Avis clients de Jolieplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 344 avis publiés
5 305 89% 4 32 9% 3 6 2% 2 0 0% 1 1 0%

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sabrina Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Conforme à la commande
M
Marvin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison un peu plus longue que prévu mais très satisfait des produits.
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Service impeccable; site très bien explicite sur les produits; livraison en tant et en heure; parfait; je recommande.J'ai commandé un autre produit sur autre site zero dechet en meme temps(que je ne trouvais pas la), commande pas arrivée, et pas de nouvelles de leur part; ca donne moins envie!!!
C
Claire E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Les produits ont l'air de bonne qualité. J'ai été un peu surprise par le nombre de savons des différents assortiments cadeaux mais c'était peut-être prévu comme ça, je n'ai pas vérifié. Par contre, le colis a été vraiment malmené et écrasé par le transporteur et les savons non emballés ont été un peu abîmés, ainsi que les sachets qui les contenaient. Visiblement aucun respect du colis par le transporteur... ce qui je l'avoue me freinera pour une éventuelle nouvelle commande.
Réponse de Jolieplanete
Bonjour,
Nous sommes navrées que le colis ait été malmené par le transporteur.
Même si nous ne sommes pas responsables des agents de livraison, nous ferons remonter votre information à notre prestataire afin que cela ne se reproduise pas.
L'équipe Jolie Planète vous souhaite une belle journée
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produits écologique et de bonne qualité
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bonne communication et réactivité du service client, Délai de livraison un peu long cependant
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon produit. Très reactive
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Rien à redire. Malgré l'absence de clips, Jolieplanète a corrigé le soucis rapidement et sans soucis en me renvoyant les pièces manquantes.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Je suis satisfaite des produits
C
Clément M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Produit conforme à mes attentes. Par contre, ma commande a engendré 8 mails. C'est beaucoup trop pour notre jolie planète!
Réponse de Jolieplanete
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commande chez Jolie planète.
En ce qui concerne les mails, nous travaillons dessus, il s'agit là d'un module indépendant, nous avons déjà fait remonter l'information.
L'équipe jolie planète vous souhaite une bonne journée
L
Léa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
C'est une très bonne occasion de découvrir le zéro dechet. Dans ma commande, en ce qui concerne la cuisine je n'ai rien à redire, tout est utile et pratique. Par contre, j'ai essayé le déodorant solide et c'était une expérience légèrement douleureuse. En ce qui concerne le prix, pour des bons produits majoritairement fabriqué en France, je le trouve assez raisonnable pour faire des économies sur le long terme. 😁
Réponse de Jolieplanete
Bonjour Léa,
Merci pour votre commande chez Jolie Planète.
En ce qui concerne le déodorant, certains l'humidifie avant de l'apposer sur l'aisselle.
Heureuse que les produits vous plaisent.
Toute l'équipe de Jolie planète vous souhaite une belle journée.
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Je n'ai pas encore testé le savon mais il sent super bon
I
Irene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
J ai acheté les cotons réutilisables. J en ai d autres d un autre fournisseur, mais doublés c est à dire un côté doux coton et un côté tissu très pratique à utiliser. Ceux là sont vraiment trop fins, l impression d avoir un morceau de tissu dans la main, pas spécialement agréable. Par contre service client très agréable.
Réponse de Jolieplanete
Bonjour Irène,
Merci pour votre commande chez Jolie Planète.
Nous prenons en compte votre avis.
Nos cotons démaquillants sont fais à la main, ils sont donc tous uniques. Ils sont confectionnés par un centre de travailleurs en situation de handicap afin d'améliorer l'insertion sociale.
La taille de nos cotons est une taille standard, et tous nos cotons disposent d'une face molleton et d'une face avec bouclettes qui permet un démaquillage en profondeur.
La note générale des cotons est très bonne sur nos avis clients.
L'équipe jolie planète vous souhaite une belle journée.
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Toute ma commande est arrivée rapidement à bon port. Merci à Jolie planète. Par contre ils envoient beaucoup trop de mails, dommage pour le CO2.
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bonne réception. Site sérieux. Petit mot pour s’excuser du léger retard. Je l’ai reçu à temps pour Noël :)
S
Sabine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Efficace et conforme à l’attente
G
Gaetan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rien à signaler hormis le colis qui était beaucoup endommagé et un article était abîmé, mais je suppose que cela est du au transporteur.
B
Benedicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison rapide, produits de qualité, éthiques, sympathique petit mot de remerciement. Je recommande vivement
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
Très bon produits. Toujours satisfaite de mes achats. Petit bémol sur le minimum de 50€ pour avoir les franco de port. C'est un peu cher !
Réponse de Jolieplanete
Bonjour,

Nous vous remercions de votre commande et de votre fidélité.

