Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mugs proposés par JOLIMUG, mentionnant des produits conformes à la description et aux photos sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans des délais très courts et toujours bien emballés. Le service client fait l'objet de nombreuses éloges, notant une réactivité exemplaire, surtout en cas d'erreur, où l'équipe a rapidement corrigé les problèmes tout en maintenant une communication efficace.
Mug fidèle à la description et reçu dans les délais
Réponse de JOLIMUG
Merci beaucoup pour votre avis Perrine ! Nous sommes ravis de savoir que votre mug est fidèle à la description et que vous l'avez reçu dans les délais.
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Ras
Réponse de JOLIMUG
Merci pour votre avis, Lea ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Conforme à la commande, rendu impeccable, très jolie!
Réponse de JOLIMUG
Merci beaucoup pour votre appréciation, Sandrine. Nous sommes ravis que notre site JOLIMUG ait répondu à vos attentes.
S
Sabine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je suis très contente du résultat de ma création. Cela reste un peu cher donc je commande très occasionnellement.
Réponse de JOLIMUG
Merci beaucoup Sabine pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le produit que vous avez créé. Nous travaillons sans cesse pour améliorer nos services et nos tarifs, afin de vous offrir un excellent rapport qualité-prix. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir bientôt sur JOLIMUG !
M
Maryse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très jolie
Réponse de JOLIMUG
Merci Maryse de votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
L
Lucile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très jolie, conforme à la photo et la rapidité de la livraison est extraordinaire, après à voir si c'est de la bonne qualité au fur et à mesure
Réponse de JOLIMUG
Merci beaucoup Lucile pour votre avis très positif et encourageant ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison soit aussi express. Nous ferons en sorte que la qualité reste au top !
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bon produit et livraison rapide
Réponse de JOLIMUG
Merci Bruno ! Nous sommes ravis que notre produit et notre livraison vous aient plu. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
G
Géraldine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très jolie tasse même si je trouve la qualité de la photo beaucoup moins bien que celle d’origine
Réponse de JOLIMUG
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien Géraldine ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
S
Sarah N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Je suis déçu de constater que à l'arrière de la tasse, il y soit indiqué "un grand merci". À mon souvenir, ce n'était pas indiqué sur les photos du site. Ne l'ayant pas offert pour remercier quelqu'un, cela me déplaît beaucoup.
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Il est pourtant indiqué clairement un grand merci au dos de la tasse sur les images du site. Nous sommes donc très surpris de cette remarque.
Belle journée
M
Maya S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Le produit est très bien, de bonne qualité avec de jolies finitions. Le service livraison laisse à désirer. Comme le point de relai choisi n'était pas ouvert le jour de la livraison, le colis a été déposé dans un autre point de livraison. De plus, s'il y a bien un mail qui est envoyé pour prévenir, celui-ci a atterri dans les spams, ce qui fait que je me suis déplacée pour tien, qu'en suite j'ai dû chercher l'autre point relai et qu'au final je n'ai pas eu le colis pour l'offrir dans les délais. Le jour même, j'ai trouvé dans ma boite aux lettres un colis du même transporteur pour une autre adresse que la mienne et j'ai dû à nouveau me déplacer pour apporter ce colis ! On paye pour un service qui n'est pas respecté, donc j'enlève une étoile pour ce désagrément.
Réponse de JOLIMUG
Bonjour,
Merci pour votre avis Maya.
Sachez que nous ne sommes en rien responsable des manquements des transporteurs.
Bien à vous
Sandrine
Z
Zahia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Les mugs sont top très bien imprimé...sauf qu'il y a une erreur sur l'écriture du prénom pourtant bien orthographié lors de la commande...dommage car mug pour la fête des pères :/
Réponse de JOLIMUG
Merci Zahia d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés de cette mésaventure. Je vous invite à prendre contact directement avec nous si vous avez eu un soucis de personnalisation. Nous nous efforçons d'offrir toujours le meilleurs à nos clients et réimprimons systématiquement en cas d'erreur orthographique. Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de revenir vers nous si votre commande n'était pas conforme à vos attentes.
N
Noemie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Commande conforme, très joli mug. Rapidité de livraison. Au top!!!
Réponse de JOLIMUG
Merci Noemie pour votre avis! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous vous remercions de votre confiance!
