Avis clients de JOLIMUG

9,8 /10

Basée sur 3 493 avis publiés

5 3 247 93% 4 203 6% 3 23 1% 2 8 0% 1 12 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mugs proposés par JOLIMUG, mentionnant des produits conformes à la description et aux photos sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans des délais très courts et toujours bien emballés. Le service client fait l'objet de nombreuses éloges, notant une réactivité exemplaire, surtout en cas d'erreur, où l'équipe a rapidement corrigé les problèmes tout en maintenant une communication efficace.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Charlotte L.

Publié le 30/05/2021 à 12h59 suite à un achat du 21/05/2021

Très bien mais j aurai préféré que la photo ne soit pas aussi recadrée. Mais sinon le mug est super beau😁😁😁😁

Marion L.

Publié le 28/05/2021 à 17h45 suite à un achat du 19/05/2021

Site qui offre une selection sym0a de mug a offrir et pour certain, a personaliser.

Catherine F.

Publié le 20/05/2021 à 07h49 suite à un achat du 11/05/2021

Correspond bien à ma demande Je trouve toutefois le montant (frais de port compris) un peu cher pour un mug, même personnalisé

Christine P.

Publié le 25/04/2021 à 07h41

Joli mug dommage que le texte ne soit pas réadapté au sexe ..un gynécologue exceptionnel Claire c'est choquant !

Réponse de JOLIMUG Publiée le 26/04/2021

Bonjour,
Tous nos mugs sont réadaptés au féminin ou au masculin. Les métiers sont accordés en fonction de l'usage utilisé habituellement. On dit principalement un gynécologue et non une gynécologue et c'est pour cela que l'on met en bas ; elle s'appelle ou lieu de il s’appelle
Bien à vous
Sandrine

Armelle B.

Publié le 16/04/2021 à 13h05 suite à un achat du 02/04/2021

Très joli

Sabrina K.

Publié le 16/04/2021 à 09h00 suite à un achat du 02/04/2021

Très joli mug, agréablement surprise!

Teddy P.

Publié le 15/04/2021 à 06h58 suite à un achat du 04/04/2021

le mug très bien! Par contre j'ai commandé la pochette en plus et je pensait que ma compagne allait la recevoir emballé dedans. Je n'ai donc pas vu la pochette tout de suite et je lui est offert comme ça. c'est quand elle à ouvert l'emballage que je me suis aperçu que la pochette cadeau était plié a côté de la tasse. dommage. à part ça très bien, comme sur le site Merci.

Jocelyne D.

Publié le 07/04/2021 à 10h04 suite à un achat du 25/03/2021

Parfait 👍

Selma S.

Publié le 03/04/2021 à 12h46

Très jolie tasse mais les prénoms n'étaient pas ecrit comme il faut dommage

Réponse de JOLIMUG Publiée le 04/04/2021

Bonjour.
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir prit le temps de déposer votre avis sur jolimug.fr
Nous sommes désolés de votre mésaventure et nous vous invitons à prendre contact avec nous si vous avez rencontré un problème de personnalisation.
Bien à vous.
Sandrine

Damien V.

Publié le 03/04/2021 à 05h52 suite à un achat du 23/03/2021

Simplement parfait , mais avec une faute dans le texte...il fallait mettre au pluriel, j'avais pourtant mis un S ,mais ça n'est pas très génant.travail rapide, soigné, idem pr l'expédition...je suis quand même ravi!

fanny G.

Publié le 29/03/2021 à 08h36 suite à un achat du 16/03/2021

beau, bonne qualité mais reste trop cher

sandrine P.

Publié le 13/03/2021 à 15h47 suite à un achat du 02/03/2021

Super joli sa à plus à ma belle mère. Livraison rapide

Guillaume V.

Publié le 09/03/2021 à 15h48

L'article est très bien réalisé, de qualité. Mais l'ayant envoyé directement à la grand mère de mes enfants pour la sa fête, j'ai pris l'option emballage cadeau. Grosse déception car l'emballage est à faire. J'ai donc payé un emballage pour rien et la surprise n'était plus là au déballage.

Réponse de JOLIMUG Publiée le 10/03/2021

Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir prit le temps de déposer votre avis sur jolimug.fr ! Nous sommes vraiment désolés de la mésaventure vécue avec le petit sac cadeau.

Sachez que nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous avons fait le choix de mettre le sac cadeau à part du mug afin protéger le mug dans un système de protection fait sur mesure afin qu'il arrive chez vous en bon état et en entier. Nous considérons (peut être injustement) qu'il est important de recevoir le mug dans son intégralité/

Nous prenons bien note de votre avis pour de futures améliorations.
Bien à vous
Sandrine

Delphine D.

Publié le 08/03/2021 à 12h29 suite à un achat du 24/02/2021

Top!!!

SOIZIC L.

Publié le 06/03/2021 à 15h58 suite à un achat du 23/02/2021

Bon produit correspondant à mes attentes

Céline J.

Publié le 19/02/2021 à 09h39 suite à un achat du 07/02/2021

Très jolie

ANOUSHKA B.

Publié le 13/02/2021 à 14h49 suite à un achat du 02/02/2021

Excellent service

Michèle P.

Publié le 04/02/2021 à 19h22 suite à un achat du 20/01/2021

Conforme aux propositions

Anthony T.

Publié le 26/01/2021 à 17h50 suite à un achat du 17/01/2021

Très bon suivi du colis et très réactif

Sabine R.