Sachez que les entreprises de transport en France (Mondial Relay et Colissimo) nous imposent des coûts de transport élevés, sur lesquels nous ne prenons pas de marge.

Nous faisons le maximum pour vous rendre la livraison la plus abordable possible.

Au plaisir, L'équipe Jolie Planète.
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
Colis reçu et confirme à l'attendu. Réponses un peu longues aux questions posées
Réponse de Jolieplanete
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique zéro déchet. Jolie Planète est une entreprise familiale, nous nous efforçons de répondre au plus vite et au mieux à vos questions. Nous vous remercions pour votre confiance.
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Produits reçus conformes à ceux commandés. Livraison rapide. Service client réactif et sympathique.
P
Patricia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Sacs poubelles solides mais reste cher pour ce produit
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
très bons produits au juste prix. Livraison sans souci
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
Bon produits, bien arrivés. Le seul bémol concerne le paiement effectué bien avant que les produits soient envoyés sans aucune info sur son espace personnel ou il était précise : en attente d'approvisionnement, de quoi? Rien de précisé.
Réponse de Jolieplanete
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique.

Techniquement à ce jour, les produits en attente de réapprovisionnement ne sont pas détaillés.

Mais nous prévenons nos clients des produits concernés si le délai de livraison nous semble long afin de trouver une solution la plus adéquate pour le client.

L''équipe Jolie Planète
J
Jean-Marc E.
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu élevés
Réponse de Jolieplanete
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande.

Vous avez choisi une livraison à domicile lors de votre commande. N'hésitez pas à sélectionner la livraison en point relais qui est moins onéreuse et offerte à partir de 49 € d'achats.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Jolie Planète
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Les produits commandés sont de qualité et sont bien arrivés.
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Produits de bonne qualité Livraison rapide
E
Emma T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bien! Je conseille
G
Guenola A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Excellents produits. Bonne qualité
N
Nadia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bons produits de qualité
A
Alexis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
colis correspondant à la commande
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Les savons sentent trop bon ! Un peu cher, Idem pour les frais d'envoi...
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Je le trouve facile à suivre, rapide, Intuitif
A
Aurelie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Les produits sont conformes aux attentes.
E
Evelyne J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bon produit mais le même article est vendu 20% moins cher sur Greenweez ....
Réponse de Jolieplanete
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions.

Nous venons de vérifier la différence de prix entre le site mentionné et le prix sur Jolie Planète : 9.98 € sur le site mentionné et 10.20 € sur notre boutique en ligne ; soit une différence d'un peu plus de 2 % et non 20%.

Nous avons à cœur de proposer à nos clients des produits au prix le plus juste.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée et espérons vous revoir prochainement sur notre boutique.

L'équipe Jolie Planète
S
Susan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Très bien , juste une petite remarque, pour trouver certains produits qui ne sont pas visible directement il faut cliquer sur un autre produit qui s'ouvre à plus de choix. Autrement tout est très clair et bien présenté. C'est sur que j'y retournerai.
Réponse de Jolieplanete
Bonjour Susan,

Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous indiquer les pages que vous ne trouviez pas facilement. Ainsi, nous pourrions améliorer les visites sur notre boutique à tous nos clients.

Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,

Virginie - Jolie Planète
M
Marie Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Bon produit mais cela reste cher avec les frais de transport surtout en habitant à quelques kilomètres
Réponse de Jolieplanete
Nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons que votre commande puisse vous paraitre chère dans la mesure où vous avez commandé un seul produit auquel sont venus s'ajouter les frais de port par La Poste que vous avez sélectionné.
Nous essayons de sélectionner des produits accessibles à tous. N'hésitez pas à sélectionner la livraison par Mondial Relay qui est également moins chère.

Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Bien cordialement,

C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Très satisfaite de ma commande

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.