N
Nourry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bonjour, je suis très satisfaite de ce que j'ai commandé, colis arrivé très rapidement et suivi de colis au top.En ouvrant le colis quelle surprise cette petite carte, très belle attention ! Je recommande ce site.
Réponse de JOLIMUG
Merci beaucoup pour votre sympathique avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez apprécié notre petite attention ! Nous espérons vous revoir bientôt sur JOLIMUG.
M
Marlène H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
J'ai été satisfaite du produit et aussi de la rapidité de livraison
Réponse de JOLIMUG
Merci Marlène, nous sommes ravis que votre achat ait été une expérience satisfaisante !
C
claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
bon produit
Réponse de JOLIMUG
Merci pour votre avis, Claire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous vous remercions pour votre commentaire.
C
Christelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Mug exactement ce que j'ai commandé très contente merci
S
Sabrina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très belle tasse ☕️ ma nounou était très contente 😀 Merci
C
Coralie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Super joli et mignon
N
nadege P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très contente de la tasse... cependant la date de livraison n'a pas été respectée malgré un surcoût pour une livraison rapide.donc du coup je ne mets que 3 étoiles car c'était un Kdo a offrir et j'ai été très mécontente de ne pas l'avoir pour la fête 😠
A
amar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produits conformes, livraison rapide, très satisfait de cette commande
A
Aurelie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Cadeau reçu dans les temps et très bien emballé sachant que c était fragile et la petite surprise en plus, un ptit chocolat a l intérieur,
M
MARION B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très belle tasse Bonne impression de la photo. Packaging de qualité Seul bémol, le prix un peu élevé
S
Sonia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bien livraison rapide
P
PATRICIA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison rapide, commande parfaite
M
MICHÈLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
A la portée des petits budgets (à part les frais de livraison)
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Satisfaire du produit, livraison rapide.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
J'ai apprécié la rapidité du service et les options possibles de création . Dommage que la photo ne puisse pas être plus grande. L'emballage et le petit gâteau qui accompagne la tasse sont des attentions appréciables! I.L
M
Marion D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Tasses avec image de bonne qualité, nombre choix reçu rapidement ! 👌😍 En revanche aucune modification possible sur le modèle choisi
B
Benoit R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Satisfait, le rendu est super, le site est agréable et la personnalisation très simple. On regrette juste des frais d'expédition un peu élevés.
M
Méhrézia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Commande reçu rapidement. Le bug est très joli ! Et de très bonne qualité , je recommanderai certainement pour d’autres occasions. Toutefois, bien qu’il ait une option proposée pour la carte cadeau je regrette qu’il n’y ait pas d’option pour ajouter un emballage cadeau cela aurait été très pratique :)
E
Emilie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Produit conforme, reçu rapidement
N
Noha L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très joli mug, l'emballage était ouvert mais le mug était intact car bien emballé
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bien commandé reçue rapidement
F
Fabienne Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Modèle de mug avec photo fidèle à la matrice proposée, si ce n'est un cadrage plus étroit que prévu. J'aurais souhaité plus de liberté dans le texte également. Tout le reste était conforme.
C
Caroline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très contente de ma commande. Présentation soignée, livraison rapide. Je n'hésiterai pas à repasser commande. Merci Jolimug !
G
Gaëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Conforme à ce que j'attendais. Livraison à temps. Rien à redire
S
Siham B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Bon
N
Nazha S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
le produit est de bonne qualité cependant le service client est d’une qualité exécrable. L’interlocuteur était dénué de tout sens commercial, pas à l’écoute et à couper court à la conversation car il était occupé avec des transporteurs. C’était une première commande suite au recommandation d’une amie. Pour ma part, je ne recommande pas cette entreprise ! Très déçue
Réponse de JOLIMUG
Nous sommes bien désolés de votre mécontentement. Effectivement ; vous avez commandé un mug AVS qui est destiné normalement à être offert à une femme et vous avez inscrit un prénom visiblement masculin.
Nous n'avons pas de produit destinés aux avs homme à ce jour mais nous avons un configurateur dédié pour les clients qui souhaitent créer leur mug de A à Z pour compenser ce manquement.
Nous sommes à l'écoute avant commande par téléphone pour discuter de ce genre de chose. C'est plus simple pour tout le monde.
S
sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Très jolie, peut être un peu cher pour la quantité de gourmandises.. mais très sympa comme coffret
R
regine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Emballage super et solide, ravie de mon achat.
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