Avis clients de JOLIMUG

9,8 /10

Basée sur 3 493 avis publiés

5 3 247 93% 4 203 6% 3 23 1% 2 8 0% 1 12 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mugs proposés par JOLIMUG, mentionnant des produits conformes à la description et aux photos sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans des délais très courts et toujours bien emballés. Le service client fait l'objet de nombreuses éloges, notant une réactivité exemplaire, surtout en cas d'erreur, où l'équipe a rapidement corrigé les problèmes tout en maintenant une communication efficace.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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GERALDINE H.

Publié le 10/09/2019 à 11h31 suite à un achat du 01/09/2019

Tasse de bonne qualité mais le tarif reste élevé pour une tasse.

jennifer D.

Publié le 03/09/2019 à 16h00 suite à un achat du 25/08/2019

Mug très joli!!! Rapidité d'envoi...arrière plan de la photo retiré afin d'embellir la photo de mon fils...Vraiment top!

aya M.

Publié le 01/09/2019 à 15h12 suite à un achat du 25/08/2019

Super

Elodie B.

Publié le 01/08/2019 à 14h23 suite à un achat du 24/07/2019

Super produit.

charlotte B.

Publié le 29/07/2019 à 15h30 suite à un achat du 19/07/2019

Superbe produit

Audrey E.

Publié le 14/07/2019 à 13h15 suite à un achat du 02/07/2019

Colis reçu assez rapidement. Pas déçu du mug. Il est conforme à ce que j’ai commandé. Mais je suis déçue de la boîte cadeau. Je recommanderais sans soucis sur ce site.

Clotilde P.

Publié le 08/07/2019 à 17h15 suite à un achat du 28/06/2019

Au top

Emilie G.

Publié le 03/07/2019 à 14h05 suite à un achat du 26/06/2019

Les cadeaux ont ete appecies!

Cécile P.

Publié le 01/07/2019 à 09h01 suite à un achat du 20/06/2019

Le bémol ne pas pouvoir renvoyer. J'ai un mug sur les bras car erreur d écriture

Réponse de JOLIMUG Publiée le 01/07/2019

Bonjour,
Si vous avez détecté une faute ; il fallait nous contacter afin que l'on puisse vous renvoyer un nouveau mug.
Malheureusement ; nous n'avons eu aucune message de votre part.
Bien à vous
Sandrine

Claire B.

Publié le 28/05/2019 à 06h36 suite à un achat du 21/05/2019

Il est dommage de ne pas pouvoir "visualiser" avant de valider le rendu final. Prix élevé.

Réponse de JOLIMUG Publiée le 28/05/2019

Bonjour,
Il est bien dommage d'acheter un produit que l'on trouve trop cher. Sachez que chaque mug est réalisé à la main et à la demande. Aucun mug n'est traité en série puisque chaque mug est personnalisé avec un prénom et/ou une photo.
Bien à vous
Sandrine - JoliMug

Quentin L.

Publié le 21/05/2019 à 07h59 suite à un achat du 12/05/2019

Très bon produit mais le prix des frais de port est excessif

Réponse de JOLIMUG Publiée le 21/05/2019

Bonjour,
Vous avez une offre à 4,99 € en express et nous prenons sur cette offre 1 € pour nous. L'envoie coute en réalité 5,99 €. Difficile de faire mieux pour un colis de 500gr.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous
Sandrine - Jolimug

Marine T.

Publié le 13/05/2019 à 06h14 suite à un achat du 03/05/2019

Rapide et le colis est bien protégé !!

Alexandra Z.

Publié le 20/03/2019 à 11h06 suite à un achat du 11/03/2019

Satisfaite du produit mis à part frais envoie trop cher dommage

Réponse de JOLIMUG Publiée le 20/03/2019

Bonjour,
Une offre à 5,99 € TTC pour envoyer un colis de 500gr en seulement deux jours avec de la céramique à l'intérieure et qui demande un emballage solide reste très correcte. Pour information ; nous ne prenons aucune marge sur les frais de port. Ce sont les tarifs que nous facturent Chronopost et Colissimo.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous
Sandrine - JoliMug

Gwladys M.

Publié le 17/03/2019 à 19h57 suite à un achat du 07/03/2019

Très joli mug

Emilie H.

Publié le 11/03/2019 à 17h59 suite à un achat du 03/03/2019

Très belle tasse commander pour l'occasion de la fête des grand mères. Le seul bémol et le prix des frais de port !exorbitant.

Réponse de JOLIMUG Publiée le 12/03/2019

Bonjour,
Pour info. se sont les frais que nous facturent les transporteurs. Nous ne faisons aucune marge sur ces derniers.
Par curiosité ; passez à la poste pour avoir un tarif d’envoi de colis ; vous seriez surprise !

Bonne journée
Bien à vous
Sandrine

Céline F.

Publié le 01/03/2019 à 20h09 suite à un achat du 21/02/2019

Mug très jpli et tres bien emballé. Dommage que les frais de livraison augmente autant le prix du mug.

