication

J'ai eu un gros problème de communication, avec Josmose, mais il a fini par être résolu

pour ce qui est de la navigation pas de problème pour le service client moyen part rapport à certaine personnes

montage facile, à part le clipsage eau froide sur la sortie robinet (il a fallu que je ramolisse le tuyau pe (blanc) à l'eau chaude,

Reçu rapidement !

Bonjour,
Je suis très mécontent de recevoir un produit où toutes les recommandations d'utilisation et les termes techniques sont en anglais. Pas une seule traduction en français. C'est franchement inadmissible. Produit inutilisable sans pratiquer l'anglais à un bon niveau.

Bon site, très réactif et rapide sur l’envoi

La livraison n'a pas eu lieu dans le relais colis prévu. J'ai eu quelques difficultés à retrouver sa trace.
Une petite pièce trouvée cassée à l'ouverture du colis, pièce de rechange expédiée très rapidement.