Français 
É
Note : 4 sur 5
Conforme au produit
Avis clients de JOLIMUG
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 493 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mugs proposés par JOLIMUG, mentionnant des produits conformes à la description et aux photos sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans des délais très courts et toujours bien emballés. Le service client fait l'objet de nombreuses éloges, notant une réactivité exemplaire, surtout en cas d'erreur, où l'équipe a rapidement corrigé les problèmes tout en maintenant une communication efficace.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
très joli travail, mais je regrette qu'on n'ait pas d'aperçu à la fin de la commande
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien protégé. Mug pour le parrain de mon fils pas encore offert, j’espère que l’idée fera plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Mug correspondant à ma commande
C
Note : 4 sur 5
Tres rapide l achat je le verrai qu a Noël car c'est un cadeau pour mon mari
B
Note : 4 sur 5
Très facile d’utilisation . Très bien je recommande
R
Note : 4 sur 5
Un peu chèr mais belle idée de cadeau ,joli mug avec la carte ,reçu rapidement et bien emballé
C
Note : 4 sur 5
tres beau design, couleur. livraison rapide dommage de mettre obligatoirement un numéro.
E
Note : 4 sur 5
Superbe tasse de bonne qualité dommage que le prix de la livraison soit aussi élevé
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Nous avons spécifiquement mis en place une livraison abordable à 4,99 € et dont nous prenons une partie du montant à notre charge. Sachez que le poids du mug est en moyenne à 500g et que le montant du prix du transport annoncé sur notre site est réel et est celui que l'on reverse au transporteur. Je vous invite par curiosité à aller à la poste et leur demander le prix d'un colis de 500g. Vous serez j'en suis sûre très étonnée.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien à vous
Nous avons spécifiquement mis en place une livraison abordable à 4,99 € et dont nous prenons une partie du montant à notre charge. Sachez que le poids du mug est en moyenne à 500g et que le montant du prix du transport annoncé sur notre site est réel et est celui que l'on reverse au transporteur. Je vous invite par curiosité à aller à la poste et leur demander le prix d'un colis de 500g. Vous serez j'en suis sûre très étonnée.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien à vous
C
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais.
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement et conforme à la description
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat
J
Note : 4 sur 5
Trés beau mug avec de belles inscriptions bien faite merci cdlt
D
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'utilisation.
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et à mes attentes. Il manquait juste le sac cadeau que j'ai reçus 3j plus tard donc ils sont très réactifs! Je recommande. Fouzia.
M
Note : 4 sur 5
De jolis choix
S
Note : 3 sur 5
Commande venue sans retard. Beau cadeau pour la fin d’année scolaire.
A
Note : 4 sur 5
Excellent service, très bonne qualité du midi et de la pochette cadeau mais le site de personnalisation n’était pas très clair et de ce fait j’ai fait une erreur sur le mug (prénoms)
L
Note : 3 sur 5
Bonjour celui pour la maîtresse très mal indiqué car je pensais qu’ont pouvais écrire le nom de la maîtresse et après de la part de l’élève mais là non c’était marqué de la part de la maîtresse et l’élève déçu ☹️ bonne journée
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Les indications sur la personnalisation quand il y a le prénom de la maitresse et des enfants est très bien indiquée sur le site. Il est alors indiqué :
"Prénom de la prénom"
"Prénom de l'enfant n°1..."
Idem sur la photo du mug ; si il n'y à pas le prénom de la maitresse sur la photo ; il ne le sera pas non plus lors de l'impression. Nous mettons un point d'honneur à respecter scrupuleusement les modèles sur notre site et qu'ils correspondent parfaitement à ce que vous commandez et recevez.
Malheureusement ; vous avez mal interprété le mug. Vous avez mis le prénom de la maitresse alors que le mug que vous avez choisi ne comportait que les prénom des élèves. Il est dommage que vous nous considériez comme fautif.
Je vous souhaite une belle journée
Bien à vous
Sandrine
Les indications sur la personnalisation quand il y a le prénom de la maitresse et des enfants est très bien indiquée sur le site. Il est alors indiqué :
"Prénom de la prénom"
"Prénom de l'enfant n°1..."
Idem sur la photo du mug ; si il n'y à pas le prénom de la maitresse sur la photo ; il ne le sera pas non plus lors de l'impression. Nous mettons un point d'honneur à respecter scrupuleusement les modèles sur notre site et qu'ils correspondent parfaitement à ce que vous commandez et recevez.
Malheureusement ; vous avez mal interprété le mug. Vous avez mis le prénom de la maitresse alors que le mug que vous avez choisi ne comportait que les prénom des élèves. Il est dommage que vous nous considériez comme fautif.
Je vous souhaite une belle journée
Bien à vous
Sandrine
A
Note : 3 sur 5
La livraison n a pas correspondu à mes attentes
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Vous avez commandé votre mug le jeudi 25 juin. Nous avons fabriqué ce dernier le 26 et envoyé également à cette même date. Vous avez reçu votre colis le mercredi suivant sachant que la poste à des retard de livraison dans ses colis depuis le covid.