Réponse de JOLIMUG Publiée le 02/03/2019

Bonjour,
Nous sommes désolés pour les frais de port mais c'est malheureusement les prix de nos transporteurs. Nous ne faisons aucun bénéfices sur ces derniers. J'aimerais également pouvoir proposer des frais de transport moins élevés mais il est difficile avec un article à 15 euros fait à l'unité et à la minute de baisser le tarif du mug pour compenser.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous
Sandrine - Enja

Noémie D.

Publié le 19/02/2019 à 21h15 suite à un achat du 08/02/2019

Frais de livraison un peu cher

Mélanie B.

Publié le 12/02/2019 à 09h05 suite à un achat du 03/02/2019

Commande conforme aux photos.

Claudie B.

Publié le 03/02/2019 à 15h16 suite à un achat du 22/01/2019

Très bien, bonne qualité, produit conforme. Juste dommage qu'on ne puisse pas changer le texte ou les couleurs.

AMELIE T.

Publié le 04/01/2019 à 16h45 suite à un achat du 21/12/2018

Très joli mug seul le prix m'empêche de mettre la 5ème étoiles.

ELODIE C.

Publié le 02/01/2019 à 16h27 suite à un achat du 22/12/2018

J'ai payer plus cher pour être livré le 24 et c'est arrivé le 27.

Réponse de JOLIMUG Publiée le 03/01/2019

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant votre mécontentement. En effet vous avez commandé le 22 décembre qui est un samedi. Votre tasse a donc été prise en charge par Chronopost que le lundi suivant ; vous ne pouviez donc pas être livré le lundi puisque c'est à cette date que votre colis est parti des entrepôts de Chronopost. Les dates sont indiquées lors du passage de la commande. Dommage que vous n'ayez pas vu cette info.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Bien à vous
Sandrine

Léa A.

Publié le 22/12/2018 à 16h50 suite à un achat du 14/12/2018

Mug super jolie juste faire attention de mettre une photo de bonne qualité car ma photo prise par mon telephone n a pas eu le rendu sur la tasse que j attendais..

Etienne T.

Publié le 20/12/2018 à 20h38 suite à un achat du 11/12/2018

Efficace et rapide

Nicolas J.

Publié le 18/12/2018 à 22h14 suite à un achat du 11/12/2018

Très bien

Pascal D.

Publié le 18/12/2018 à 17h42 suite à un achat du 10/12/2018

Bon site

Nadia K.

Publié le 02/12/2018 à 18h42 suite à un achat du 22/11/2018

Super comme sur les images mais un peu cher pour des mugs. Sa reste occasionnel du coup...Mais très bonne idée cadeau

CORINNE S.

Publié le 11/10/2018 à 18h44 suite à un achat du 02/10/2018

très satisfaite de ma commande .

Léonore B.

Publié le 11/09/2018 à 06h49 suite à un achat du 30/08/2018

Mug très joli, mais livraison anarchique. Commande en août, livraison en point relais gamme vert. Sur le récap de commande, l'adresse de livraison se transforme en mon adresse personnelle. Sans nouvelle de l'arrivée de mon colis 10j plus tard que la date prévue (colis toujours à l'entrepôt chronopost d'après le numéro de suivi), je vais quand même chez gamme vert. Sur le terminal de la personne en charge des. Omis, mon colis était sensé être arrivé.... Mais chez midas auto à 300km de là... Finalement, ellre contrôle quand même, et mon colis était bien chez eux. Dès sueurs froides, mais tout va bien.

Réponse de JOLIMUG Publiée le 11/09/2018

Madame,
Nous sommes désolées des désagréments que vous avez subis à cause des transporteurs. Malheureusement ; nous ne sommes pas responsables des manquements de Chronopost. Vous avez passé votre commande le 30 août et ce dernier est bien parti en expédition comme convenu le 31 août. (Difficile de faire mieux en terme de délai concernant un produit personnalisé à la demande)
Avec toutes nos excuses au nom de la Poste.
Bien cordialement
Sandrine - JoliMug

Stephanie P.

Publié le 05/09/2018 à 11h58 suite à un achat du 28/08/2018

Très bon produit et livraison rapide

Kristelle C.

Publié le 28/08/2018 à 06h11 suite à un achat du 04/08/2018

Conforme à mes attentes

Ludivine L.

Publié le 27/08/2018 à 16h55 suite à un achat du 16/08/2018

Une petite faute sur le mug ... je pense que chouchouté prend un e à la fin ...

Réponse de JOLIMUG Publiée le 28/08/2018

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je reviens néanmoins vers vous concernant l'orthographe du mot chouchouté :
Si c'est un garçon qui signe ; le mot chouchouté reste avec un simple "é". Mais effectivement ; chouchouté prend "ée" si c'est une fille qui signe (car le COD est placé avant le verbe avoir).

Si toutefois votre tasse était signée par votre fille ; c'est effectivement une erreur et nous sommes disposés à vous renvoyer votre tasse.
Bien à vous
Sandrine

Charlise B.

Publié le 27/08/2018 à 15h45 suite à un achat du 15/08/2018

Article conforme à la commande

raphael R.

Publié le 21/07/2018 à 10h49 suite à un achat du 11/07/2018

Rien à dire très content du produit reçu

Lucie L.

Publié le 20/07/2018 à 12h43 suite à un achat du 11/07/2018

De jolis produits