Français 
C
Note : 3 sur 5
Cher pour ce que c'est je trouve même si les tapis sont beaux et confortables
Avis clients de Jolihuit
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 670 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de Jolihuit se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec des matériaux naturels et sans substances nocives, ce qui rassure les parents soucieux du bien-être de leurs enfants. La rapidité de livraison est fréquemment soulignée, avec des envois soignés et une réception rapide, permettant aux clients de profiter rapidement de leurs achats. Le service client se montre réactif et professionnel, offrant une expérience agréable tout au long du processus d'achat.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le matelas à langer est très bien! Par contre nous avons opté pour celui-ci après de longues recherches sur internet, spécifiquement parce qu'il ne contenait pas de matières plastiques dans sa composition. Quelle frustration de le voir arriver dans une housse de matelas 100% plastique..
Réponse de Jolihuit
Merci pour votre retour Mickael. Comme expliqué, ce packaging est le seul qui nous permette de vous assurer un produit sain à l'arrivée... d'ailleurs au démarrage nous avions poussé notre 0 plastique jusqu'à l'emballage, et certaines commandes sont arrivées détériorées à cause de la pluie ou d'un mauvais stockage dans les camions,... la housse plastique nous garantit de vous livrer un produit intact. C'est là le seul compromis que nous avons dû faire sur le plastique. Merci pour votre compréhension.
F
Note : 1 sur 5
Tapis magique très bien mais housse supplémentaire non conforme J’ai commander l imprimé sorbet printemps et j’ai reçu l’imprimé carreaux que je n’aime pas du tout. Très déçue
Réponse de Jolihuit
Bonjour Françoise, navrée de ce petit couac !
Je vous ai écrit le jour de votre commande pour vous informer de cette erreur de stock, vous demandant si vous souhaitiez être remboursée de la 2ème housse printemps, ou si je la remplaçais par un autre imprimé.
J'ai oublié de vous relancer et le colis est parti avec cette housse carreaux en remplacement.
Je vous ai ensuite confectionné spécialement une nouvelle housse printemps que vous avez bien reçue, tout est bien qui finit bien :)
Je vous ai écrit le jour de votre commande pour vous informer de cette erreur de stock, vous demandant si vous souhaitiez être remboursée de la 2ème housse printemps, ou si je la remplaçais par un autre imprimé.
J'ai oublié de vous relancer et le colis est parti avec cette housse carreaux en remplacement.
Je vous ai ensuite confectionné spécialement une nouvelle housse printemps que vous avez bien reçue, tout est bien qui finit bien :)
S
Note : 3 sur 5
Joli tissu conforme à la photo. Un peu trop petit pour matelas à langer taille standard, et manque quand même un tapis à langer/ une serviette, le tissu est très fin
Réponse de Jolihuit
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour !
Navrée de lire votre déception :(
Après vérification, je vois que vous avez acheté uniquement la housse, sans notre matelas à langer.
Nos housses de matelas à langer sont conçues uniquement pour notre matelas à langer à nous, nous ne les vendons pas pour des matelas à langer standard, il est donc tout à fait possible qu'elles soient trop petites pour d'autres matelas.
Le tissu des housses est fin en effet car il est conçu pour aller avec notre matelas à langer, dont l'alèse est très épaisse. La housse n'a qu'une fonction décorative.
Comme je vous l'avais indiqué via le tchat du site, je peux vous envoyer une étiquette mondial relais si vous souhaitez retourner la housse, et je vous rembourserai.
N'hésitez pas pour toute question!
Aude.
Merci pour votre retour !
Navrée de lire votre déception :(
Après vérification, je vois que vous avez acheté uniquement la housse, sans notre matelas à langer.
Nos housses de matelas à langer sont conçues uniquement pour notre matelas à langer à nous, nous ne les vendons pas pour des matelas à langer standard, il est donc tout à fait possible qu'elles soient trop petites pour d'autres matelas.
Le tissu des housses est fin en effet car il est conçu pour aller avec notre matelas à langer, dont l'alèse est très épaisse. La housse n'a qu'une fonction décorative.
Comme je vous l'avais indiqué via le tchat du site, je peux vous envoyer une étiquette mondial relais si vous souhaitez retourner la housse, et je vous rembourserai.
N'hésitez pas pour toute question!
Aude.
E
Note : 3 sur 5
Le tapis est tres bien mais par contre 15 euros de frais de livraison c’esr vraiment abusé.
Réponse de Jolihuit
Merci pour votre retour Emma. Pour un grand tapis comme le vôtre, la livraison Mondial Relay est à notre charge. Pour information, le colis pèse 5,5 kg. Avec la livraison via Colissimo que vous avez choisie, les frais sont malheureusement - et je vous rejoins - importants.
Je vous invite à vérifier sur le site de la Poste en simulant l'envoi d'un colis à 5,5 kg : vous pourrez constater que 15€ ne couvrent même pas la totalité des frais de port. A ce prix, nous prenons donc également une partie des frais à notre charge.
Nous réfléchissons actuellement à un autre transporteur pour assurer une livraison rapide et moins onéreuse, mais ces changements importants prennent du temps pour une petite entreprise comme la nôtre.
Merci pour votre compréhension <3
Je vous invite à vérifier sur le site de la Poste en simulant l'envoi d'un colis à 5,5 kg : vous pourrez constater que 15€ ne couvrent même pas la totalité des frais de port. A ce prix, nous prenons donc également une partie des frais à notre charge.
Nous réfléchissons actuellement à un autre transporteur pour assurer une livraison rapide et moins onéreuse, mais ces changements importants prennent du temps pour une petite entreprise comme la nôtre.
Merci pour votre compréhension <3