Bref ; 3 jours pour recevoir un article entièrement personnalisé
Sachez également ; qu'en toute transparence nous affichons sur le site depuis le confinement ; un message d'alerte sur les délais des transporteurs qui peuvent être rallongés.
Je vous souhaite un bon dimanche
Bien à vous
Sandrine
Vous avez commandé votre mug le jeudi 25 juin. Nous avons fabriqué ce dernier le 26 et envoyé également à cette même date. Vous avez reçu votre colis le mercredi suivant sachant que la poste à des retard de livraison dans ses colis depuis le covid.
Bref ; 3 jours pour recevoir un article entièrement personnalisé
Sachez également ; qu'en toute transparence nous affichons sur le site depuis le confinement ; un message d'alerte sur les délais des transporteurs qui peuvent être rallongés.
Je vous souhaite un bon dimanche
Bien à vous
Sandrine
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu avec un peu de retard mais conforme à la commande. Comme c'était un cadeau je n'ai pas encore vu les mugs mais apparemment ils sont supers
L
Note : 4 sur 5
Prestation parfaite. Le seul bémol est le prix des frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix très intéressant. Joli rendu . Tres a l'écoute et professionnel dans leur relation client. Je recommande
M
Note : 4 sur 5
Bon produit personnalisable livré en temps et en heure. Très bien
E
Note : 4 sur 5
BELLE QUALITÉ. RESTE A AVOIR L'AVIS DU MAITRE ET DE LA MAITRESSE.
M
Note : 4 sur 5
Jolie mug ! Très bien emballé et protégé !! Exactement le produit que je m’attendais à recevoir !!
C
Note : 4 sur 5
Super mais un peu cher
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Un mug personnalisé à la minute en France et non en série à l'étranger ne peut pas être moins cher. 13 euros en moyenne pour faire un cadeau personnalisé est très correct par rapport au coût moyen d'un présent en magasin. Par ailleurs nous avons opté pour des mugs et un emballage haute qualité que nous payons évidement beaucoup plus cher que la moyenne des emballages habituels présent sur le marché.
Je vous souhaite une belle journée
Bien à vous
JoliMug
Un mug personnalisé à la minute en France et non en série à l'étranger ne peut pas être moins cher. 13 euros en moyenne pour faire un cadeau personnalisé est très correct par rapport au coût moyen d'un présent en magasin. Par ailleurs nous avons opté pour des mugs et un emballage haute qualité que nous payons évidement beaucoup plus cher que la moyenne des emballages habituels présent sur le marché.
Je vous souhaite une belle journée
Bien à vous
JoliMug
M
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un mug avec un emballage cadeau (pochon) à 2,20€ Qui n’était pas fourni. Déçue ...
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Nous n'avons eu aucunes nouvelles de votre part pour nous faire part de ce soucis.
Le sac est à l’intérieur de la tasse. Merci de bien regarder à l’intérieur de votre colis.
C’est un robot qui prépare les commandes avec des codes barres en fonction des articles commandés dans la commande. Un opérateur finalise et vérifie ensuite l’envoi du colis.
Il ne peut donc pas y avoir d’erreur.
Dommage que vous ne nous ayez pas contacté.
Bien à vous
Sandrine
Nous n'avons eu aucunes nouvelles de votre part pour nous faire part de ce soucis.
Le sac est à l’intérieur de la tasse. Merci de bien regarder à l’intérieur de votre colis.
C’est un robot qui prépare les commandes avec des codes barres en fonction des articles commandés dans la commande. Un opérateur finalise et vérifie ensuite l’envoi du colis.
Il ne peut donc pas y avoir d’erreur.
Dommage que vous ne nous ayez pas contacté.
Bien à vous
Sandrine
S
Note : 4 sur 5
Article conforme
M
Note : 4 sur 5
livraison très rapide, très beaux produits. Satisfaite.
J
Note : 4 sur 5
parfait et très joli
V
Note : 3 sur 5
Super mug mais le nom n'est pas très joli.
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Nous sommes désolés que la police d'écriture ne vous convient pas. C'est pourtant celle qui est sur le modèle du mug et affichée sur notre site.
Bien à vous.
Sandrine
Nous sommes désolés que la police d'écriture ne vous convient pas. C'est pourtant celle qui est sur le modèle du mug et affichée sur notre site.
Bien à vous.
Sandrine
M
Note : 4 sur 5
Content de la commande, très jolie et très bien emballé. Dommage que nous ne pouvons pas choisir entre gaucher ou droitier.
E
Note : 4 sur 5
Service au top
P
Note : 4 sur 5
Très jolis
K
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attente. suite à une erreur sur ma commande, le site m'a appeler pour corrigé mon erreur. Très professionnelle.
C
Note : 4 sur 5
Beau Motif
V
Note : 4 sur 5
Mug très joli et photo correct .pas de soucis. Emballage correct et aucun soucis. Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Très rapide !
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et en bonne edu-forme . Je recommande