Avis clients de JOLIMUG

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 493 avis publiés
5 3 247 93% 4 203 6% 3 23 1% 2 8 0% 1 12 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mugs proposés par JOLIMUG, mentionnant des produits conformes à la description et aux photos sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans des délais très courts et toujours bien emballés. Le service client fait l'objet de nombreuses éloges, notant une réactivité exemplaire, surtout en cas d'erreur, où l'équipe a rapidement corrigé les problèmes tout en maintenant une communication efficace.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Bien reçu, rapidement. Joli mug.
B
Betty T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Je suis satisfaite de mon achat !! Livraison assez rapide, la tasse que j'ai commandé été bien emballer dans du polystyrène aucun risque de casse durant la livraison !! Belle qualité de la photot imprimer dessus.
J
Jessica K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très satisfaite de ma commande
L
LAETITIA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Livraison rapide et très beau mug
F
Floriane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très bien
A
AURELIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très satisfaite de ma commande Produit reçu conforme à mes attentes
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très bien et rapide
C
Charlotte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Super qualité ! envoi rapide
G
Gwladys B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
jolie tasse
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Très joli mug, bien réalisé
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Livraison rapide colis bien protégé et mug parfait pour mon loulou
J
Joséphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
G
GERALDINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Tasse de bonne qualité mais le tarif reste élevé pour une tasse.
J
jennifer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Mug très joli!!! Rapidité d'envoi...arrière plan de la photo retiré afin d'embellir la photo de mon fils...Vraiment top!
A
aya M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Super
E
Elodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Super produit.
C
charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Superbe produit
A
Audrey E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Colis reçu assez rapidement. Pas déçu du mug. Il est conforme à ce que j’ai commandé. Mais je suis déçue de la boîte cadeau. Je recommanderais sans soucis sur ce site.
C
Clotilde P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Au top
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Les cadeaux ont ete appecies!
C
Cécile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Le bémol ne pas pouvoir renvoyer. J'ai un mug sur les bras car erreur d écriture
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Si vous avez détecté une faute ; il fallait nous contacter afin que l'on puisse vous renvoyer un nouveau mug.
Malheureusement ; nous n'avons eu aucune message de votre part.
Bien à vous
Sandrine
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Il est dommage de ne pas pouvoir "visualiser" avant de valider le rendu final. Prix élevé.
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Il est bien dommage d'acheter un produit que l'on trouve trop cher. Sachez que chaque mug est réalisé à la main et à la demande. Aucun mug n'est traité en série puisque chaque mug est personnalisé avec un prénom et/ou une photo.
Bien à vous
Sandrine - JoliMug
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Très bon produit mais le prix des frais de port est excessif
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Vous avez une offre à 4,99 € en express et nous prenons sur cette offre 1 € pour nous. L'envoie coute en réalité 5,99 €. Difficile de faire mieux pour un colis de 500gr.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous
Sandrine - Jolimug
M
Marine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Rapide et le colis est bien protégé !!
A
Alexandra Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Satisfaite du produit mis à part frais envoie trop cher dommage
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Une offre à 5,99 € TTC pour envoyer un colis de 500gr en seulement deux jours avec de la céramique à l'intérieure et qui demande un emballage solide reste très correcte. Pour information ; nous ne prenons aucune marge sur les frais de port. Ce sont les tarifs que nous facturent Chronopost et Colissimo.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous
Sandrine - JoliMug
G
Gwladys M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Très joli mug
E
Emilie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Très belle tasse commander pour l'occasion de la fête des grand mères. Le seul bémol et le prix des frais de port !exorbitant.
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Pour info. se sont les frais que nous facturent les transporteurs. Nous ne faisons aucune marge sur ces derniers.
Par curiosité ; passez à la poste pour avoir un tarif d’envoi de colis ; vous seriez surprise !

Bonne journée
Bien à vous
Sandrine
C
Céline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Mug très jpli et tres bien emballé. Dommage que les frais de livraison augmente autant le prix du mug.
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les frais de port mais c'est malheureusement les prix de nos transporteurs. Nous ne faisons aucun bénéfices sur ces derniers. J'aimerais également pouvoir proposer des frais de transport moins élevés mais il est difficile avec un article à 15 euros fait à l'unité et à la minute de baisser le tarif du mug pour compenser.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous
Sandrine - Enja
N
Noémie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Frais de livraison un peu cher
M
Mélanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Commande conforme aux photos.
C
Claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Très bien, bonne qualité, produit conforme. Juste dommage qu'on ne puisse pas changer le texte ou les couleurs.
A
AMELIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Très joli mug seul le prix m'empêche de mettre la 5ème étoiles.
E
ELODIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
J'ai payer plus cher pour être livré le 24 et c'est arrivé le 27.
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant votre mécontentement. En effet vous avez commandé le 22 décembre qui est un samedi. Votre tasse a donc été prise en charge par Chronopost que le lundi suivant ; vous ne pouviez donc pas être livré le lundi puisque c'est à cette date que votre colis est parti des entrepôts de Chronopost. Les dates sont indiquées lors du passage de la commande. Dommage que vous n'ayez pas vu cette info.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Bien à vous
Sandrine
L
Léa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Mug super jolie juste faire attention de mettre une photo de bonne qualité car ma photo prise par mon telephone n a pas eu le rendu sur la tasse que j attendais..
E
Etienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Efficace et rapide
N
Nicolas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très bien
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Bon site
N
Nadia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Super comme sur les images mais un peu cher pour des mugs. Sa reste occasionnel du coup...Mais très bonne idée cadeau
C
CORINNE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
très satisfaite de ma commande .
L
Léonore B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Mug très joli, mais livraison anarchique. Commande en août, livraison en point relais gamme vert. Sur le récap de commande, l'adresse de livraison se transforme en mon adresse personnelle. Sans nouvelle de l'arrivée de mon colis 10j plus tard que la date prévue (colis toujours à l'entrepôt chronopost d'après le numéro de suivi), je vais quand même chez gamme vert. Sur le terminal de la personne en charge des. Omis, mon colis était sensé être arrivé.... Mais chez midas auto à 300km de là... Finalement, ellre contrôle quand même, et mon colis était bien chez eux. Dès sueurs froides, mais tout va bien.
Réponse de JOLIMUG
Madame,
Nous sommes désolées des désagréments que vous avez subis à cause des transporteurs. Malheureusement ; nous ne sommes pas responsables des manquements de Chronopost. Vous avez passé votre commande le 30 août et ce dernier est bien parti en expédition comme convenu le 31 août. (Difficile de faire mieux en terme de délai concernant un produit personnalisé à la demande)
Avec toutes nos excuses au nom de la Poste.
Bien cordialement
Sandrine - JoliMug
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