Publié le 13/01/2021 à 08h20

Très jolie recu rapidement seul bemol j'ai reçu le colis en point relais alors que j'avais demandé la livraison a domicile

Réponse de JOLIMUG Publiée le 14/01/2021

Bonjour,
Oui effectivement ; Vous n'avez pas spécifié d'adresse de livraison (vous nous avez indiqué comme adresse de livraison : "847 route" uniquement dans votre commande. Dans ce cas ; le système choisi pour vous un point relais au plus proche de chez vous. Je vous invite à regarder votre récapitulatif de commande pour vérifier nos dires. Je vous souhaite une belle fin de journée.
Bien à vous
Sandrine

Marine B.

Publié le 07/01/2021 à 07h55 suite à un achat du 29/12/2020

Joli mug qui a fait son effet ! Emballage soigné.

Élodie P.

Publié le 06/01/2021 à 07h10 suite à un achat du 28/12/2020

Conforme au produit

charlotte S.

Publié le 01/01/2021 à 13h40 suite à un achat du 20/12/2020

très joli travail, mais je regrette qu'on n'ait pas d'aperçu à la fin de la commande

Corinne C.

Publié le 14/12/2020 à 11h13 suite à un achat du 05/12/2020

Livraison rapide et colis bien protégé. Mug pour le parrain de mon fils pas encore offert, j’espère que l’idée fera plaisir.

Aude B.

Publié le 01/12/2020 à 06h24 suite à un achat du 22/11/2020

Mug correspondant à ma commande

celine C.

Publié le 26/11/2020 à 06h22 suite à un achat du 17/11/2020

Tres rapide l achat je le verrai qu a Noël car c'est un cadeau pour mon mari

Béatrice H.

Publié le 23/11/2020 à 07h37 suite à un achat du 14/11/2020

Très facile d’utilisation . Très bien je recommande

Rhariba E.

Publié le 20/11/2020 à 21h52 suite à un achat du 02/11/2020

Un peu chèr mais belle idée de cadeau ,joli mug avec la carte ,reçu rapidement et bien emballé

CHRISTELLE L.

Publié le 13/11/2020 à 17h38 suite à un achat du 03/11/2020

tres beau design, couleur. livraison rapide dommage de mettre obligatoirement un numéro.

Elise H.

Publié le 10/11/2020 à 06h37

Superbe tasse de bonne qualité dommage que le prix de la livraison soit aussi élevé

Réponse de JOLIMUG Publiée le 11/11/2020

Bonjour,
Nous avons spécifiquement mis en place une livraison abordable à 4,99 € et dont nous prenons une partie du montant à notre charge. Sachez que le poids du mug est en moyenne à 500g et que le montant du prix du transport annoncé sur notre site est réel et est celui que l'on reverse au transporteur. Je vous invite par curiosité à aller à la poste et leur demander le prix d'un colis de 500g. Vous serez j'en suis sûre très étonnée.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien à vous

Christiane C.

Publié le 21/10/2020 à 06h16 suite à un achat du 12/10/2020

Commande reçu dans les délais.

Charlene M.

Publié le 23/09/2020 à 04h32 suite à un achat du 14/09/2020

Colis reçu très rapidement et conforme à la description

Béatrice D.

Publié le 08/08/2020 à 10h48 suite à un achat du 30/07/2020

Satisfaite de mon achat

JEAN B.

Publié le 08/08/2020 à 09h13 suite à un achat du 30/07/2020

Trés beau mug avec de belles inscriptions bien faite merci cdlt

david G.

Publié le 04/08/2020 à 09h34 suite à un achat du 24/07/2020

Site clair et facile d'utilisation.

Fouzia G.

Publié le 29/07/2020 à 15h57 suite à un achat du 20/07/2020

Produit conforme à la description et à mes attentes. Il manquait juste le sac cadeau que j'ai reçus 3j plus tard donc ils sont très réactifs! Je recommande. Fouzia.

Murielle M.

Publié le 14/07/2020 à 08h38 suite à un achat du 04/07/2020

De jolis choix

Soumia B.

Publié le 06/07/2020 à 04h48 suite à un achat du 27/06/2020

Commande venue sans retard. Beau cadeau pour la fin d’année scolaire.

Aurélie L.

Publié le 05/07/2020 à 14h44 suite à un achat du 26/06/2020

Excellent service, très bonne qualité du midi et de la pochette cadeau mais le site de personnalisation n’était pas très clair et de ce fait j’ai fait une erreur sur le mug (prénoms)

Lidie D.

Publié le 05/07/2020 à 08h19 suite à un achat du 26/06/2020

Bonjour celui pour la maîtresse très mal indiqué car je pensais qu’ont pouvais écrire le nom de la maîtresse et après de la part de l’élève mais là non c’était marqué de la part de la maîtresse et l’élève déçu ☹️ bonne journée

Réponse de JOLIMUG Publiée le 06/07/2020

Bonjour,
Les indications sur la personnalisation quand il y a le prénom de la maitresse et des enfants est très bien indiquée sur le site. Il est alors indiqué :
"Prénom de la prénom"
"Prénom de l'enfant n°1..."

Idem sur la photo du mug ; si il n'y à pas le prénom de la maitresse sur la photo ; il ne le sera pas non plus lors de l'impression. Nous mettons un point d'honneur à respecter scrupuleusement les modèles sur notre site et qu'ils correspondent parfaitement à ce que vous commandez et recevez.
Malheureusement ; vous avez mal interprété le mug. Vous avez mis le prénom de la maitresse alors que le mug que vous avez choisi ne comportait que les prénom des élèves. Il est dommage que vous nous considériez comme fautif.
Je vous souhaite une belle journée
Bien à vous
Sandrine