Avis clients de Jolihuit

9,9 /10

Basée sur 670 avis publiés

Résumé des avis

Les produits de Jolihuit se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec des matériaux naturels et sans substances nocives, ce qui rassure les parents soucieux du bien-être de leurs enfants. La rapidité de livraison est fréquemment soulignée, avec des envois soignés et une réception rapide, permettant aux clients de profiter rapidement de leurs achats. Le service client se montre réactif et professionnel, offrant une expérience agréable tout au long du processus d'achat.

Avis 1 et 2 étoiles

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Françoise C.

Publié le 26/02/2023 à 18h43 suite à un achat du 16/02/2023

Tapis magique très bien mais housse supplémentaire non conforme J’ai commander l imprimé sorbet printemps et j’ai reçu l’imprimé carreaux que je n’aime pas du tout. Très déçue

Réponse de Jolihuit Publiée le 13/03/2023

Bonjour Françoise, navrée de ce petit couac !
Je vous ai écrit le jour de votre commande pour vous informer de cette erreur de stock, vous demandant si vous souhaitiez être remboursée de la 2ème housse printemps, ou si je la remplaçais par un autre imprimé.

J'ai oublié de vous relancer et le colis est parti avec cette housse carreaux en remplacement.

Je vous ai ensuite confectionné spécialement une nouvelle housse printemps que vous avez bien reçue, tout est bien qui finit bien :)

Mathieu J.

Publié le 01/01/2023 à 14h26 suite à un achat du 24/12/2022

Le prix a fait ×2 entre la liste et l'achat

Réponse de Jolihuit Publiée le 13/03/2023

Bonjour Mathieu, navrée de lire votre déception.
Si je peux préciser, mathématiquement le prix n'a pas doublé, mais il a en effet augmenté. Afin d'être transparente sur l'augmentation, il s'agit du matelas à langer qui est dorénavant plus complet qu'avant avec sa housse imprimée.

Avant il était vendu seul, sans housse imprimée, ce qui explique l'écart de prix que vous avez pu constater. Avec toutes les augmentations de prix, il n'était plus viable de vendre le matelas à langer seul. Navrée de cette mauvaise communication à ce sujet.

Tous les prix de nos autres produits n'ont pas bougé depuis notre lancement en 2020, malgré toutes les augmentations de matières que tout le monde connait depuis.
Merci pour votre compréhension.